4月29日，百度公布了截至2016年3月31日第一季度未經(jīng)審計的財務(wù)報告。數(shù)據(jù)顯示，第一季度，百度來自網(wǎng)絡(luò)營銷的收入為149.31億元，同比增長19.3%。而在重點發(fā)力的O2O本地生活服務(wù)領(lǐng)域，由百度糯米、百度外賣、百度錢包等共同構(gòu)成的百度電商化交易總額(GMV)同比增長268%。
節(jié)節(jié)攀升的GMV源于為本地商戶提供一體化解決方案
事實上，在這次財報之前，已經(jīng)有數(shù)據(jù)顯示百度O2O業(yè)務(wù)尤其是百度糯米的強勢增長勢頭。易觀智庫于不久前發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)市場專題研究報告》顯示，百度糯米目前的主要競爭對手新美大在合并后并沒有顯示出預(yù)想中“強者愈強”的實力，市場份額反而持續(xù)下跌。而百度糯米2015年第四季度的團購份額就已升至22.7%，與上半年份額相比，增幅達到驚人的67%。在O2O玩家最為看重的餐飲領(lǐng)域，百度糯米的市場份額也已經(jīng)逼近三成。
顯而易見，能在餐飲這個生活服務(wù)交易類平臺最大營收品類上取得長足進步，意味著百度糯米在過去一年正在逐步瓦解國內(nèi)O2O市場的原有格局，同時正在逐步建立起自己牢固的新秩序。
百度糯米能做到這一切，源于財報中提到的將搜索、百度糯米、百度地圖的產(chǎn)品和服務(wù)進行深度整合，加速流量、內(nèi)容和數(shù)據(jù)共享，形成面向本地商戶的一體化解決方案。通過三大服務(wù)入口形成合力，百度在前端為商戶和用戶搭建起完善的交易平臺，并將線上巨大的本地生活服務(wù)流量高效轉(zhuǎn)換為線下實體店消費。
這意味著百度糯米既能為商戶提供手機百度、百度地圖等百度系流量入口，還能以中國最大的數(shù)字營銷平臺的優(yōu)勢整合內(nèi)部資源為商戶提供更多服務(wù)。例如為百度糯米平臺上的高契合度合作伙伴提供資本支持，以及通過技術(shù)手段為入駐平臺的商戶提供創(chuàng)業(yè)開店的全流程解決方案，通過技術(shù)化O2O為商戶賦能。
技術(shù)化O2O為商戶賦能，為平臺提高人效
技術(shù)化O2O為商戶賦能背后的邏輯從百度糯米高層近期屢次對外的表態(tài)可見端倪。百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良在出席4月19日的中國電子商務(wù)與O2O領(lǐng)袖峰會時強調(diào)了技術(shù)對于O2O平臺構(gòu)建的重要性，也再次表達了百度糯米構(gòu)建O2O生態(tài)、實現(xiàn)共贏的良好愿望。他表示，在技術(shù)的引領(lǐng)下，百度糯米將能通過智能選址、智能開店、智能運營和智能管理為商戶提供一站式智能平臺，為商戶賦能，使之更好地展開自我營銷、提升經(jīng)營效率。
通過大數(shù)據(jù)分析用戶特征和聚集地，百度糯米智能選址將能為商家提供最佳開店地點決策。通過模板化的店鋪頁，商家無需額外支出精力和時間設(shè)計線上店鋪頁面。而在去年推出的“糯米+”戰(zhàn)略體系下，由小美科技、美味不用等、客如云等組成的B端服務(wù)聯(lián)盟將能為商戶提供從在線排隊點餐到招聘及CRM管理在內(nèi)的日常運營服務(wù)。
不僅如此，由百度大數(shù)據(jù)推出的全新產(chǎn)品“店鋪統(tǒng)計”，更是為商戶門店量身定做的大數(shù)據(jù)分析報告和數(shù)據(jù)管理平臺。利用這一平臺，商家能夠更精準(zhǔn)地捕捉到目標(biāo)消費群體，并實時監(jiān)控客流量、進店顧客量、進店率、新老顧客量、新客比例等重要指標(biāo)。實際應(yīng)用中，百度糯米已經(jīng)幫助一位商家解決長期的經(jīng)營難題，實現(xiàn)了單周營業(yè)額50%的上升、新客率90%的增長。
同時，“科學(xué)造節(jié)”也是百度糯米的一大法寶。根據(jù)《O2O生活服務(wù)女性消費大數(shù)據(jù)報告》顯示，目前占據(jù)我國網(wǎng)民46%比例的女性貢獻著62%的O2O消費，女性已經(jīng)成為O2O市場的主導(dǎo)消費者。由此，百度糯米連續(xù)三年打造3.7女生節(jié)，今年3.7女生節(jié)期間，百度糯米掀起了一場線上線下聯(lián)動的女性消費盛宴。超過80萬商戶在全國數(shù)百個城市參與了當(dāng)天的到店付活動，總參與用戶超過千萬人次。
未來展望：免傭金政策將為中國O2O市場格局帶來更多想象
財報透露出，“2016年百度將繼續(xù)打造搜索、地圖和糯米三者協(xié)同的平臺，并積極探索由成功的核心業(yè)務(wù)所開啟的各項新機會。”這意味著在加快推動“連接人和服務(wù)”的道路上，百度將更加積極探索在線營銷與服務(wù)交易一體化，開創(chuàng)具有百度特色的O2O模式，展現(xiàn)出其獨特價值和難以復(fù)制的競爭優(yōu)勢。
此前不久，百度宣布成立新的百度搜索公司，糯米事業(yè)部與搜索業(yè)務(wù)群組、移動服務(wù)事業(yè)群組被整合其中，這也被業(yè)界普遍解讀為百度將集中更全面的資源致力于O2O業(yè)務(wù)的探索。在隨后的4月26日，百度糯米對外宣布將永久免收3600行絕大部分行業(yè)的傭金，其中包括麗人、健康、親子、結(jié)婚、汽車養(yǎng)護、家裝等大小品類。值得關(guān)注的是，這項政策正是在百度本地直通車的配合之下推出的，恰是搜索、地圖和糯米三者協(xié)同的產(chǎn)物。通過這項政策，百度糯米既提供更多的流量入口和搜索曝光，又能為商家節(jié)約成本，無疑是一劑強心劑，將對之后O2O行業(yè)的發(fā)展起到長足的推動作用。
對于百度糯米來說，2016年的O2O市場依然蘊藏著無限的活力。有信息顯示，百度糯米今年將針對餐飲、KTV、美業(yè)、酒店出行、旅游等幾大行業(yè)進行重點突破?？v觀百度糯米在2015年以及2016年第一季度的表現(xiàn)，我們有理由相信，百度糯米將很有可能主導(dǎo)未來本地生活服務(wù)O2O市場的格局，并建立起全新的行業(yè)秩序。
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