在百度地圖大數(shù)據(jù)下，看后疫情時代的消費(fèi)變化

2020-05-07 20:24 來源：A5專欄我來投稿撤稿糾錯

五一假期成為了后疫情時代的一個焦點(diǎn)。

原因無他，作為疫情以來的第一個小長假，不管是從社會的角度，還是從市場的方向，人們都希望能在這個節(jié)點(diǎn)上看到一些可喜的信號，尋求邁入下一個階段的信心。

畢竟，這一次突如其來的新冠疫情對于我國社會和市場的負(fù)面影響很難在三言兩語之內(nèi)說清，而不難發(fā)現(xiàn)的是，經(jīng)濟(jì)場景的上下浮動和市場流量的來回拉鋸自始至終都牽動著各個商業(yè)主體的神經(jīng)。

那么，當(dāng)我們把觀察的視角聚焦在這一個五一長假，通過百度地圖大數(shù)據(jù)，不難發(fā)現(xiàn)市場搖擺之下經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的信號以及后疫情時代所呈現(xiàn)的商業(yè)變化。

一、一個假期，從云端回落線下的消費(fèi)場景遷移

事實(shí)上，疫情對于我們的影響是方方面面的，從生活到工作，從社會到市場，皆是如此。

站在社會學(xué)的角度來觀察，我們甚至可以發(fā)現(xiàn)，被疫情打亂的生活秩序，也在使得原來的社會制度面臨瓦解。人們在某種程度上脫離了上班-下班(即工作與休息)有節(jié)奏的日常制度，生活的無序性逐漸蔓延，進(jìn)而影響到市場形態(tài)的發(fā)展。

其中，最顯著的一點(diǎn)莫過于無聊經(jīng)濟(jì)被無限的放大。云模式被進(jìn)一步激化，涌現(xiàn)了云蹦迪、云睡覺、云健身等一系列莫名其妙的“云”消費(fèi)形態(tài)，更是成就一時熱點(diǎn)。

然而，回顧理性視角，這些形態(tài)是不合理的，供求雙方的行為不足以形成足夠穩(wěn)定的商業(yè)支點(diǎn)，終究是難以構(gòu)建一個完整的市場閉環(huán)。

于是，進(jìn)入后疫情時代，面對亟待恢復(fù)的經(jīng)濟(jì)，在各地解封的條件下，市場開始尋求更加合理的方式來刺激消費(fèi)。從消費(fèi)場景來看，如今呈現(xiàn)為兩個顯著的趨勢。

一方面，在線上，是電商直播的持續(xù)加碼。根據(jù)商務(wù)部大數(shù)據(jù)監(jiān)測，在過去的一季度，電商直播超過400萬場，進(jìn)入4月份之后直播帶貨更是持續(xù)走紅。

不難發(fā)現(xiàn)，百度直播強(qiáng)勢上線，加速并入電商帶貨的浪潮之下;央視朱廣權(quán)、撒貝寧等多名主持人接連亮相淘寶、抖音直播間，開展公益帶貨，爆點(diǎn)頻頻。種種跡象都在陳述著一個明顯的趨勢——電商直播所打造的線上消費(fèi)場景已然成為了激活經(jīng)濟(jì)一個重要手段。

另一方面，在線下，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的回暖趨勢也在加速來臨。對此，我們可以從百度地圖的大數(shù)據(jù)中明顯的觀察到五一假期所帶來的商業(yè)升溫。

據(jù)百度地圖實(shí)時路況平臺的檢測數(shù)據(jù)顯示，五一假期以來，全國熱門購物中心的人流指數(shù)較節(jié)前有明顯提升，北上廣多地的購物中心連續(xù)幾日霸榜全國熱門商圈排名。

截至5月4日12：30百度地圖實(shí)時路況平臺購物中心人流指數(shù)

更加顯著的趨勢發(fā)生在上海，受到“五五購物節(jié)”的推動，從南京西路、南京東路到淮海中路、徐家匯，各大商圈中的商場和購物街的熱度頗高，如新世界大丸百貨、宏伊購物中心、新天地時尚、來福士廣場、悅薈mosaic均呈現(xiàn)紅色。線下實(shí)體消費(fèi)的熱情再次被點(diǎn)燃，人流匯聚成為市場復(fù)蘇的一個關(guān)鍵信號。

在交通方面，5月1日上午6點(diǎn)起，據(jù)百度地圖實(shí)時路況平臺顯示，全國高速擁堵趨勢迅速上升，于11點(diǎn)達(dá)到峰值，其中珠三角和長三角地區(qū)的高速擁堵路段穩(wěn)居全國前列。

截至5月1日12點(diǎn) 百度地圖實(shí)時路況平臺高速擁堵情況

對此，不難理解，在車流的運(yùn)動軌跡下，人員出行、旅游消費(fèi)的熱度高速回溫，線下消費(fèi)的需求再次出現(xiàn)增長，成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇一個顯著反饋。

為此，在假期的最后一天5月5日，《新聞聯(lián)播》報道總結(jié)，據(jù)百度地圖實(shí)時路況平臺顯示，“五一”期間北上廣深等一線城市的購物中心人流指數(shù)最高，峰值多出現(xiàn)于下午16點(diǎn)前后，消費(fèi)市場正逐漸回暖，重點(diǎn)商圈客流攀升。

那么，從市場整體表現(xiàn)切入，我們還可以進(jìn)一步總結(jié)出，目前正在回暖的國內(nèi)市場實(shí)際上面臨著兩大消費(fèi)場景的構(gòu)建，一邊是線上直播場景，一邊是線下實(shí)體場景，雙軌并行成為后疫情時代的一個重要的消費(fèi)刺激方式。

二、三大信號，聚焦在大數(shù)據(jù)之上的市場趨勢

當(dāng)然，通過大數(shù)據(jù)的反饋，我們所能窺探到的消費(fèi)回暖、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的信號更多是一個結(jié)論。而在這一個回暖和復(fù)蘇的過程中，更多細(xì)節(jié)性的變化同時也在發(fā)生著，呈現(xiàn)在大數(shù)據(jù)之上。

那么，當(dāng)我們聚焦在大數(shù)據(jù)之上，不難看出經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇之下的三點(diǎn)市場趨勢以及對未來消費(fèi)場景的影響。

1.服務(wù)場景擴(kuò)展，數(shù)據(jù)的來源被進(jìn)一步開放

首先，大數(shù)據(jù)一般來源于開放平臺海量的定位服務(wù)數(shù)據(jù)，那么這必然存在一定的局限性和不確定性，能覆蓋的服務(wù)場景也將進(jìn)入“瓶頸期”。但是，在這一個假期，我們可以從各方的表現(xiàn)中，看到更多未來數(shù)據(jù)服務(wù)的可能性。

比如，為了防疫工作的要求，北京97家等級景區(qū)在恢復(fù)開放的同時，均實(shí)行了嚴(yán)格的實(shí)名制預(yù)約制度，并同步數(shù)據(jù)于網(wǎng)絡(luò)。用戶只需要打開百度地圖App，便能查詢到景區(qū)的預(yù)約情況，了解目的地的擁堵情況來調(diào)整出行選擇。

很明顯，一邊是景區(qū)方面的制度實(shí)行，開放線下數(shù)據(jù)的來源，一邊是百度地圖的實(shí)時反饋，保證用戶的查詢服務(wù)，雙方協(xié)同促進(jìn)了大數(shù)據(jù)對服務(wù)場景的擴(kuò)展。

那么，未來用戶在開展出行、消費(fèi)等行為時，同樣可以更深度的借助大數(shù)據(jù)的反饋來進(jìn)行行程規(guī)劃，以達(dá)到一個更加理想化的消費(fèi)結(jié)果。

2. 應(yīng)用價值拉升，數(shù)據(jù)的時效被進(jìn)一步前置

過去，大數(shù)據(jù)或多或少被認(rèn)為是“馬后炮”，更多的用于商業(yè)復(fù)盤，所帶來的價值很有限。特別是對于C端用戶而言，復(fù)盤形同雞肋，更多的指導(dǎo)價值應(yīng)在于預(yù)測和實(shí)時動態(tài)查詢。

對此，在五一假期，百度地圖針對數(shù)據(jù)預(yù)測和實(shí)時動態(tài)所迭代的功能在某種程度來說，無疑是進(jìn)一步打開了大數(shù)據(jù)To C應(yīng)用的大門。

比如，對于五一全國高速的擁堵情況，百度地圖在節(jié)前便進(jìn)行了預(yù)測，通過大數(shù)據(jù)來判斷出行高峰期，以提醒用戶在條件允許的情況錯峰出行，避免擁堵導(dǎo)致行程延誤。

(百度地圖4月23日發(fā)布的五一出行預(yù)測)

在實(shí)時動態(tài)更新方面，用戶只需要登錄百度地圖，搜索目的地景區(qū)，即可查看景區(qū)的開放情況、人流量分布柱狀圖、預(yù)約信息等等，數(shù)據(jù)實(shí)時更新，幫助出行決策。

很顯然，在大數(shù)據(jù)的輔助下，未來用戶便可以面臨更多可視化的選擇，而不是“燈下黑”一般的無序消費(fèi)。那么，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值也在此進(jìn)一步得以展現(xiàn)。

3. 產(chǎn)品形態(tài)豐富，數(shù)據(jù)的路徑被進(jìn)一步縮短

如果不是媒體宣傳，或許對于大部分用戶而言，大數(shù)據(jù)仍舊是一個比較陌生的概念。究其原因，便在于用戶所接觸的產(chǎn)品，對大數(shù)據(jù)的技術(shù)表現(xiàn)并不“顯性”，要么太雞肋，用不上;要么太深度，不會用。

為此，一個“適中”的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品尤為關(guān)鍵。五一期間，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的區(qū)域熱力圖、景區(qū)人流檢測、預(yù)約信息查詢等百度地圖的功能之所以受到用戶青睞，不外乎借助豐富且直觀的產(chǎn)品形態(tài)，使得用戶接收數(shù)據(jù)的路徑進(jìn)一步縮短，即時反饋的高效性可以為用戶帶來實(shí)際的應(yīng)用價值。

那么，隨著大數(shù)據(jù)相關(guān)的產(chǎn)品功能越來越豐富，用戶對于數(shù)據(jù)的利用也逐漸頻繁，理性指導(dǎo)消費(fèi)、出行等用戶行為在五一假期之后或?qū)⒊蔀橐环N固定的用戶習(xí)慣。

三、一個市場，離不開的大數(shù)據(jù)“指南”

時至今日，對于高速發(fā)展的市場而言，大數(shù)據(jù)對商業(yè)行為的指導(dǎo)早已成為常態(tài)。

在這個消費(fèi)回暖、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的節(jié)點(diǎn)，五一期間的經(jīng)濟(jì)活動所表現(xiàn)的已不僅是線上直播帶貨對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，更有大數(shù)據(jù)與線下實(shí)體場景的應(yīng)用融合，甚至是對用戶行為的影響。

那么，我們不難總結(jié)出兩點(diǎn)明顯的趨勢。

其一，用戶行為與大數(shù)據(jù)的融合越來越緊密。

有時候，并非是用戶的行為不需要大數(shù)據(jù)的指導(dǎo)，而是市場上沒有適合的數(shù)據(jù)產(chǎn)品來予以用戶進(jìn)行選擇。為此，我們經(jīng)常談?wù)摯髷?shù)據(jù)，總會停留在市場的供給層面，最為知名的大數(shù)據(jù)應(yīng)用便是電商平臺“千人千面”的首頁呈現(xiàn)。

但是，從供給到需求，從B端到C端是一個必然要跨越的坎。特別是在后疫情時代，人們消費(fèi)趨于理性，愈發(fā)需要大數(shù)據(jù)的輔助推薦，來獲取消費(fèi)的最優(yōu)解。

在五一期間，人們想出行，又怕出行遇到堵車、擁擠等糟心的情況。為此，若能登陸百度地圖，通過大數(shù)據(jù)反饋提前預(yù)測未來出行的狀況，以避免類似的情況。

那么，隨著大數(shù)據(jù)指導(dǎo)用戶行為的價值越來越顯著，可以預(yù)測，未來這一個價值便為用戶所認(rèn)可，是可持續(xù)性的。而用戶行為與大數(shù)據(jù)兩者的融合也將愈發(fā)緊密。

其二，供給與需求的對沖，在大數(shù)據(jù)之下緩解。

當(dāng)然，對于市場而言，能雙向的服務(wù)于B端和C端，打通市場供給之間的路徑，大數(shù)據(jù)所展示價值更多是在于調(diào)整試供給雙方的對沖矛盾。

盡管，如今我們看到了一些消費(fèi)回暖、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的信號，但是不得不承認(rèn)，經(jīng)此一“疫”，人們的消費(fèi)趨于理性，市場的經(jīng)營也在進(jìn)入“謹(jǐn)慎”階段，雙方小心翼翼的樣子都需要借助大數(shù)據(jù)來進(jìn)行溝通，避免有限的資源浪費(fèi)或過度的資源承載。