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在未接觸到運(yùn)營(yíng)之前，對(duì)運(yùn)營(yíng)的概念只是以為單純的運(yùn)營(yíng)一些社交平臺(tái)，在通過(guò)最近的學(xué)習(xí)大概了解運(yùn)營(yíng)到底是怎么一回事了，對(duì)運(yùn)營(yíng)這兩個(gè)字也有了重新的認(rèn)識(shí)和理解。
何為運(yùn)營(yíng)呢？我現(xiàn)在所理解的就是公司企業(yè)在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的過(guò)程中，有計(jì)劃、組織、實(shí)施特定的方案。是連接用戶(hù)和產(chǎn)品之間的關(guān)系，更好的維系住用戶(hù)，運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位因每個(gè)行業(yè)的不同而有所變化。
比如：1.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)2.用戶(hù)運(yùn)營(yíng)3.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)4.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)5.新媒體運(yùn)營(yíng)等。
而相較于市場(chǎng)只注重?cái)U(kuò)大品牌產(chǎn)品的名聲范圍，運(yùn)營(yíng)更注重的是怎樣利用用戶(hù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。就例如寫(xiě)一篇軟文，要怎樣讓讀過(guò)的用戶(hù)產(chǎn)生興趣并轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi)，這是運(yùn)營(yíng)需要做的。而又或者是像產(chǎn)品負(fù)責(zé)界定和提供長(zhǎng)期用戶(hù)價(jià)值，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)創(chuàng)造短期用戶(hù)價(jià)值和協(xié)助產(chǎn)品完善長(zhǎng)期價(jià)值。
而通過(guò)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行擴(kuò)大用戶(hù)群體和創(chuàng)造盈利并提高用戶(hù)的活躍度是運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)。以用戶(hù)為起點(diǎn)，具有極其明確的目標(biāo)，利用目標(biāo)創(chuàng)造價(jià)值。從現(xiàn)在所了解的運(yùn)營(yíng)知識(shí)中知道，運(yùn)營(yíng)的工作是很繁雜的，可能會(huì)涉及到渠道、產(chǎn)品反饋的信息、與用戶(hù)交流和溝通，也有更深層次的活動(dòng)策劃、文案撰寫(xiě)、數(shù)據(jù)分析等，如果不能建立有效的運(yùn)營(yíng)體系，等同于一盤(pán)散沙，可能做了很多執(zhí)行的工作，但是由于思維上的錯(cuò)誤，往往會(huì)事倍功半。
而營(yíng)銷(xiāo)在以前所理解的也是片面的，總以為只有電視里的廣告和路邊的廣告海報(bào)標(biāo)語(yǔ)等一些硬廣告，從沒(méi)有對(duì)軟文營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)概念。等現(xiàn)在接觸了一些軟文知識(shí)和看了有關(guān)的軟文營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍之后，大概知道了一點(diǎn)軟文營(yíng)銷(xiāo)到底是什么樣的了，還有如何寫(xiě)一篇軟文才能達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的效果。
首先了解什么軟文，它是根據(jù)用戶(hù)的訴求，以擺事實(shí)、講道理的方式使用戶(hù)走進(jìn)企業(yè)特定的“思維圈” ，以強(qiáng)有力的針對(duì)性心里攻擊迅速實(shí)現(xiàn)品牌推廣或者產(chǎn)品銷(xiāo)售目的的文字。軟文一般要做到綿里藏針、克敵于無(wú)形。
軟文營(yíng)銷(xiāo)就是一般發(fā)布在雜志、報(bào)紙、微博、網(wǎng)易或是一些其他網(wǎng)站，通過(guò)寫(xiě)一篇軟文來(lái)介紹闡述產(chǎn)品，讓用戶(hù)在無(wú)形中就已經(jīng)看到了你所想表達(dá)的。而相較于廣告文案簡(jiǎn)短廣泛不同，軟文更加強(qiáng)調(diào)文章的完整性。
其次如何寫(xiě)一篇軟文營(yíng)銷(xiāo)。一般可以從用戶(hù)的角度或用戶(hù)感興趣的新聞熱點(diǎn)來(lái)寫(xiě)，從而引起用戶(hù)的共鳴，然后再自然而然的帶入你所想打的廣告產(chǎn)品?；蛘呤峭ㄟ^(guò)一些問(wèn)答平臺(tái)，比如360問(wèn)答、新浪愛(ài)問(wèn)等。通過(guò)設(shè)身處地的為用戶(hù)解答疑惑的時(shí)候帶入產(chǎn)品。再或者是接合實(shí)時(shí)新聞熱點(diǎn)，利用新聞熱點(diǎn)的熱度搜索也會(huì)提升軟文的點(diǎn)擊率。
我認(rèn)為一篇成功的軟文是用戶(hù)再看完后會(huì)對(duì)你所想表達(dá)的產(chǎn)品感興趣有購(gòu)買(mǎi)的欲望，而不是覺(jué)著是廣告就產(chǎn)生了厭惡。
來(lái)源：A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 作者：安琪 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處
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