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咱們做拼多多的最喜歡什么？當(dāng)然是爆單了。那最討厭什么？當(dāng)然是單量暴跌了。我做拼多多那簡(jiǎn)直是無(wú)時(shí)無(wú)刻不盯著數(shù)據(jù)，如果哪一天單量跌了，就跟兄弟破產(chǎn)了一樣難受，茶飯不思，然后陷入深深的沉思：這單量咋才能拉起來(lái)呢？
做了這么多年拼多多，見(jiàn)慣了云展云舒，單量的大起大落，也習(xí)以為常了，一個(gè)鏈接很少會(huì)存活很久，有的鏈接它的使命可能就是一兩個(gè)月，當(dāng)流量耗盡，評(píng)分見(jiàn)底，就是鏈接退隱江湖（下架）之際。
所以，咱們看到流量暴跌了，也要有良好的心理狀態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)，千萬(wàn)別跟我開(kāi)篇說(shuō)的茶飯不思一樣，那樣不僅于事無(wú)補(bǔ)，還不利于我們東山再起，心態(tài)和技術(shù)都重要，這篇我就分享下我遇到的流量暴跌的情況及應(yīng)對(duì)方法，希望大家能從中有所收獲。
01
流量暴跌之被截流了
很多小伙伴流量暴跌了就過(guò)來(lái)問(wèn)我怎么辦？我能咋辦？啥情況我都不知道，就跟你到了醫(yī)院跟醫(yī)生說(shuō)：我不舒服，給我開(kāi)點(diǎn)藥吧。醫(yī)生問(wèn)：哪里不舒服？你說(shuō)：你看著開(kāi)就行，我就是不舒服。醫(yī)生聽(tīng)到這估計(jì)要吐血了，咱們解決流量暴跌也是一樣的思路。
你要解決這個(gè)疑難雜癥，首先要做啥？要分析出原因，然后才好對(duì)癥下藥，不然誤判原因，做了錯(cuò)誤操作，不僅沒(méi)拉起來(lái)單量，可能還掛的更透了。
流量暴跌的原因有很多，在拼多多這個(gè)平臺(tái)上，被截流估計(jì)是流量暴跌的首要原因了。你剛起的鏈接，還沒(méi)開(kāi)始托價(jià)，單量就沒(méi)了，嗚呼哀哉。針對(duì)這種情況咋解決呢？好辦吶，洗sku唄。
截流是咋截的，就是通過(guò)圖片文字讓系統(tǒng)識(shí)別到鏈接跟你的是同款且賣價(jià)比你低，這樣就會(huì)把你的單量給薅過(guò)去，你只要讓系統(tǒng)識(shí)別不到就可以了，就是洗sku。
有些人會(huì)說(shuō)，我洗sku就會(huì)降權(quán)，萬(wàn)一搶不回來(lái)流量，加上洗sku又降權(quán)，那不更慘了。這話說(shuō)的沒(méi)毛病，我也遇到過(guò)這種情況，后來(lái)經(jīng)常多次的反復(fù)摸索。
我就發(fā)現(xiàn)了，你洗sku只改動(dòng)一個(gè)字也是可以起到防比價(jià)作用的，且這個(gè)字如果是無(wú)關(guān)緊要的形容詞，那基本上不會(huì)對(duì)權(quán)重產(chǎn)生絲毫影響。明白了嗎？不是洗sku降權(quán)，是你不會(huì)洗導(dǎo)致的降權(quán)。
02
流量暴跌之活動(dòng)沒(méi)了
我們電商運(yùn)營(yíng)最會(huì)心存幻想，把活動(dòng)數(shù)據(jù)當(dāng)常態(tài)。有次有個(gè)電商運(yùn)營(yíng)問(wèn)我，我的流量咋沒(méi)了？經(jīng)多方打探，原來(lái)是大促下了。
活動(dòng)期間的數(shù)據(jù)和日常的肯定不一樣，秒殺中和秒殺后的數(shù)據(jù)也不一樣，我這邊遇到流量暴跌主要是百億掉了，因?yàn)榘賰|掉不會(huì)提醒你，反正看數(shù)據(jù)就是單量跌了，一查才知道，百億沒(méi)了。
針對(duì)活動(dòng)沒(méi)了導(dǎo)致流量暴跌，解決方法就很簡(jiǎn)單了，要么重新報(bào)活動(dòng)，要么接受低流量常態(tài)化的事實(shí)。
大家都想繼續(xù)上活動(dòng)，奈何成本不允許哇，那咋辦？我給你說(shuō)個(gè)方法，看到你家采購(gòu)沒(méi)，給老板去吹風(fēng)，就說(shuō)外面采購(gòu)價(jià)都是多低多低，咱們采購(gòu)成本咋這么高，是不是有人吃了回扣了？
讓老板給采購(gòu)施壓，賭上一切去拿到低價(jià)貨源，這樣你不就有成本優(yōu)勢(shì)了？上活動(dòng)不就簡(jiǎn)單了？
你說(shuō)我心沒(méi)那么狠，做不出這樣的事，那你就給老板說(shuō)招一兩個(gè)設(shè)計(jì)，給你做防比價(jià)的素材，也是可以實(shí)現(xiàn)高價(jià)上活動(dòng)目的的。你又說(shuō)我勸不動(dòng)老板，那我覺(jué)得你不要干這個(gè)了，凡事那么好做，要你這個(gè)運(yùn)營(yíng)做什么？
03
流量暴跌之直通車出問(wèn)題了
現(xiàn)在咱們應(yīng)該都是強(qiáng)付費(fèi)為主了吧，你的流量就是來(lái)自你的車費(fèi)?，F(xiàn)實(shí)中我遇到有人流量暴跌猜猜是啥原因？直通車沒(méi)錢了。就這還過(guò)來(lái)問(wèn)我，今天流量咋這么低？我當(dāng)時(shí)的心情就跟剛買的肉夾饃還沒(méi)吃一口就掉在地上一樣，頭腦一片空白。
這么基礎(chǔ)的原因大家還是要自己排查一下先，有的直通車不是人禍而是天災(zāi)，咋了？被限制推廣了。你說(shuō)自己產(chǎn)品評(píng)分跌了，被限制推廣也算認(rèn)栽，關(guān)鍵是其他店同款因?yàn)榱淤|(zhì)也會(huì)讓你推廣受限。
所以，為了避免剛起量的品因?yàn)橹蓖ㄜ囃撇涣藢?dǎo)致的流量暴跌，我建議大家在選品這塊可上點(diǎn)心吧。但凡是質(zhì)量不行的品，你也別玩車損，直接活動(dòng)沖量，快打快收，趁評(píng)分跌到不能看之前提現(xiàn)走人。
直通車流量暴跌還有種最為常見(jiàn)的原因，各位手賤導(dǎo)致的，看著今天單量曝光數(shù)據(jù)挺好，就調(diào)個(gè)出價(jià)，降個(gè)幾毛一塊的，結(jié)果當(dāng)時(shí)沒(méi)發(fā)生什么，幾個(gè)小時(shí)候后曝光跌了一半。
這時(shí)你慌了，趕緊改回去，你假裝什么都沒(méi)有發(fā)生，可能嗎？這一進(jìn)一出，啊不對(duì)，這一降一升你的權(quán)重已經(jīng)回不去了，所以，不要手賤亂動(dòng)直通車。
04
流量暴跌之評(píng)分跌了
大家知道平臺(tái)最在乎的是什么？錢嗎？那怎么可能，你以為平臺(tái)跟你我一樣只認(rèn)錢嗎？不，人家還認(rèn)用戶體驗(yàn)，用戶體驗(yàn)是哪里體現(xiàn)出來(lái)的，就是產(chǎn)品的dsr了。
平臺(tái)上那么多產(chǎn)品在賣，哪些產(chǎn)品好，平臺(tái)是不知道的，就算是蘋(píng)果手機(jī)，如果沒(méi)有用戶打分，平臺(tái)也不知道這個(gè)到底是辣雞產(chǎn)品還是一般產(chǎn)品，品牌不能說(shuō)明什么，但dsr可以。所以，一旦你鏈接的dsr跌了，輕則限流，重則閉店。
有的電商運(yùn)營(yíng)拿到了政策品，低價(jià)沖銷量，上線七天賣了一萬(wàn)單，感覺(jué)挺爽的，結(jié)果買家陸續(xù)收貨開(kāi)始給評(píng)價(jià)了，評(píng)分直接跌到3分以下，你想救都來(lái)不及了，流量暴跌是自然而然會(huì)發(fā)生的。
針對(duì)這樣的品咱們應(yīng)該咋玩呢？上架先補(bǔ)dsr，你就按照評(píng)論率和差評(píng)率來(lái)計(jì)算需要補(bǔ)dsr的數(shù)量，這就是個(gè)算術(shù)題而已，稀釋差評(píng)嘛。
05
最后
流量暴跌的主要原因也就是上面幾個(gè)了，當(dāng)然還不止以上的原因，比如過(guò)季了，競(jìng)品瘋狂砸錢拿量了等，也都會(huì)造成你的流量暴跌。
其實(shí)，大家只要找到癥結(jié)所在，只要不是不可抗力導(dǎo)致的，都是可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段來(lái)解決的，比如評(píng)價(jià)有禮，誰(shuí)用誰(shuí)知道。解決流量暴跌就是這樣簡(jiǎn)單，你學(xué)會(huì)了嗎？
作者：老虎講運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)書(shū)籍《全棧運(yùn)營(yíng)高手》作者；知識(shí)星球《虎虎生威電商圈子》主理人；電商運(yùn)營(yíng)推廣大牛，千萬(wàn)流水項(xiàng)目操盤(pán)手，多平臺(tái)專欄作家，專注產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與推廣，擅長(zhǎng)品牌打造和爆款制造，號(hào)稱運(yùn)營(yíng)界扛把子。
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