在全球數(shù)字化的浪潮下,中小企業(yè)紛紛加快了轉型的腳步。
通過數(shù)字化建模技術進行流程優(yōu)化,采用自動化技術提升職能協(xié)調,利用低代碼應用降低技術門檻......數(shù)字化轉型正在為企業(yè)降本增效賦能。
IDC發(fā)布的《中國企業(yè)數(shù)字化進程和未來辦公洞察》顯示,77%的企業(yè)正處于數(shù)字化轉型的孕育期,23%已經進入到數(shù)字化轉型階段。
對于中小企業(yè)而言,推動數(shù)字化進程顯得尤為迫切。后疫情時代經濟增長放緩,中小企業(yè)成本壓力增大。同時,因為各種不確定因素的影響,日常運作效率降低。通過數(shù)字化轉型實現(xiàn)降本增效的需求,迫在眉睫。
通常情況下,中小企業(yè)的資金規(guī)模較小,技術實力薄弱,該如何更快和更好地加入數(shù)字化通道,實現(xiàn)降本增效呢?
降本增效,從生產力工具開始
企業(yè)要真正實現(xiàn)數(shù)字化,首先要從經營鏈條上的各個環(huán)節(jié)入手,包括前期的生產,中期的銷售和后期的售后等等。
其中生產環(huán)節(jié)的數(shù)字化顯得尤為關鍵。國家發(fā)改委曾公布了一組數(shù)據,2021年,上海企業(yè)運用云計算、大數(shù)據等新一代數(shù)字技術賦能經營生產,獲得了高質量的發(fā)展:平均質量提升7.7%,成本降低15.1%,效率增高7.7%。
大部分的中小企業(yè)順勢而為,正在通過數(shù)字化轉型有效提升生產力。要完成這一步,首先需要的就是采購大量優(yōu)質的電腦設備。然而,很多企業(yè)在采購中易走入誤區(qū),一味地追求低價,忽略實際的使用場景,反而造成了更多隱形成本的產生。
“電腦性能太過于拉垮,影響效率”“ 硬件太渣了,后續(xù)維護太貴”…… 不少企業(yè)和員工說起辦公電腦都是吐槽。選一臺適合的辦公電腦太需要眼光了,反之容易就會陷入到各種諸如質量不佳、服務體驗差、硬件配置不夠用、后期售后無人管的深坑中,影響工作效率,還增加后續(xù)的成本。
其實,有一些企業(yè)已經率先覺醒。在選擇辦公電腦中將性價比放在首位,他們對于采購辦公電腦的需求清晰明確:“價格優(yōu)勢是一方面,性能和服務更要兼顧。”
那么,對于PC廠商來說,他們的產品能否滿足中小企業(yè)的辦公需求?能否真正從細節(jié)上幫助中小企業(yè)實現(xiàn)降本增效呢?
帶著這樣的思考探尋下去,答案也開始逐漸明晰。
同理心和利他思維下的用戶價值
思路,決定出路。
《一點財經》縱觀整個PC行業(yè),發(fā)現(xiàn)企業(yè)用戶的需求越來越多元化和精細化,各大生產廠商也隨之調整產品定位來適應和滿足他們的需求。聯(lián)想作為PC行業(yè)的領先者,在產品打造過程中,顯露出兩大特征:
同理心和利他思維。
《同理心優(yōu)勢》一書中指出:“同理心,是改變社會與他人的最強大、最有用的力量。因為唯有看穿問題的表面,真正探觸到對方內心深處的痛苦和需求,才能給予對方符合其期望的支持。”
在做產品上同樣需要同理心,以積極的心態(tài)去傾聽用戶,遵循雙向溝通的方式去挖掘需求,才能做出用戶需要的產品。
當然同理心,只是能打磨出深受用戶信賴產品的第一步。其次,還要有利他思維。
最近剛剛去世的日本經營大師稻盛和夫曾這樣詮釋利他思維:“凡是事事為他人著想,換位思考,事情總會出奇的順利。”
聯(lián)想是真正的在理解企業(yè)用戶的需求,旨在通過自己的產品助力企業(yè)發(fā)展,秉承著同理心和利他思維在做產品,力求從根本上為企業(yè)實現(xiàn)降本增效。聯(lián)想揚天M460 正是一款以創(chuàng)造用戶價值為核心的產品。
聯(lián)想揚天M460作為一款高性價比的辦公電腦,非常適合餐飲、物流等服務業(yè)中小型公司。這些行業(yè)都具有工作時間長、電腦使用頻次高、注重工作效率等特點,因此他們在辦公電腦的穩(wěn)定性和使用流暢等方面,產生了相對較高的需求。
從用戶的實際需求出發(fā),讓產品去貼合用戶,而不是讓用戶來適應產品。新款聯(lián)想揚天M460搭載第12代英特爾® 酷睿™i5處理器12400,6核12線程,最大睿頻頻率4.40 GHz。全新一代高性能CPU為電腦提供強勁動力,減少卡頓困擾,讓辦公效率顯著提升。無論是就餐高峰期顧客點菜買單、還是快遞的收發(fā)信息錄入等等,都能在長時間的工作狀態(tài)下保持流暢。
△第12代英特爾® 酷睿™臺式處理器
出色性能,穩(wěn)定高效
在物流和餐飲行業(yè)中,前臺和收銀臺的空間相對較小,還需放置收銀機和開票機等其他設備,為辦公電腦留出的空間從而變得十分有限。聯(lián)想揚天M460一改傳統(tǒng)臺式機笨重呆板的形象,采用13.6L精致小巧的機身設計,完全不會壓縮辦公空間,更好的適用于中小企業(yè)緊湊型的辦公環(huán)境。
△聯(lián)想揚天M460
聯(lián)想揚天M460機身雖小,但接口卻十分豐富??蛇B接各種設備,鍵鼠,顯示器,小票機、掃描槍、監(jiān)控,還有手機等,豐富的拓展場景充分滿足日常使用需求。
△聯(lián)想揚天M460 接口豐富
對于餐飲、物流等中小企業(yè)而言,在電腦采購上除了考慮高效的性能外,還需要考慮后續(xù)的一些隱形成本。比如,軟件購買、信息安全維護和售后服務等。減少這些額外的支出,其實才是真正實現(xiàn)降低成本的關鍵。
在辦公軟件方面,一套正版Office的市場售價約為700元,而聯(lián)想揚天M460預裝了微軟正版Office。每臺機器到手后啟動激活,即可永久免費使用,單從這一點上就能節(jié)省很大的成本支出。
此外,對于中小企業(yè)來說,人員流動較大,辦公環(huán)境相對復雜。信息安全就顯得格外重要,聯(lián)想揚天M460內置聯(lián)想安全套件,有效保護電腦內部數(shù)據安全。例如文件保險箱,可以使用硬盤單獨分區(qū)來加密存放流水數(shù)據、公司合同證件等重要機密文件。為防止外部人員竊取拷貝數(shù)據,還可以用智能USB保護設置只讀或禁用USB功能。機身背部配有安全鎖孔和線纜鎖孔,防止機箱被人打開或搬移。軟硬件雙重防護,有效保護辦公資產安全。
△聯(lián)想安全套件-主頁
對于服務業(yè),休息日和節(jié)假日反而是業(yè)務高峰期,因此全時保障的專業(yè)售后服務顯得尤為重要。如果公司緊急需要維修設備時,卻發(fā)現(xiàn)廠商不提供休息日服務,必將造成困擾和損失。以用戶需求為核心,聯(lián)想揚天提供全時無憂的品質服務。第一年免費7*24小時的在線顧問,由專業(yè)工程師遠程在線協(xié)助,解決電腦軟件和系統(tǒng)問題。在三年保修期內,無論是節(jié)假日還是工作日,都能7*9小時免費上門維修,最快2小時即可上門。全國2400家網點,一到六線城市全覆蓋,10000多認證名工程師快速響應。全方位為用戶提供服務,免除后顧之憂,從而省去了許多IT運維的成本。
△在線顧問 遠程溝通解決問題
由此可見,聯(lián)想揚天M460并不是一款品牌自說自話的產品,而是真正深入到中小企業(yè)用戶群體中,充分發(fā)揮同理心,秉承著利他思維仔細打磨出來的誠意之作。產品具備高性能、安全可靠的優(yōu)勢,再有全時品質服務加持,可以說是一款真正能創(chuàng)造出用戶價值的辦公電腦。
挖掘商業(yè)價值,迸發(fā)社會價值
聯(lián)想揚天M460除了擁有用戶價值外,《一點財經》還關注到了其不斷提升的商業(yè)價值,以及更深層次的社會價值。
作為一家企業(yè),提升商業(yè)價值是天生的使命。而要做到這一點,關鍵是跟行業(yè)保持同頻,并站在領先地位持續(xù)挖掘新的增長點。
在移動互聯(lián)網飛速發(fā)展的當下,很多人唱衰臺式機,認為其作用在減弱。但其實,市場的真實情況恰恰相反。
市場調查機構Canalys發(fā)布的《2022年第一季度全球個人電腦市場報告》顯示,今年一季度PC出貨量為8010臺,同比下降3%,終結了連續(xù)七個季度的增長勢頭。
但實際上臺式機的表現(xiàn)優(yōu)于筆記本。今年一季度,筆記本出貨量同比萎縮6%,售出6320萬臺;臺式機出貨量雖然只有1680萬臺,但出貨量保持增長,同比上升12.7%。
從Canalys報告可以看出,相比于筆記本增長率的頻繁波動,自2020年Q4起臺式機的增長率就非常穩(wěn)定,一直處在平緩上升狀態(tài)。
為何臺式機在逆勢當中,反而呈現(xiàn)出了相對穩(wěn)定的發(fā)展趨勢?這背后是因為在數(shù)字化的浪潮下,臺式機的高性能、強計算和大存儲能力,讓其成為很多中小企業(yè)的主要生產力工具。同時,在降本增效的大趨勢下,臺式機相較于筆記本有著更多壓縮成本的空間,從而獲得了中小企業(yè)的青睞。
能夠持續(xù)提升商業(yè)價值的品牌,一定是能敏銳的捕捉用戶需求和所在行業(yè)動向的。聯(lián)想不僅順應了臺式機持續(xù)穩(wěn)定的增長趨勢,在打造產品的商業(yè)邏輯上,更是跳出傳統(tǒng)的品牌思維。站在用戶角度,洞察用戶心理,深入使用場景挖掘痛點,然后用對應的產品去滿足用戶的需求。所以,聯(lián)想在真正轉型為“用戶型企業(yè)”,致力于與用戶共同成長。當用戶追隨著品牌并產生更多的需求時,品牌商業(yè)價值的天花板才能不斷提升。
在充分挖掘商業(yè)價值的基礎上,聯(lián)想同樣承擔著屬于自己的社會價值。
管理學大師德魯克曾說過,“企業(yè)是社會的器官”“企業(yè)是為了實現(xiàn)某種特殊的社會目的而存在”。一個企業(yè)的價值核心,就在于它解決了什么社會問題,有沒有讓社會運轉提高效率,這是企業(yè)最高維度的價值。
在國內,有個“6789”的說法:
中小企業(yè)對GDP貢獻率高達60%以上,吸納了70%以上的農村轉移勞動力,提供了80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位,90%的新增就業(yè)。
無論從哪個維度看,中小企業(yè)都扮演著重要的“經濟助推器”的角色。
最前沿的芯片技術,為產品注入強大動力;全方位為用戶考慮的產品設計,讓產品更貼近用戶需求。在這一點上,聯(lián)想與英特爾強強聯(lián)手,共同打造出真正實現(xiàn)降本增效的辦公設備,在數(shù)字化轉型的路上為中小企業(yè)助力賦能。中小企業(yè)發(fā)展進步,長遠來看也為更多求職者提供就業(yè)可能,不斷夯實經濟平穩(wěn)發(fā)展的根基。
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