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今天想要和大家聊一聊關(guān)于春節(jié)不打烊的事情,最近一個(gè)“全國(guó)快遞停運(yùn)時(shí)間表”在網(wǎng)絡(luò)流傳,多家快遞也都表示,雖然快遞時(shí)效會(huì)因?yàn)榇汗?jié)原因,而有所延緩,但還會(huì)派駐相關(guān)值班人員,保證物流收派件。甚至今年快遞“春節(jié)不打烊”的力度反而會(huì)加強(qiáng)很多。
所以對(duì)于中小賣家就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問題,要不要參與“春節(jié)不打烊活動(dòng)”?
之所以說是中小賣家,因?yàn)榇筚u家春節(jié)都會(huì)有相應(yīng)的值班人員,不存在春節(jié)期間就不做生意的情況,但是一些中小賣家可能因?yàn)榈赇伇旧砹髁?、人員成本等方面,而選擇在春節(jié)期間暫停營(yíng)業(yè)。
但是大家要明確一點(diǎn),電商多年的發(fā)展,消費(fèi)者的購物習(xí)慣也在變化,以及疫情方面的原因不能遠(yuǎn)游,多多買菜也在多個(gè)地區(qū)上線,缺什么東西,沒事就會(huì)在平臺(tái)上逛逛,平臺(tái)訪客反而會(huì)增加站內(nèi)的停留時(shí)長(zhǎng)。
這對(duì)于商家來說就是很好的彎道超車機(jī)會(huì)。
其次我們所理解的電商春節(jié)淡季,并不是因?yàn)橄M(fèi)者的需求疲軟導(dǎo)致的供需淡季,而是因?yàn)槲锪?、客服等服?wù)暫緩在春節(jié)期間所導(dǎo)致的“假性淡季”。
所以對(duì)于有一定基礎(chǔ)的中小賣家最好也參與到春節(jié)不打烊活動(dòng)中來,有時(shí)候并不是你不努力,而是你的同行太過于優(yōu)秀。
其次韻達(dá)速遞與極兔速遞,將作為拼多多平臺(tái)2021年春節(jié)活動(dòng)的快遞特約合作伙伴,在春節(jié)期間為平臺(tái)商家提供額外的履約時(shí)效和物流軌跡真實(shí)性保障。韻達(dá)、極兔與平臺(tái)已簽訂“春節(jié)快遞物流特殊保障協(xié)議”。
劃重點(diǎn):在2021年1月10日-2021年2月22日間使用韻達(dá)和極兔發(fā)貨的訂單,所有因“虛假軌跡”和“攬收后時(shí)效”觸發(fā)的消費(fèi)者賠付將都由快遞公司承擔(dān),相應(yīng)的流量處罰也會(huì)免除。
另外,春節(jié)節(jié)期間生意TOP1000的單品提前保送開年第一場(chǎng)大促的主會(huì)場(chǎng)!所以參不參加春節(jié)不打烊,這個(gè)問題只存在于中小賣家。
但是對(duì)于店鋪基礎(chǔ)薄弱的掌柜,可以準(zhǔn)備好好過個(gè)春節(jié),來年再戰(zhàn),因?yàn)閺某杀旧峡紤],值班人員、快遞物流成本,參加春節(jié)不打烊活動(dòng)反而性價(jià)比不高。而且就算參與活動(dòng)了,數(shù)據(jù)方面也不太會(huì)有大方面的起色。
要是參與活動(dòng),如何做好春節(jié)期間的推廣運(yùn)營(yíng)工作?
春節(jié)不打烊期間我們主要需要做好兩方面工作,一是老品促銷,二是新品預(yù)熱。
我們知道推廣花費(fèi)主要扣費(fèi)公式搜索扣費(fèi)(ppc)=下一名出價(jià)*下一名質(zhì)量分/自己的質(zhì)量分+0.01。
場(chǎng)景扣費(fèi)=(下一位的出價(jià)*下一位的商品點(diǎn)擊率)/自己的商品素材點(diǎn)擊率+0.01
也就是我們的點(diǎn)擊扣費(fèi)除了自身的影響因素,就是同行的出價(jià),假期因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)力度減少,當(dāng)我們?cè)儆猛瑯拥娜障揞~,就能得到更多的流量。
其次還有各個(gè)資源位的“春節(jié)不打烊”活動(dòng),都是增大店鋪曝光,超越同行的好機(jī)會(huì)。
但是這里需要大家注意兩點(diǎn):地域和營(yíng)銷活動(dòng)信息透出。
地域:不僅是我們推廣的地域,還包括我們發(fā)貨的地域,因?yàn)橐咔槭冀K沒有離我們遠(yuǎn)去,我們也要關(guān)注最新消息,及時(shí)調(diào)整我們包郵地區(qū)和推廣的地域。
可在商家后臺(tái)——物流工具——運(yùn)費(fèi)模板添加買家付郵費(fèi)區(qū)域以及暫停配送區(qū)域。
不過需要我們?cè)斍轫擁敳炕蛘咻啿D上添加相應(yīng)的圖片和文字說明。提前告知消費(fèi)者,避免不必要的糾紛。
可以在商品管理——商品工具——商詳批量投放里面進(jìn)行批量化修改。
根據(jù)實(shí)際情況,在推廣計(jì)劃——人群——添加人群里面增刪相應(yīng)的地域人群。
營(yíng)銷活動(dòng)信息透出:在春節(jié)期間我們店鋪里也可以設(shè)置一些營(yíng)銷活動(dòng),比如春節(jié)不打烊,優(yōu)惠促銷,這樣一來,不僅可以留住消費(fèi)者,還能提升春節(jié)期間的轉(zhuǎn)化率。
如果我們參與春節(jié)不打烊,就按照春節(jié)不打烊的活動(dòng)要求,如果不參與,也要做好以下4點(diǎn)措施。
①店招:明確告知消費(fèi)者什么時(shí)間恢復(fù)營(yíng)業(yè)。可以通過商詳批量投放添加。
②預(yù)售或下架:可以把現(xiàn)有產(chǎn)品鏈接批量設(shè)置成預(yù)售或下架。
在商家后臺(tái)——商品列表——批量設(shè)置預(yù)售。
在商家后臺(tái)——商品列表底下——批量下架。
③工作到合作快遞停運(yùn)
④設(shè)置好客服自動(dòng)回復(fù)
在商家后臺(tái)——多多客服——消息設(shè)置里面設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)話術(shù)。
好了,以上就是今天所要分享的內(nèi)容,電商本身就是一個(gè)全年無休的行業(yè),有多少苦,有多少累,也只有做過電商的人最清楚,但既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程。
文章來源: 淘三藏論壇,原文鏈接:https://www.tsz3.com/forum.php?mod=viewthread&tid=18946&extra=page%3D1%26filter%3Dauthor%26orderby%3Ddateline
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