作為中小微企業(yè)老板，如何打造一個(gè)成功的商業(yè)模式？很簡單，你要逆自己的人性，順客戶的人性。
逆自己的人性是什么意思？
我們都喜歡貪多，喜歡加法，逆自己的人性就是做減法，聚焦在某一個(gè)具體的項(xiàng)目，某一個(gè)具體的產(chǎn)品上面。
同時(shí)最重要的是我們要聚焦在用戶的身上。
什么是聚焦某一產(chǎn)品、某一項(xiàng)目？舉一個(gè)案例。
侯銀濤，他是賣水果起家，2015年微商大勢的時(shí)候，他合作了近百家源生態(tài)水果園。
剛開始經(jīng)營的還可以，但是后來各種團(tuán)購興起，導(dǎo)致客戶流失嚴(yán)重。
有一次侯銀濤跟我連麥，我告訴他不要貪多，你要做減法，聚焦在某一個(gè)產(chǎn)品上面。
后來他聽了我的話，只聚焦沙棘這一個(gè)項(xiàng)目。
自從聚焦以后，以常買他水果的人，以及他的水果代理商，慢慢轉(zhuǎn)化成了他的沙棘合伙人。
2021年疫情期間，侯銀濤的收入不降反增，從之前的一年100-200萬營業(yè)變成了年?duì)I600萬。
所以說，很多時(shí)候我們只是聚焦在自己的身上，聚焦在自己的產(chǎn)品身上，完全不管用戶需要什么，這時(shí)候你是很難做好生意的。
順用戶的人性就是：
一、明確自己的目標(biāo)用戶是誰。
二、他有怎樣的需求沒有得到解決。
三、把你的服務(wù)和產(chǎn)品打包成一個(gè)解決方案去幫他解決。
最后賺錢就是順帶著的。
怎么樣做到逆自己的人性，順客戶的人性？方法是要有用戶思維。
怎么樣具備用戶思維？
我分享三個(gè)心法：
一、靠近他。
靠近他就是你要把用戶當(dāng)成一個(gè)讓你非常重視的好朋友，甚至當(dāng)成你的家人，你想讓別人怎么對待你，你就應(yīng)該怎么對待別人。
二、成為他。
很多時(shí)候你不能理解用戶到底是什么樣的心態(tài)，他們有什么痛點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候你要換位成為他。
這里的換位，不單單指換位思考，而是換位去執(zhí)行。
比如說你要賣課給別人，你就要去買一下其他人的課程，甚至是買一下你競爭對手的課程。
你買了課程之后，馬上就變成一個(gè)購買知識付費(fèi)的用戶，你就會(huì)了解購買知識付費(fèi)課程的時(shí)候，那個(gè)知識大V他是怎么樣對你的，他的課程應(yīng)該怎么樣賣等等。
三、超越他。
站在用戶的角度，把用戶當(dāng)好朋友，最終你是要超越他。
當(dāng)你比用戶更了解他的時(shí)候，你才是真正的從用戶角度具備用戶思維。
舉例喬布斯發(fā)明iphone手機(jī)一樣，如果你問用戶需要什么樣的手機(jī)，用戶自己也不知道。
但是最終喬布斯超越了用戶，他發(fā)明了一個(gè)iphone。
iphone一拿出來之后，用戶覺得“哇！這就是我想要的東西”。
這就叫超越他。
如果你掌握了以上三點(diǎn)用戶思維的心法之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你根本沒有競爭對手。
你的眼里面只有你的用戶，而且這些用戶真的會(huì)成為你的終身的粉絲，不管你賣什么，他們都會(huì)買單。
為什么？
因?yàn)槟闶菫樗麄兌壬矶ㄗ龅慕鉀Q方案，他們不買單，對不起他們自己。
他們不是被你銷售的，他們是被自己成交的，他們不是被你吸引的，他們是被他們的痛苦所驅(qū)使，然后去跟隨你去為你買單。
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