近日,國際權威分析機構IDC披露了中國IT服務市場(2022下半年)最新數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,在2022下半年中國IT服務(不含運營商)市場份額排名中,聯(lián)想奪得第二,正式成為中國IT服務市場的領軍品牌。同時,聯(lián)想在過去六年的IT服務市場份額復合增長率達到37.1%,穩(wěn)居行業(yè)第一。
這是繼聯(lián)想在2022上半年中國IT服務(不含運營商)市場排名中躋身前三后,僅半年,就再次提升一個身位。從2021年下半年的第四名,到2022年上半年的第三名,再到2022年下半年的第二名,聯(lián)想平均半年就會實現(xiàn)一次市場占有率的攀升。在2022下半年,聯(lián)想的IT服務市場份額達到3.3%,同比上升0.6%。
聯(lián)想實現(xiàn)里程碑式跨越,全棧全周期服務備受市場認可
聯(lián)想成為中國IT服務市場的TOP2具有里程碑式的意義,這標志著聯(lián)想深厚的全棧全周期IT服務能力已收到廣泛的市場認可以及在 IT 服務領域多年的深厚積淀正加速釋放。能夠在高度分散并且競爭激烈的中國IT服務市場始終保持著強勁的增長勢頭,充分彰顯了聯(lián)想方案服務作為引領聯(lián)想3S轉(zhuǎn)型的第二增長曲線新引擎正在持續(xù)迸發(fā)出強大動能。
根據(jù)IDC數(shù)據(jù),2022下半年中國IT服務市場整體規(guī)模超過179.5億美元,但是龐大的市場卻保持著高度分散的市場環(huán)境,非運營商IT服務市場的前十名廠商僅掌握23.3%的市場份額。隨著頭部服務商持續(xù)加大自身服務能力和團隊建設,IT服務市場集中度逐漸趨于集中。
另一方面,作為企業(yè)實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型的重要支撐,IT服務市場正在伴隨大量企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型全面提速迎來快速爆發(fā),競爭也將日趨激烈。
據(jù)聯(lián)想與信通院對中國500多家大型企業(yè)的調(diào)研顯示,接近80%的大型企業(yè)決策者認為,企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型渴望得到全棧產(chǎn)品和解決方案,以及咨詢服務一體化、持續(xù)陪伴式的服務。聯(lián)想能夠?qū)崿F(xiàn)六年高復合增長率,離不開市場對聯(lián)想打造的全棧全周期服務的認可。
聯(lián)想方案服務夯實第二增長引擎,六年復合增長率高達37.1%
據(jù)了解,2017年聯(lián)想中國正式開啟戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路,設定了“科技賦能中國智能化轉(zhuǎn)型”的品牌使命,堅定執(zhí)行以客戶為中心轉(zhuǎn)型和3S轉(zhuǎn)型,同時傾心打造智能IT引擎“擎天”以驅(qū)動業(yè)務增長。3S新業(yè)務有智能設備、智能基礎設施、方案服務,其中方案服務業(yè)務包括支持服務、運維服務、項目及解決方案服務,這三大類業(yè)務的快速發(fā)展以及業(yè)內(nèi)認可度的持續(xù)上升,為聯(lián)想在IT服務市場上的突飛猛進提供了保障。
戴煒表示,聯(lián)想中國區(qū)方案服務業(yè)務經(jīng)歷6年發(fā)展,成為IT服務市場增長速度最快的廠商,2022年聯(lián)想IT服務已奪得除運營商外的中國IT服務市場第二名。而在2022年上半年,聯(lián)想IT服務還是中國市場第三名,發(fā)展速度令人驚嘆。他同時透露,聯(lián)想方案服務合作伙伴數(shù)量目前達1000多家,比上個財年增長57%;支持服務、運維服務和項目及解決方案服務齊頭并進。
6年來,聯(lián)想方案服務中國區(qū)業(yè)務一路高速增長,復合增長率高達37.1%,特別是過去三年猛增了140%。僅方案服務這一項業(yè)務占中國整體營收的比例已超過了10%,持續(xù)夯實了聯(lián)想中國的第二增長引擎。
以擎天為核心,技術+模式創(chuàng)新引領智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展
作為聯(lián)想方案服務得以實現(xiàn)全棧全周期服務的技術核心——擎天,是聯(lián)想方案服務傾心打造的基于“端(智能終端設備/物聯(lián)網(wǎng))-邊(邊緣計算)-云(云計算)-網(wǎng)(5G和高速光纖網(wǎng)絡)-智(行業(yè)智能)”的新IT架構所搭建的面向未來的智能IT引擎。
在面對企業(yè)最亟需的全棧全周期服務時,方案服務產(chǎn)品以“擎天”為核心的細顆粒度展開,并利用自有知識產(chǎn)權疊加在算力和服務之上的兩大特色,強化關鍵性通用解決方案、內(nèi)生外化和產(chǎn)品驅(qū)動增長的三大模式,最終在VPaaS、GPaaS-通用業(yè)務中臺、GPaaS-技術中臺和IaaS四個層面提供全棧產(chǎn)品、服務與解決方案,實現(xiàn)對千行百業(yè)全棧全周期的賦能。
在GPaaS技術中臺,“擎天”通過大數(shù)據(jù)、AI、元宇宙等技術平臺提供上層應用開發(fā)所需要的智能化技術支撐,在GPaaS通用業(yè)務中臺,“擎天”提供企業(yè)運營管理通用的業(yè)務組件。GPaaS之上是為不同行業(yè)的應用解決方案所搭建的VPaaS行業(yè)中臺,目前涵蓋了智慧城市、智慧教育、智能制造、智慧園區(qū)、智慧零售和智慧商務等行業(yè)客戶方案。
在硬件和服務保障上,聯(lián)想方案服務打造了業(yè)界領先的新IT交付體系,擁有22000+專業(yè)服務工程師以及2600+服務網(wǎng)點,服務網(wǎng)絡100%覆蓋全國行政區(qū),運營全球超過4.5億設備;在服務交付模式創(chuàng)新上,方案服務業(yè)務圍繞ServiceForce實現(xiàn)與TruScale的雙劍合壁,提高企業(yè)管理運營的效率與科學性以及交付的訂閱式與靈活性。
作為ICT技術服務產(chǎn)業(yè)的領軍者,聯(lián)想方案服務正在持續(xù)引領技術服務創(chuàng)新和模式的持續(xù)升級,在創(chuàng)新方向和實踐落地上開創(chuàng)了行業(yè)內(nèi)的多個先河,并打造了多個行業(yè)標桿。
目前,依托具備中臺化、云原生、內(nèi)嵌AI特性的“擎天”,聯(lián)想已開發(fā)了超40個擁有聯(lián)想自主IP的解決方案,推出了諸多解決方案用于數(shù)字底座建設,比如xCloud混合云方案、ESG低碳園區(qū)、多擎云桌面、魔方智慧客服等,推動包括智能供應鏈、智能營銷、智能銷售、智慧客服等在內(nèi)的全價值鏈升級。
聯(lián)想方案服務打響“三大戰(zhàn)役”,抓緊數(shù)字中國時代機遇
此前,在聯(lián)想中國區(qū)誓師大會·方案服務業(yè)務群分會上,戴煒表示,新財年將圍繞支持服務、運維服務、項目及解決方案服務打響“三大戰(zhàn)役”。戴煒稱 :”我們的目標是在2026年問鼎中國非運營商IT服務市場份額第一”。
面對大客戶市場,聯(lián)想在支持服務層面,將繼續(xù)強化尊享服務的升級和零碳服務的持續(xù)創(chuàng)新,其中尊享服務是軟硬件一體化的升級服務;在運維服務層面,將應用ServiceForce+聯(lián)想臻算服務TruScale的雙劍合璧,加速資源智能管理效率和實現(xiàn)降本增效;在項目及解決方案服務層面,將快速提升自主IP 的關鍵性通用解決方案規(guī)模,強化安全和全生命周期的服務,為各行各業(yè)智慧轉(zhuǎn)型提供全棧支持。
中小企業(yè)占據(jù)國民經(jīng)濟的半壁江山,是數(shù)字中國建設的關鍵點。面對中小客戶,聯(lián)想在夯實支持服務上,中小企業(yè)方案服務事業(yè)部將借助全網(wǎng)營銷,繼續(xù)引爆“優(yōu)化升級”服務爆品;賦能中小企業(yè)運維服務,百應平臺將賦能升級新IT DaaS &運維服務,讓中小企業(yè)創(chuàng)新無憂;而項目及解決方案服務越來越成為中小企業(yè)的剛需,方案服務將借助混合云等關鍵性通用解決方案發(fā)力智慧商務方案,持續(xù)提升煥新服務等創(chuàng)新產(chǎn)品競爭力。
面對消費客戶,聯(lián)想將聚焦在支持服務和運維服務,新財年將繼續(xù)通過創(chuàng)新成為新IT融合服務的引領者。具體說來,將依托云+端+DaaS,開創(chuàng)新IT融合服務,包括融合零售陣地,實現(xiàn)經(jīng)營口碑雙豐收。
今年2月份,中共中央、國務院印發(fā)了《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》,并指出,建設數(shù)字中國是數(shù)字時代推進中國式現(xiàn)代化的重要引擎,是構筑國家競爭新優(yōu)勢的有力支撐。一個“重要引擎”,一個“有力支撐”,足以說明智能化在未來經(jīng)濟發(fā)展中的分量之重。
“未來我們將緊緊抓住數(shù)字中國建設的巨大機遇,通過迎進來和走出去,與合作伙伴實現(xiàn)共同成長。”戴煒說,“迎進來包括豐富產(chǎn)品線、搭建服務商體系和激勵全新升級,共創(chuàng)新機會;走出去包括全方位賦能和提升合作伙伴方案能力,助力合作伙伴業(yè)務夯實增長的第二曲線,并保障方案服務產(chǎn)品迅速推向市場。”
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