互聯(lián)網+時代來臨，電商、O2O、移動互聯(lián)網等行業(yè)高速發(fā)展，企業(yè)客服需求持續(xù)強烈。而在線客服作為與客戶溝通的第一橋梁，為不斷發(fā)掘新的潛力客戶，為企業(yè)開拓新市場，成為了目前互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)的新寵兒。
根據易觀預測，2017年，中國SaaS客服市場交易規(guī)模將增長至680億元人民幣，市場潛力巨大，這也導致近幾年不少的創(chuàng)業(yè)公司甚至是BAT巨頭投身于SaaS云服務的領域。
對于企業(yè)來說，客戶的溝通服務已不再是從前僅限工作日的溝通，而變成了7*24小時隨時隨地的進行咨詢。碎片化時間的溝通，容易在無形當中就造成了一部分客戶的流失，同時也讓客戶訪問網站的體驗度有所降低。企業(yè)需要更好的客服系統(tǒng)，才能發(fā)展精準客戶，突破客戶服務的諸多困境。
這時，就需要在網上在線客服系統(tǒng)來解決痛點了。
在線客服系統(tǒng)充分發(fā)揮了對客服工作的輔佐性作用。特別是在線客服系統(tǒng)獨有的對應多個網站進行應用管理的功能，集成了將多個網站訪客集中到同一個系統(tǒng)進行管理，從根本上解決了擁有多網站的企業(yè)在使用零散在線客服系統(tǒng)的處理問題。通過該項功能，客服人員對應多個來自不同網站的訪客的時間便進一步地縮短，省去大量的時間和精力。
完美融合在線客服、呼叫中心、工單系統(tǒng)、客服機器人、移動客服，讓企業(yè)的網絡營銷不僅僅只局限于傳統(tǒng)的話機、PC端，讓企業(yè)客服人員接待客戶更加靈活，能夠接待的客戶也隨之增加，讓營銷無處不在。
在線客服依托于互聯(lián)網，服務成本低廉，并且企業(yè)還可以利用智能機器人客服服務客戶，減少人工客服的投入量，大大減少人員成本。并且還可以利用互聯(lián)網的便捷，擴大與客戶的接觸方式，獲得更多的客戶信息，為之后的精準營銷打基礎，間接地為企業(yè)帶來利潤。
網上在線客服系統(tǒng)已經成為了各行業(yè)中完美的銷售助手，無論你是正在尋找在線客服系統(tǒng)的企業(yè)，還是在找尋創(chuàng)業(yè)項目加盟代理的創(chuàng)業(yè)者，A5創(chuàng)業(yè)網為創(chuàng)業(yè)者提供當下火熱的互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)項目，更多資訊請戳A5創(chuàng)業(yè)項目。
更多智能客服系統(tǒng)項目招商請訪問：http://babqa.cn/xm/list-21.html
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
竹間相信，技術發(fā)展的最寶貴價值，不在于大幅度地降低成本，而在于做到以前做不到的事情，全面提升人類的生活和工作質量。新一代智能客服，必將為用戶帶來交互體驗上的深層次變革：從語義上理解客戶，從情感上體恤客戶，知人知面也知心，同時在后臺有力地推動、輔助、賦能人工坐席，覆蓋全場景，端到端構建一整套系統(tǒng)，才能
日前,沃豐科技—Udesk與肯耐珂薩達成深度戰(zhàn)略合作,雙方將在全面助力企業(yè)數(shù)字化轉型、科技提升效能、AI賦能人力資源管理等方面形成戰(zhàn)略協(xié)同。在正式建立戰(zhàn)略合作關系的基礎上,從“全面”到“全面深化”的合作,合作范圍覆蓋產品
近日，保險科技龍頭眾安保險的首席客服官活動火熱進行中，而在眾安的王牌客服陣營中，最引人矚目的竟然是智能客服小安。小安憑借著7*24小時不打烊的服務;覆蓋275個場景，服務無處不在;超97%的智能IVR意圖識別準確率;超90%的問題解決率等多重技能力壓全場，C位出道。
生活中，我們大部分人都會經常點外賣。在此過程中，難免會遇到各種問題，需要向客服咨詢解決。良好的客服流程可以提升我們對于送餐商家的好感，更容易下單和再次購買。因此
信創(chuàng)即信息技術創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術創(chuàng)新等方式，實現(xiàn)信息技術的自主可控，降低對外部技術的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接，實現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當今世界經濟局勢復雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時，各個行業(yè)企業(yè)產品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經營者正處在一個歷史性的轉折點上。一方面，中國的零售產業(yè)已經發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會是零售產業(yè)未來一段時間內的主旋律；一方面，中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場已經進入“性價比時代”。為此，百望云總結服務諸多零售快消經營者的經驗，集合產品與技術，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細分領域，以求占領技術制高點。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產上車的時間節(jié)點定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復雜流程工業(yè)提供自主智能控制產品和方案。產品積淀前沿AI技術我們根據產品的
北京時間9月2日凌晨，科沃斯機器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內關注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內容中可以窺見，科沃斯內部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經過多年堅持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚聲器技術取得重大突破。據AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚聲器（GEN-II）所達到的聲壓級（SPL或“響度”）已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國際3D打印、增材制造展覽會（Formnext+PMSouthChina）在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇，再次彰顯了3D打印技術在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應用，尤其是在新興的“3D打印農場”建設領域，縱維立方的兩款新品在農場主群體中備受關注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”，拓元智慧科技有限公司（以下簡稱“拓元智慧”）應邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內外人士的關注。公司首席科學家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術及產業(yè)化實踐》的報告，深入探
