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基于用戶住宿需求,解析途家木鳥愛彼迎產(chǎn)品實踐

 2021-11-26 18:02  來源: A5用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

繼山東恢復(fù)跨省旅游之后,四川、貴州、河北等多地也恢復(fù)了跨省旅游。疫情改變了大眾的出游習(xí)慣,也改變了入住的需求,越來越多游客縮小出游半徑,近郊游、周邊游受到青睞,萬億的中高端消費需求正在加速回流,民宿成為追求個性與特色旅游消費者的新潮流。

根據(jù)成都旅游住宿業(yè)協(xié)會9月份發(fā)布《后疫情時代民宿旅游消費者行為調(diào)查》相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:疫情后選擇和家人出行的人數(shù)占比36.96%;有68.98%的出游者更愿意優(yōu)先考慮民宿大部分旅游者更愿意選擇性價比高的平價民宿,占比約75%;游客更關(guān)注衛(wèi)生消毒等問題;自駕游成為越來越多旅行需求的選擇。總而言之,隨著消費人群在出行人群、出行時間、消費習(xí)慣等方面發(fā)生變化,新的住宿市場形態(tài)正在涌現(xiàn),住宿產(chǎn)品的供給體系、轉(zhuǎn)化邏輯與路徑也都隨之改變。本文將通過疫后住宿市場需求變化,深挖途家木鳥愛彼迎應(yīng)對秘訣,看各家如何轉(zhuǎn)換思路開拓新局。

后疫情時代周邊游穩(wěn)坐C位,產(chǎn)品側(cè)各出奇招

周邊游“3小時旅游圈”已成為旅游住宿市場的重要支柱,特色住宿產(chǎn)品備受青睞。周邊游市場呈現(xiàn)出品質(zhì)化、個性化、多元化、場景化、高頻化等新特點。周邊游正從過去的薄利的紅海,轉(zhuǎn)而成為各家紛紛搶灘的藍(lán)海。

當(dāng)周邊游穩(wěn)坐旅游市場“C位”,民宿APP如何創(chuàng)新求變,深挖市場潛力、重塑競爭實力、提升行業(yè)發(fā)展韌性,已成為一道必答題。

1、途家民宿

應(yīng)對策略:★★★★

聚焦周邊游,圍繞熱門旅游線路整理推薦優(yōu)質(zhì)民宿。

主打產(chǎn)品:★★★

“周邊游”民宿部落。

覆蓋城市數(shù)量:★

1家,目前僅覆蓋北京市。

綜合評價:★★★

途家目前針對周邊游推出“民宿部落”活動,應(yīng)對策略很好,圍繞周邊游熱門線路系統(tǒng)打造住宿圈,整體頁面美觀度很高。不足之處在于進(jìn)度較緩慢,目前只開通北京一家地市,點擊進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)僅有三條線路,房源數(shù)量較少,單條線路不超過10家,仍然處于待開發(fā)階段。僅適用于北京周邊游用戶使用。

2、木鳥民宿

應(yīng)對策略:★★★★☆

在APP首頁推出“周末嗨翻周邊游”專題活動,詳情頁可領(lǐng)取通用紅包

主打產(chǎn)品:★★★

周末嗨翻周邊游

覆蓋城市數(shù)量:★★

7家。

綜合評價:★★★★

木鳥民宿針對周邊游需求推出“周末嗨翻周邊游”專題活動,同時在活動頁面設(shè)置通用紅包,優(yōu)惠力度較大。目前已開通7個城市,以熱門景點為標(biāo)簽匹配附近房源,體驗感較好,單個目的地附近匹配房源數(shù)量較多,可挑選空間大。但開通城市數(shù)量也稍顯不足,仍需推進(jìn)。

3、愛彼迎

應(yīng)對策略:★

APP端無周邊游相關(guān)特色住宿活動,推出當(dāng)?shù)伢w驗項目

主打產(chǎn)品:☆

覆蓋城市數(shù)量:☆

綜合評價:☆

愛彼迎APP端目前周邊特色游體驗缺失,但本地的小眾玩法可供選擇,主要集中城市休閑,拍照體驗為主,整體數(shù)量較少。

親子微度假正當(dāng)潮,家庭房源需求猛增

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,家庭出行正成為民宿需求的主力。找一個環(huán)境舒適、風(fēng)景優(yōu)美的民宿度假放松、增進(jìn)情感已經(jīng)成為越來越多家庭用戶的選擇。從親子游產(chǎn)品的消費趨勢看,親子游客戶越來越重視目的地體驗,推出擁有更多體驗感和參與性的新產(chǎn)品,滿足多元化的需求成為各家APP打造差異化的必然選擇。

從各平臺房源數(shù)量來看,途家民宿背靠攜程,與攜程打通接口后,酒店及公寓類房源大幅提升其房源總量;木鳥民宿房源數(shù)量次之,但其房源種類豐富,涵蓋別墅、海景房、四合院、木屋、客棧、窯洞、網(wǎng)紅民宿等特色房源;愛彼迎國內(nèi)房源數(shù)量較少,這或許也是其在周邊游領(lǐng)域遲遲沒有動作的原因之一。

從房源構(gòu)成來看,途家民宿在首頁沒有親子/家庭游的分類,而是選擇在房源篩選界面設(shè)計人數(shù)等個性化需求,靈活性高,可以根據(jù)出行需求自由匹配所需房源;木鳥民宿選擇在首頁增加親子出游的icon,這與其在成立之初就主打整租房源有關(guān),其平臺在全國范圍內(nèi)擁有最大比例的兩室一廳整租房。愛彼迎雖然在首頁增加整個房源icon,這被普遍認(rèn)為是愛彼迎中國化的表現(xiàn)之一,但從房源構(gòu)成來看,愛彼迎主打共享住宿,產(chǎn)品以合租為主,即使是整租房源也仍然以一室房源為主,與親子家庭匹配度較低。

性價比受重視,議價能力成優(yōu)勢

知乎用戶“之乎者也”分別對Airbnb、途家、木鳥、小豬以及美團等主流民宿預(yù)訂APP進(jìn)行了測評,對比4個不同城市的4套相同民宿同一入住時期的預(yù)訂價格,綜合各家價格差來看,木鳥民宿展示的價格相對較低一些,途家民宿次之,愛彼迎價格相對較高。

性價比和個性化這兩條,民宿平臺不會丟掉。它在做的是把前端產(chǎn)品力轉(zhuǎn)化成后端產(chǎn)品力。

這一切的根,是用戶議價權(quán)。歸宿則很可能是ToC模式下的消費者口碑。

后疫情時代已悄然來臨,在新經(jīng)濟時代,小而美的民宿在消費者旅居方式中扮演著越來越重要的角色。精準(zhǔn)分析民宿消費者需求,在產(chǎn)品策略和運營策略尋求突破和改變,已成為各家民宿平臺可持續(xù)發(fā)展的必要措施,或?qū)⒊蔀槲磥碇袊袼奁脚_運營決勝的關(guān)鍵。

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