大家好，我是浮木，很高興給大家分享一點(diǎn)東西!我們就講講用戶體驗(yàn)，當(dāng)我們拿到一個目標(biāo)關(guān)鍵詞，要把它做到首頁，我們就要做到4點(diǎn)(先把核心講出來，然后在接下來的案例中，結(jié)合案例進(jìn)行分解)：1，當(dāng)我們看到一個關(guān)鍵詞要立刻找出它的核心需求
2，運(yùn)用科學(xué)的方法和站在多個渠道的角度提出問題
3，了解和分析競爭對手做的不好的地方
4，在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行微創(chuàng)新(大家都做到我們用的QQ不是騰訊的原創(chuàng)哦，而是騰訊進(jìn)行微創(chuàng)新才被大家所接受)。
那么我們就以行車記錄儀來進(jìn)行案例分析：大家搜索行車記錄儀，大家會發(fā)現(xiàn)用戶主要有這4個問題，
那么我就一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)行分析，先找出核心需求，那我們就要進(jìn)行不斷的問問題，不問常規(guī)問題，我們要有逆向思維，(不是和大家作對，只要有利于用戶和搜索引擎，及時短期內(nèi)對我們有利益?zhèn)?，對我們很艱難，我們依然要選擇這條不圓滑不得要領(lǐng)且原本就要走的路。因?yàn)樽罱K的結(jié)果是利于我們的。)
要問刁鉆的問題：a,用戶為什么要問這3個問題?b,問這3個問題的本質(zhì)是什么?c,以及首頁已經(jīng)解決了這幾個問題，那么為什么用戶還會搜索呢?
我的理解是：是他們并不明白用戶問這個問題的緣由，那么用戶的緣由是用戶在淘寶京東上買行車記錄儀的時候很猶豫，怕買到假貨，怕買到不合 適的貨，怕上當(dāng)?shù)鹊?。顯然首頁上的網(wǎng)站并沒有解決用戶心里面的坎，這些網(wǎng)站并沒有解決用戶的隱性需求，用戶是想要買一個物美價廉的東西。怎么樣讓用戶放心呢?
大家都知道行車記錄儀幾個大品牌都差不多，為什么用戶還是不放心呢?原因有幾個1，用戶對行車記錄儀的期望比較高，即使買回來還是很失落，2，用戶前期在淘寶京東上買東西趨向便宜的東西，大家知道便宜并不一定用的太久，3，讓你告訴她買什么，明明有許多網(wǎng)站告訴他了，因?yàn)槟銢]有讓他相信你，因?yàn)槟銢]有解決他心中的困惑(大部分人在淘寶上買東西不喜歡，用了幾次就不用了)那我們該這么做呢?
站長用戶角度，他上過當(dāng)，你只要推薦一個品牌給他就可以了，怎么推薦呢?我們要站在不同的角度：1，商家的角度。2平臺的角度;3，用戶的角度。不要站在商家的角度，因?yàn)樗械膶κ侄颊驹谏碳业慕嵌?，我們主要站在用戶角度，其次站在平臺的角度(評論系統(tǒng))。
首先我們站在用戶的角度，用戶最喜歡看的：其他人購買的分享體驗(yàn);專家的角度寫購買性的評論;用戶和專家談的行業(yè)內(nèi)幕，他不喜歡你說你的產(chǎn)品怎么怎 么好。第一，我們要用一個專家的口吻做一個專家評測，做一個購買性的評論(自己封：行車記錄儀的產(chǎn)品總監(jiān)，首席體驗(yàn)官等等)評測的內(nèi)容要實(shí)實(shí)在在的，為用戶考慮;
第二，專家要談行業(yè)內(nèi)幕，教用戶怎么樣去識別劣質(zhì)行車記錄儀，攝像頭有劣質(zhì)的呀，如何騙用戶以次充好的伎倆等等，拆穿這些黑幕!要告訴用戶很嚴(yán)重，用戶很喜歡的!
第三，要有用戶的評論截圖(評論去淘寶里面摳出來的)，不要只評論好的東西，要評論存在的一些問題，還要講行車記錄儀買了以后要注意什么!放在下面做刺激需求。這時候用戶就知道買什么!
最后總結(jié)：我們要看到別人看不到的，或者別人不愿看的。怎么做到用戶體驗(yàn)的極致?就這樣，要挖到用戶的核心需求，真正知道的真實(shí)需求。才能幫助用戶!!解決他的問題，這樣網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)才能達(dá)到極致使自己的網(wǎng)站排名能突圍上去。
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