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通過(guò)前兩講的學(xué)習(xí),我們建立了初步的運(yùn)營(yíng)的感覺(jué);了解了要想成為一個(gè)牛掰的運(yùn)營(yíng),就必須高屋建瓴,先建設(shè)自己的底層能力,并要通過(guò)反復(fù)去看去學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)典的運(yùn)營(yíng)案例,去尋找運(yùn)營(yíng)的感覺(jué)。
本講的主要內(nèi)容是:什么樣的運(yùn)營(yíng)體系才是好的運(yùn)營(yíng)體系?
為什么提這個(gè)話題呢?我們?cè)诰W(wǎng)上乃至其他課程中總是會(huì)看到:運(yùn)營(yíng)的體系是五花八門,什么用戶運(yùn)營(yíng),活動(dòng)運(yùn)營(yíng),內(nèi)容運(yùn)營(yíng),渠道運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等等等等;
實(shí)際上嚴(yán)格來(lái)看,這種體系有個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題,就是很容易讓人陷入混亂狀態(tài)。一會(huì)用戶,一會(huì)活動(dòng),一會(huì)內(nèi)容的。根本沒(méi)有一個(gè)有效的思路。
另外網(wǎng)上的關(guān)于運(yùn)營(yíng)的課程和一些文章講的也是五花八門,一會(huì)這樣,一會(huì)那樣;各種名詞概念層出不窮,好像沒(méi)有什么高大上的名詞,顯示不出他們專業(yè)來(lái);
他們很容易會(huì)把一個(gè)想學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)的人弄暈;而且是暈的頭昏腦漲;
真正的學(xué)科,肯定是通過(guò)最普通語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的;看過(guò)《平凡的世界》小說(shuō)的朋友,是不是發(fā)現(xiàn)整本小說(shuō)全是最普通最普通的語(yǔ)言描述,根本沒(méi)有什么華麗的辭藻描述;但卻影響不了他的偉大。
回到我們的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),我盡量會(huì)用樸實(shí)的語(yǔ)言描述出來(lái);實(shí)際上在我看來(lái);一個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)體系就是分為2個(gè)大的方面:
從這個(gè)運(yùn)營(yíng)體系,可以看出:在產(chǎn)品的初期階段,我們要做的運(yùn)營(yíng)就是渠道運(yùn)營(yíng);這個(gè)階段的目標(biāo)是:通過(guò)渠道獲客;樹(shù)立品牌;所以這時(shí)候的核心工作是去找合適的渠道,開(kāi)展一系列的營(yíng)銷事件和活動(dòng)最大化的吸引用戶;同時(shí)讓更多人知道我們的品牌。
第二個(gè)階段,我們要做的是產(chǎn)品本身的運(yùn)營(yíng),要聚焦在:產(chǎn)品內(nèi)容的建設(shè),產(chǎn)品內(nèi)容質(zhì)量是不是很高(例如教育類產(chǎn)品的內(nèi)容就是課程),同時(shí)要通過(guò)開(kāi)展一些活動(dòng),去活躍用戶,留存用戶和現(xiàn)金流的變現(xiàn)。
一切不為了拉用戶,變現(xiàn)盈利的運(yùn)營(yíng)都是耍流氓。在渠道運(yùn)營(yíng)階段:你需要做營(yíng)銷策劃去樹(shù)立品牌和拉新用戶(獲取用戶,開(kāi)展活動(dòng),數(shù)據(jù)分析,內(nèi)維系渠道);在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段,你需要活躍用戶和盈利變現(xiàn)(數(shù)據(jù)監(jiān)控,內(nèi)容高質(zhì)量,活躍用戶,開(kāi)展活動(dòng));每個(gè)階段都是的側(cè)重點(diǎn)是不一樣的。
所以,我們可以看出,很多書籍和課程都是把運(yùn)營(yíng)分的很細(xì),分成了用戶運(yùn)營(yíng),活動(dòng)運(yùn)營(yíng),品牌運(yùn)營(yíng),渠道運(yùn)營(yíng),內(nèi)容運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等等。很容易把人繞暈。
其實(shí),內(nèi)容也罷,用戶也罷,活動(dòng)也罷。都是圍繞著產(chǎn)品本身來(lái)的;產(chǎn)品初期就是鋪設(shè)渠道,有人可能這里有疑慮了:微信2011年第一版本推出的時(shí)候也沒(méi)見(jiàn)人家推渠道啊;人家需要推渠道嗎?人家自己的QQ一個(gè)渠道都能干挺所有的渠道,這是自有渠道;產(chǎn)品中后期,就是要優(yōu)化內(nèi)容,活躍用戶。
所以,請(qǐng)放空你的腦袋,把那些無(wú)聊的概念去掉。一個(gè)良好的運(yùn)營(yíng)體系;你只要明確你運(yùn)營(yíng)的目標(biāo):拉人頭,賺錢;明確你的思路:先鋪設(shè)渠道,這里也有人可能提出疑問(wèn),我不鋪設(shè)渠道不行嗎?我自己去市場(chǎng)上面拉用戶不行嗎?當(dāng)然行,而且是100%的行;但那樣的成本太高了,那有沒(méi)有成本低的拓展市場(chǎng)的手段呢?我們后面有2章會(huì)專門探討這個(gè)問(wèn)題;拉人頭夠了后,圍繞你的人頭,讓他別走;讓他消費(fèi);從而讓我們的產(chǎn)品變成現(xiàn)金牛。這就是最實(shí)用的運(yùn)營(yíng)體系。
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