第三方在線客服系統(tǒng)
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- 抖小助客服軟件，讓你的抖音會(huì)聊天
- 你的抖音號(hào)會(huì)聊天嗎?現(xiàn)在，抖音號(hào)已經(jīng)不僅僅是個(gè)人分享生活的平臺(tái)了，很多商家品牌也紛紛入駐抖音企業(yè)號(hào)來做推廣營(yíng)銷。但你知道嗎，抖音號(hào)也能聊天了!目前火熱的抖小助客服軟件，適用于抖音號(hào)的客服系統(tǒng)搭建，通過登錄PC端后臺(tái)，為客戶進(jìn)行服務(wù)，更好的提高轉(zhuǎn)換率。抖音粉絲的互動(dòng)需求為企業(yè)的客戶服務(wù)帶來極大挑戰(zhàn)，所
2020-04-24 10:29 -
- 智齒客服賦能5大行業(yè)，用AI筑起防疫長(zhǎng)城
- 武漢封城，各地戒嚴(yán)，疫情讓全國(guó)人民進(jìn)入緊急狀態(tài)，尤其是政府、醫(yī)療等處在防疫戰(zhàn)場(chǎng)最前線的行業(yè)。智齒科技第一時(shí)間啟動(dòng)了智能服務(wù)公益行動(dòng)，助力一線單位完成防疫科普、健康調(diào)研、線上問診等工作。不僅僅援助政府和醫(yī)療行業(yè)，智齒也面向教育、電商、游戲等行業(yè)推出產(chǎn)品特惠活動(dòng)，助力大家線上開學(xué)、遠(yuǎn)程開工，保障學(xué)習(xí)、工
2020-03-02 15:31 -
- 順豐京東與菜鳥，誰(shuí)家的服務(wù)能制霸雙十一
- 公元755年，長(zhǎng)安。一人一馬飛快駛往驪山，那里郁郁蔥蔥，宛如堆疊的錦繡如翠……幾天前，嶺南的一個(gè)驛站，地方官將新摘的荔枝浸水包好，小心翼翼地交給了整裝待發(fā)的驛使。依靠大唐帝國(guó)高效的郵驛體系，各方人員貼心的服務(wù)，他們完成了史上最著名的一次生鮮配送，讓玄宗又一次討得了楊貴妃的歡心。物流這個(gè)行業(yè)并不“性感
2019-12-07 10:32 -
- Live800客服系統(tǒng)：AI加碼人機(jī)協(xié)作 讓服務(wù)更有溫度
- 前言:在新零售背景下,體驗(yàn)將成為新商業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在有限的成本下,企業(yè)如何修煉內(nèi)功,為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效、貼心溫暖、方便實(shí)用的服務(wù),似乎成為了一個(gè)悖論。對(duì)客戶來說企業(yè)服務(wù)“永遠(yuǎn)在線”,對(duì)企業(yè)來說客戶留存率提升,客服成本卻大幅降低,這是不是就是企業(yè)服務(wù)的最理想狀態(tài)呢?然而,現(xiàn)實(shí)情況卻相距甚遠(yuǎn),隨著金融
2019-12-05 15:20 -
- 在線客服系統(tǒng)助力汽車行業(yè)更高效服務(wù)于客戶
- 隨著互聯(lián)網(wǎng)的成熟發(fā)展，客戶都期望傳統(tǒng)的企業(yè)能夠通過網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)，比如傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商，也通過互聯(lián)網(wǎng)提供了寶貴的營(yíng)銷思路來推銷自己的車輛，并讓客戶對(duì)本品牌的汽車忠誠(chéng)度更高。在這一過程中，自然也少不了作為經(jīng)銷商與客戶重要溝通工具的在線客服系統(tǒng)。那么在線客服系統(tǒng)是怎么幫助汽車行業(yè)更高效服務(wù)于客戶的呢?傳統(tǒng)汽
2019-10-21 17:22 -
- 電商客服的「跨界思維」
- |全文約3170閱讀需要5分鐘|不要被對(duì)客服工作的歧視，限定了你的格局大小“你們做客服的，其實(shí)就是打打電話吧。”我相信這是很多客服人接手客服工作后，經(jīng)常聽到恨得牙癢癢的一句話。牙癢癢的原因有二，其一：對(duì)于客服工作的歧視限制了你的格局大小；其二：不要輕易定義一個(gè)你還不夠了解的工作。在電商領(lǐng)域，很多人理
2019-10-22 17:36 -
- 被你忽視的在線客服系統(tǒng)，原來有這么多的“隱藏關(guān)卡”？
- 說到在線客服系統(tǒng)，相信大家都不陌生，就算不知道它準(zhǔn)確的名稱但網(wǎng)頁(yè)上的客服對(duì)話按鈕、彈窗是時(shí)?？吹降模c(diǎn)擊這些按鈕、彈窗后即可與相應(yīng)的客服對(duì)話。那么在線客服系統(tǒng)是什么?一種網(wǎng)頁(yè)版即時(shí)通訊軟件的統(tǒng)稱。相比較其他即時(shí)通訊軟件(如QQ、MSN等)，它實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)站以及其他渠道(app、微信、facebook等)
2019-04-11 15:22 -
- 用AI重定義客服行業(yè)，Live800在線客服系統(tǒng)助企業(yè)降本增效
- 在這個(gè)科技飛速發(fā)展的時(shí)代，我們無疑是幸運(yùn)的，我們時(shí)刻體驗(yàn)著科技改變生活的力量。隨著科技的進(jìn)步，人類社會(huì)的發(fā)展呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，特別是最近一二百年里的創(chuàng)造和發(fā)明對(duì)我們生活的改變，可能比人類有史以來所有經(jīng)歷的變化更巨大!這種科技的進(jìn)步不但影響到日常生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)，也洗禮著不斷迭代、不斷前行中的中國(guó)客服行
2019-04-04 10:32 -
- 星巴克都在美國(guó)送外賣了，Live800助你的客服改變
- 還記得前段時(shí)間登上熱搜的貓爪杯嗎?是的，就是那個(gè)一經(jīng)推出便遭瘋搶，甚至還有消費(fèi)者為此大打出手的貓爪杯。現(xiàn)在，貓爪杯熱度逐漸消退，而星巴克也悄然發(fā)生了一些變化。英國(guó)哲學(xué)家赫伯特·斯賓塞提到過這樣一個(gè)觀點(diǎn)：社會(huì)好比有機(jī)體，一個(gè)社會(huì)組織應(yīng)該像生命組織一樣符合進(jìn)化的要求。企業(yè)同樣也是如此，“進(jìn)化”無可避免。
2019-03-29 12:12 -
- 7年7個(gè)子品牌手機(jī)拆分潮傻傻分不清，Live800助企業(yè)更懂客戶
- 上月中旬，VIVO通過微博宣布，成立新品牌iQOO，主打性價(jià)比，打造全新的互聯(lián)網(wǎng)旗艦系列。繼1月小米宣布旗下紅米手機(jī)成立獨(dú)立品牌以來，又一個(gè)手機(jī)行業(yè)巨頭廠商開始向手機(jī)市場(chǎng)亮出獠牙。隨著vivo推出其獨(dú)立品牌iQOO手機(jī)，四大國(guó)產(chǎn)手機(jī)頭部廠商全部擁有了自己的獨(dú)立子品牌。華為最早于2011年推出子品牌“
2019-03-22 13:28 -
- 本科鉆一客服不簡(jiǎn)單，Live800在線客服系統(tǒng)快速帶來改變
- 就在今年的植樹節(jié)當(dāng)天，也就是3月12日，英雄聯(lián)盟官博公布了一條招聘廣告，用來找尋成都的LOL客服。任職資格中要求普通全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，游戲?qū)I(yè)度要求當(dāng)前賽季或上賽季鉆石一段位及以上!消息一出，很多玩家都覺得特別驚訝：客服都要本科鉆一!阻止我工作的理由居然是段位不夠.......戲精網(wǎng)友也想出
2019-03-22 13:27 -
- 搞事情！幫我吧聯(lián)手選軟件網(wǎng)，打造企業(yè)超級(jí)IP
- 找軟件，對(duì)企業(yè)用戶來說，如大浪淘沙，服務(wù)、口碑、權(quán)威、地域……一個(gè)也不能少。對(duì)管理軟件提供商而言，怎么被用戶找到、被用戶信任，關(guān)乎生存死亡。為滿足找軟件用戶和軟件提供商的上述需求，對(duì)雙邊利好的勁爆消息來啦！【幫我吧】&【選軟件網(wǎng)】強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，重磅推出『選軟件網(wǎng)本地認(rèn)證服務(wù)商』，全面賦能伙伴!想把企業(yè)推
2019-03-18 11:48 -
- 你的客服行業(yè)2000億金礦待發(fā)掘，Live800不忘初心做好的在線客服系統(tǒng)
- 隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，客戶的聯(lián)絡(luò)需求呈多元化、指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，客戶服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的有效競(jìng)爭(zhēng)力。特別是在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，企業(yè)的護(hù)城墻越來越經(jīng)不起撞擊。送外賣(美團(tuán))的去做打車，做打車(滴滴)的也去送外賣了。這個(gè)時(shí)候，比拼的就不止是產(chǎn)品本身，還有服務(wù)體驗(yàn)。企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這就導(dǎo)
2019-03-06 17:48 -
- 環(huán)信大學(xué)：“雙十一”等節(jié)假日促銷客服部署攻略
- 一年一度的“雙十一”電商狂歡節(jié)如約而至，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年“雙十一”全網(wǎng)總銷售額達(dá)2539.7億元，產(chǎn)生包裹13.8億個(gè)，發(fā)生近千億條客服咨詢。這場(chǎng)購(gòu)物狂歡，既是對(duì)消費(fèi)者錢包和定力的考驗(yàn)，更是對(duì)商家們服務(wù)能力尤其是客服能力的極致挑戰(zhàn)。隨著AI在客服行業(yè)的迅速落地，以環(huán)信客戶互動(dòng)云為例，“全渠道接
2018-11-12 17:20 -
- 合力億捷獲得ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證證書
- 近日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能云客服解決方案提供商合力億捷公司(北京合力億捷科技股份有限公司)正式通過信息安全管理體系認(rèn)證，獲得ISO/IEC27001:2013信息安全管理體系認(rèn)證證書。獲此認(rèn)證表明，合力億捷公司已建立起一套科學(xué)有效的信息安全管理體系，為客戶提供更科學(xué)有效的信息安全保障。ISO27001是一
2018-10-12 17:47
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