如何提升自己的運營水平,幾乎是每個運營人每天都在想的問題。
幸運的是我做運營的時間比大家久,做過的項目比大家多,在運營經(jīng)驗上可能稍微比大家多那么一點點,也有很多人找過來向我請教運營經(jīng)驗,每當遇到這種情況,我其實是有點忐忑的。
因為在我的職場價值觀里,每個人都有其擅長的一個領(lǐng)域,比如我社群運營比較在行,但是在信息流投放這塊,可能水平還不如剛畢業(yè)一年,做了半年的信息流投放專員專業(yè)些。
所以,當有人問到我擅長的運營模塊時,我還是能扯個一兩句,但是問到我不擅長的領(lǐng)域,比如天貓怎么開車?直播怎么投流?這些沒接觸過的領(lǐng)域,我就懵了。
俗話說:靜坐常思己過。我很清楚自己的能力界限,雖然出過一本運營書籍,但是總覺得自己做的還不算成功,離我想要的目標還甚遠。
我也一直在思考,為什么這么聰明和勤奮的人兒,沒有取得更好的成績呢?比如年賺千萬,身價過億。
之前我把其歸結(jié)為運氣不佳,直到有一次看到路邊的一個雪糕筒,我大致知道了自己的問題所在。
這個問題也可能是在讀這篇文章的運營人大多都有的,所以一定要仔細看,自己是否有同樣的缺點,如果有則改之,若沒有則繼續(xù)努力,做的更好。
01
雪糕筒的啟發(fā)
雪糕筒大家知道是什么嗎?就是停車場里那一個個錐形的小桶(不知道的可以百度下雪糕筒,擔心圖片侵權(quán),這里就不貼圖片了)。
前幾天路過一停車場,看到一個雪糕筒上印著幾個字“裝修就找某兔兔”。思緒瞬間被拉回到兩年前做公裝行業(yè)運營推廣的時候。
那時我主要負責線上的競價獲客,也兼職做品宣推廣工作。當時做品宣推廣,也做了一批雪糕筒,大概一百來個,本來都已經(jīng)淡忘的事,突然間又看到競品的雪糕筒。
忽然明白了為什么這么多年,沒有取得更牛掰成績的原因。
運營工作有個特點是雜而多,做運營可能會同時做用戶運營、活動運營、新媒體運營等工作,過去我一直把同時兼職多個運營模塊的工作看做是引以為豪的事情,因為能者多勞。
但是就跟奧運比賽一樣,一個人再厲害,也只能是一個領(lǐng)域的冠軍,不可能同時在兩個項目中拿金牌,比如乒乓球和羽毛球都拿獎品,是絕對不可能的。
我當時做競價獲客時,看到競品品宣那塊很多都有做雪糕筒,我們也去做點吧,完全是以玩票的心態(tài)去做這件事,說白了只是為了做而做。
在做之前也不知道同行鋪了哪些場所,鋪了多少個,帶來了多少效果。我們就盲目的去做了,圖片簡單設(shè)計了下,雪糕筒在網(wǎng)上隨便找了個供應(yīng)商,收到雪糕筒時,感覺質(zhì)量好像不咋樣,不過還是運到了當時合作的一個產(chǎn)業(yè)園。
至于擺出來沒有,擺在了哪些位置,我是沒有進行跟進的,因為我覺得自己的核心工作是競價,雪糕筒什么的是次要的,能做出來就可以了。
就在看到競品的雪糕筒時,突然覺得當時我做雪糕筒的工作是不及格的,沒有從結(jié)果出發(fā),浪費了人力,物力。如果能用心點,把雪糕筒這一個小小的事情做到極致,把整個深圳鋪滿,也許現(xiàn)在結(jié)果就不一樣了。
02
做事一定要專注
雪糕筒只是這么多年所有運營工作中的一個小策略,類似這樣的小策略還有很多很多,多的我都記不住了。
但是我大概也能猜出來自己在很多類似工作上,是抱著試試的心態(tài)去做的,這樣做下去沒有結(jié)果是很正常的,就像一個老板說的:在哪里播種,就在哪里收獲。
有時人的領(lǐng)悟就在一瞬間,從看到競品的雪糕筒之后,我就知道了自己的路子,努力專攻一個方向,把一個模塊做到比別人專精,做到極致,那么我們想要的自然就能得到了。
想當年,做游戲運營時,真的是把一個行業(yè)做到了極致,沒有什么我不懂的,吊打所有同行運營人,那時走出去都是牛掰哄哄的。
后來轉(zhuǎn)行做了APP運營,做了品宣推廣,很多工作都是淺嘗輒止,再也沒有比別人專精的領(lǐng)域,突然覺得似乎沒有了什么優(yōu)勢,除了每個行業(yè)都懂一點點外。
于是,轉(zhuǎn)變方向開始專精一個領(lǐng)域,只要是接觸的項目就要比別人做的更深。以最近接觸的二類電商投流廣告為例,擱以往的運營態(tài)度就是感覺別人做的還行,應(yīng)該有的搞,咱也搞點錢進去試試,發(fā)現(xiàn)效果不行,就這樣算了吧。
現(xiàn)在不同了,做之前我可是深入調(diào)研了這個行業(yè),問了太多太多的同行,有甲方、有乙方,我挖掘到了哪些信息呢?
比如有兩種成交模式,一種是掛商場,一種是加粉。掛商場效果不好,基本上很難回本,多是用加粉的方式。加粉的成本是多少呢,60到120元,客單價又是多少呢?看品類了,一般在100元以上才有的賺。
然后推廣的平臺有某眾號,魯班、金牛等等,有圖文,也有視頻。不同平臺的獲客成本和轉(zhuǎn)化率都不同,還有最重要的數(shù)據(jù),ROI能做到多少。
這個我也拿到了行業(yè)基準值,當天是0.6到0.8,既然當天不能做到1以上,為什么還有人持續(xù)投放,這就看復購了,拼的是客服板塊,還有話術(shù)制作等等。以及其他的一些更加瑣碎的細節(jié)內(nèi)容,我也全都掌握到了。
這就是我現(xiàn)在在做一件事之前,就必須先扎下去,看看這個行業(yè)底層的邏輯到底是怎樣的,當我對這些內(nèi)部的信息都了如指掌時,我再去做投放,成功率必然會大很多。
這就是專注一件事,才能把一件事做好的思路。還有就是事情可以少做一些,先把一件事做到100分,再做另外一件事也是可以的。與其每件事做到60分,不如把一件事做到100分。
至于投放結(jié)果如何呢?現(xiàn)在還沒有投,等有了結(jié)果,后面再寫篇后續(xù)報道。
03
最后
咱們運營人要想在職場中取得成績,專注和努力是不可或缺的,我以前也很努力,但是力量分散了,每個模塊都做,什么都懂,什么都不精,其實意義不大。
如果努力加上專注一個領(lǐng)域,做到這個行業(yè)的專家級,那么大廠都得向你拋出橄欖枝,那個時候,你就真的厲害大了。
作者:老虎講運營,《全棧運營高手》作者,運營推廣大牛,千萬流水項目操盤手,專欄作家,專注產(chǎn)品運營推廣,擅長品牌打造和爆款制造,號稱運營推廣老司機。
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