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產(chǎn)品活動運營推廣策劃方案!

 2019-07-25 08:31  來源: 運營大叔   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

活動是快速拉新、活躍用戶的一個很重要的方式,比如:做拉新活動、做付費活動、做活躍活動、做引流活動等等,一場活動如果做得好,帶來的效果不可估量。

但是我們很多小伙伴明明策劃書寫得四平八穩(wěn),做起活動來卻漏洞百出,bug不斷?

今天大叔就和大家聊一聊完整的產(chǎn)品活動運營推廣策劃思路是什么樣子的,希望對于小伙伴們有所幫助。

一、競品分析

1、做好定位,選擇競品

一般來說,競品分析選擇兩個產(chǎn)品最好,最多三個。那么,我們該如何獲取競品呢?

1.到應(yīng)用寶、應(yīng)用市場,用關(guān)鍵詞搜索查找

2.百度搜索關(guān)鍵詞,排名靠前的產(chǎn)品都是競品

還有其他方式,這里就不贅述了。

2、競品分析,得出結(jié)論

通常來說,比較全面的競品分析要從用戶,市場趨勢,功能設(shè)計,運營推廣策略等方面來展開,這里我們把它細(xì)化成以下幾個維度:

1.產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

2.市場分析

3.用戶分析

4.需求調(diào)研

5.功能分析

6.運營分析

7.總結(jié)

重點關(guān)注市場分析及運營推廣策略。

這里拿一款移動生活A(yù)PP來說,運營數(shù)據(jù)可從下載量、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時長等來進(jìn)行競品分析。

運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析,如應(yīng)用市場投放,移動論壇,市場活動,軟文投放,社交化媒體表現(xiàn)等。

3、得出結(jié)論,制定計劃

通過對上述競品分析,可以大致得出一個比較有市場商業(yè)價值的結(jié)論,然后跟結(jié)論制定一個合理的APP運營推廣方案。

二、產(chǎn)品定位

將產(chǎn)品定位單獨一個篇幅來討論可見其重要性。

清晰的產(chǎn)品定位,目標(biāo)用戶群定位是運營推廣的基石;目標(biāo)用戶群分析的越透徹,越清晰,對于后期產(chǎn)品推廣起關(guān)鍵性助推作用。

1、產(chǎn)品定位

一句話清晰描述你的產(chǎn)品,用什么樣的產(chǎn)品滿足用戶或者用戶市場,比如:

陌陌:一款基于地理位置的移動社交工具。

QQ空間:一個異步信息分享和交流的平臺,是QQ即時通訊工具的補充。

青瓜傳媒:分享互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,APP推廣運營干貨。

2、產(chǎn)品核心目標(biāo)

產(chǎn)品目標(biāo)往往表現(xiàn)為解決目標(biāo)用戶市場一個什么問題,這個問題分析的越透徹,產(chǎn)品核心目標(biāo)越準(zhǔn)確。

如:360安全衛(wèi)士解決用戶使用電腦的安全問題;微信為用戶提供流暢語音溝通的移動應(yīng)用。

3、目標(biāo)用戶定位

一般按照年齡段,收入,學(xué)歷,地區(qū)幾個維度來定位目標(biāo)用戶群體。

4、目標(biāo)用戶特征

(1)常用用戶特征:年齡,性別,出生日期,收入,職業(yè),居住地,興趣愛好,性格特征等。

(2)用戶技能:熟練電腦辦公,外語能力強。

(3)與產(chǎn)品相關(guān)特征:

電子商務(wù)類:購物習(xí)慣,消費預(yù)算等。

交友類:是否單身,擇偶標(biāo)準(zhǔn)。

游戲類:是否喜歡3D游戲,有無同類型游戲經(jīng)驗。

5、用戶角色卡片

根據(jù)目標(biāo)用戶群體圍繞目標(biāo)用戶特征建立用戶角色卡片。

6、用戶使用場景

用戶使用場景是指將目標(biāo)用戶群投放到實際的使用場景中。

還是以上APP為例,小李看到一款商品,打折870,心動想入手,他用比價APP進(jìn)行二維碼掃描發(fā)現(xiàn)京東售價680,淘寶售價620,APP主動提示建議在淘寶購買。

三、推廣方案

移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),創(chuàng)業(yè)公司市場則適合多面出擊,把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試,用最小的投入把品牌效果最大化。

在想到的100種方法里,不斷測試出一種最有效的方法,剔除掉其中99個,集中火力把手里的資源集中在一個可能爆發(fā)的點上,不斷放大,不斷分析,等待爆發(fā)。

最終吸引更多的注冊用戶,提高自己的市場份額。

1、渠道推廣

產(chǎn)品運營都離不開推廣,要學(xué)會從運營中找的問題,總結(jié)良好經(jīng)驗,做優(yōu)質(zhì)渠道,如線上推廣,線下推廣,積分墻推廣等,這里就不一一介紹了。

2、新媒體推廣

接下來,小編就重點來說一下App推廣方式中的新媒體推廣,具體包括以下幾個方面:

(1)內(nèi)容策劃

內(nèi)容策劃前需做好受眾定位,分析得出核心用戶特征。

堅持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出,在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容。

抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點跟進(jìn)。

創(chuàng)意,還是創(chuàng)意,讓你的產(chǎn)品講故事,擬人化。

(2)品牌基礎(chǔ)推廣

百科類推廣:在百度百科,360百科建立品牌詞條。

問答類推廣:在百度知道,搜搜問答,新浪愛問,知乎等網(wǎng)站建立問答。

(3)微博推廣

內(nèi)容:將產(chǎn)品擬人化,講故事,定位微博特性,堅持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出;在微博上抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點跟進(jìn),保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力。這里可以參考同行業(yè)運營比較成功的微博大號,借鑒他們的經(jīng)驗。

互動:關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號,保持互動,提高品牌曝光率。

活動:必要時候可以策劃活動,微博轉(zhuǎn)發(fā)等。

(4)微信推廣

微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉淀,這里可以參考幾步曲:

內(nèi)容定位:結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦,內(nèi)容不一定要多,但是一定要精并且符合微信號的定位。

種子用戶積累:初期可以給定個KPI指標(biāo),500個粉絲一個門檻,種子用戶可以通過同事好友,合作伙伴推薦,微博引流,官網(wǎng)引流等。

小號積累:開通微信小號,每天導(dǎo)入目標(biāo)客戶群。

小號導(dǎo)大號:通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號,將粉絲導(dǎo)入到微信公眾號。

微信互推:當(dāng)粉絲量達(dá)到一定預(yù)期后,可以加入一些微信互推群。

(5)事件營銷

事件營銷絕對是個體力活和腦力活,這需要整個團(tuán)隊保持敏銳的市場嗅覺,此外還需要有強大的執(zhí)行力,配合一定的媒體資源,事件才得以在最快的速度推出去。

事件營銷的前提必須是團(tuán)隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊,把這些信息整合,也需要養(yǎng)成隨時記錄下一些閃現(xiàn)的靈感創(chuàng)意并和成員們及時分享碰撞。

對于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點結(jié)合點,我們會馬上進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,對事件的始終進(jìn)行推理,若確定方案可行,那么馬上做出與之匹配的傳播計劃,開始做項目預(yù)算并一邊準(zhǔn)備好渠道資源。

(6)數(shù)據(jù)分析

每周花一些時間去認(rèn)真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數(shù)據(jù),你一定會發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點和關(guān)聯(lián)性,這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升,運營起來也更接地氣。

3、線下推廣

利用宣傳經(jīng)費印制紙質(zhì)宣*和各種海報,做宣傳。

介紹海報:在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳。

宣*:與合作商家商議,將宣*曝光于商家跟用戶接觸的地方。

地推卡*:制作精美*,在辦公區(qū)域相對集中的地方、商場發(fā)布*。

四、推廣預(yù)算

根據(jù)以上推廣方案對各渠道做預(yù)算配比,與老板敲定最后的第一期投放預(yù)算。

五、制定目標(biāo)

對于一款A(yù)PP,大叔覺得由兩方面決定關(guān)注指標(biāo):

1、產(chǎn)品運營階段

(1)種子期:主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù),與產(chǎn)品設(shè)計時的用戶模型做對比,有目的性調(diào)優(yōu)。

主要關(guān)注數(shù)據(jù)有:頁面路徑轉(zhuǎn)化,按鈕點擊,啟動次數(shù),啟動時間段,停留時長等。

這個階段數(shù)據(jù)量不求大,但求真實,用戶來源的話,可以先做免費渠道,如果能有一些首發(fā)資源更好了。

(2)推廣期:主要目的在于擴(kuò)大影響,吸收用戶。

主要關(guān)注數(shù)據(jù)有:新增,活躍,留存以及渠道數(shù)據(jù)。

在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下,用戶量能有爆發(fā)是最好的了。

(3)營收期:主要目的在于通過各種活動運營、增值服務(wù)創(chuàng)造營收。

主要關(guān)注的找數(shù)據(jù)有:付費用戶數(shù)、付費金額、付費路徑轉(zhuǎn)化、ARPU等。

2、產(chǎn)品類型

如社區(qū)類,活躍用戶和UGC很重要;游戲,在線人數(shù)和arpu值是關(guān)鍵,根據(jù)APP產(chǎn)品類型及所處運營階段,制定APP數(shù)據(jù)指標(biāo)考核表。

APP的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系主要分為五個維度,包括用戶規(guī)模與質(zhì)量、參與度分析、渠道分析、功能分析以用戶屬性分析。

用戶規(guī)模和質(zhì)量是APP分析最重要的維度,其指標(biāo)也是相對其他維度最多,產(chǎn)品負(fù)責(zé)人要重點關(guān)注這個維度的指標(biāo)。

1、留存用戶和留存率

留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況,分析這個結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因。

APP獲得一定用戶以后,剛開始用戶會比較多,隨著時間的推移會不斷有用戶流失,留存率隨時間推移逐步下降,一般在3-5個月后達(dá)到穩(wěn)定。

其中閱讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率最高的三類應(yīng)用,在4個月以后的留存率穩(wěn)定在10%左右。

留存率提高了,才會有更多的用戶留下來,真正使用APP的用戶才會越來越多。

次日留存:因為都是新用戶,所以結(jié)合產(chǎn)品的新手引導(dǎo)設(shè)計和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來分析用戶的流失原因,通過不斷的修改和調(diào)整來降低用戶流失,提升次日留存率,通常這個數(shù)字如果達(dá)到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。

周留存:在這個時間段里,用戶通常會經(jīng)歷一個完整的使用和體驗周期,如果在這個階段用戶能夠留下來,就有可能成為忠誠度較高的用戶。

月留存:通常移動APP的迭代周期為2-4周一個版本,所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況,一個版本的更新。

總是會或多或少的影響用戶的體驗,所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。

渠道留存:因為渠道來源不一,用戶質(zhì)量也會有差別。

所以有必要針對渠道用戶進(jìn)行留存率分析,而且排除用戶差別的因素以后,再去比較次日,周留存,可以更準(zhǔn)確的判斷產(chǎn)品上的問題。

2、活躍用戶

用戶每天既會不斷新增,也會不斷流失,如果單獨只看每日活躍用戶數(shù),是很難發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)的,所以通常會結(jié)合活躍率和整個APP的生命周期來看。

活躍率是指活躍用戶/總用戶,通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度,但隨著時間周期的加長,用戶活躍率總是在逐漸下降的。

所以經(jīng)過一個長生命周期(3個月或半年)的沉淀,用戶的活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%,則是一個非常好的用戶活躍的表現(xiàn),當(dāng)然也不能完全套用,得視產(chǎn)品特點來看。

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