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信析寶智能卡片 | 彰顯華為暢享7S極致場(chǎng)景服務(wù)能力

 2018-01-08 09:41  來(lái)源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把人的存在提高到了空前高度,這一時(shí)期醞釀了場(chǎng)景化思維,注重用戶體驗(yàn),產(chǎn)品設(shè)計(jì)更多的圍繞用戶的實(shí)際情況和消費(fèi)習(xí)慣展開。

“場(chǎng)景”無(wú)處不在,特定的時(shí)間、地點(diǎn)與人物存在特定的場(chǎng)景關(guān)系,延展到商業(yè)領(lǐng)域便會(huì)發(fā)展出不同的消費(fèi)市場(chǎng)。

上個(gè)月,華為上市了一款面向年輕消費(fèi)群體的全面屏手機(jī)“暢享7S”,其搭載的EMUI8.0系統(tǒng)是基于谷歌最新的Android 8.0系統(tǒng)打造,內(nèi)置智能卡片功能,大大增強(qiáng)了手機(jī)的場(chǎng)景化服務(wù)能力。

星空媒體

 

星空媒體

 

銀行賬單 酒店訂單

暢享7S能夠解析收到的短信,用卡片的形式將重要信息呈現(xiàn)給用戶,并在卡片下端根據(jù)情景配置相關(guān)服務(wù),同時(shí)在重要事項(xiàng)來(lái)臨之前提醒用戶,讓用戶不錯(cuò)過(guò)任何重要信息。

智能卡片目前覆蓋包括機(jī)票、火車票、電影票、信用卡賬單、酒店訂單等眾多服務(wù)場(chǎng)景。

別小瞧這張小卡片,想要將它完美呈現(xiàn)在手機(jī)上需要經(jīng)歷三個(gè)配置過(guò)程:

1資源配置

通過(guò)解析文字短信內(nèi)容,分析出短信所使用的情景,并提取出配置好的圖片icon、卡片顏色等元素。

2映射配置

將與當(dāng)下情景有關(guān)的短信字段進(jìn)行拆分、排序、重組。補(bǔ)全文字信息遺漏的關(guān)鍵內(nèi)容,并設(shè)置好字體大小、顏色等。最后將之統(tǒng)一展現(xiàn)在卡片上。

3服務(wù)配置

卡片內(nèi)容配置好后,還會(huì)根據(jù)當(dāng)前情景配置服務(wù)選項(xiàng),并實(shí)時(shí)更新。在不同的時(shí)間、地點(diǎn)為客戶提供當(dāng)前情景下最需要的服務(wù)。

雖然配置過(guò)程技術(shù)難度復(fù)雜,但在用戶體驗(yàn)端卻簡(jiǎn)潔明了。我們來(lái)看看購(gòu)買機(jī)票場(chǎng)景下智能卡片的具體服務(wù):

購(gòu)買機(jī)票后,航空公司的機(jī)票短信會(huì)被解析成下圖形式,包括航班號(hào)、時(shí)間、地點(diǎn)等關(guān)鍵信息會(huì)顯示在智能卡片上。下端會(huì)根據(jù)到達(dá)目的地配置酒店預(yù)訂、地圖導(dǎo)航、打車等服務(wù)。

智能卡片2

 

飛機(jī)票卡片

當(dāng)該趟航班關(guān)鍵信息發(fā)生變更時(shí),會(huì)將新的航班動(dòng)態(tài)顯示在卡片上,并在通知欄實(shí)時(shí)提醒用戶,效果如下。

1

 

通知欄效果圖

image2016-7-25 9_26_22

 

航班動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新

EMUI8.0能夠識(shí)別短信來(lái)源,只有經(jīng)過(guò)認(rèn)證的企業(yè)號(hào)碼才能配置智能卡片。這也使得智能卡片不單是文字信息的轉(zhuǎn)譯者,更是權(quán)威內(nèi)容與可靠服務(wù)信息的提供者。當(dāng)卡片過(guò)了服務(wù)期后,會(huì)在短信主頁(yè)面消失,歸類到過(guò)期卡片中。用戶可隨時(shí)查看。

智能短信卡片,作為小源科技信析寶的核心功能之一,融入到華為EMUI 8.0的手機(jī)系統(tǒng)中,是為手機(jī)用戶的使用體驗(yàn)進(jìn)行的一次優(yōu)化升級(jí)。智能卡片將自己的場(chǎng)景化服務(wù)能力發(fā)揮到極致,讓本身就擁有超高性價(jià)比的暢享7S有了堪比旗艦機(jī)型的人性化服務(wù)。

場(chǎng)景化思維對(duì)用戶的刺激,不在只局限于場(chǎng)景記憶,更是將場(chǎng)景識(shí)別與用戶潛在需求密切連結(jié)。通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘,個(gè)性塑造和動(dòng)態(tài)識(shí)別等方法,滿足客戶需求。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,速度是關(guān)鍵。用戶能在手機(jī)上獲取日常所需的所有服務(wù),而智能卡片能在顧客有需要時(shí),第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。

效率為王,而短信無(wú)疑是效率的代表,而短信卡片的誕生也為服務(wù)提供了全新的入口。即時(shí)、高效的服務(wù)是未來(lái)的發(fā)展方向,文字短信變成智慧短信將是大勢(shì)所趨。

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