文|智能相對論
作者|陳壹
曾經，為一個人，赴一座城，是最浪漫的事。
如今，為一個品牌，去一座城，成了最潮流的事。
一群品牌，提升一座城的說法，也愈發(fā)得到認可——自帶城市影響力與號召力的品牌和企業(yè)，成了城市向外界輸出形象的窗口。 比如杭州的阿里、網易，深圳的華為、騰訊，長沙的湖南衛(wèi)視、文和友、頤而康等，這也符合現代城市的發(fā)展。
回顧中國網紅城市的更迭，*、大理等初代網紅城市，以自然風光率先“出圈”;緊隨其后的成都、重慶、西安們，憑借城市特色成為“二代網紅”;再接著出現了如今“因品牌而紅”的第三代網紅城市，比如長沙，一個網紅品牌層出不窮的城市。
事實上，城市原生品牌所展現出的文化特質，往往凝結了巨大的“無聲的力量”，使其成為城市特質的集中展示。
日前，被稱為“品牌界的奧斯卡”——2022第十六屆中國品牌節(jié)年會在長沙成功舉辦，既是對長沙的認同，也是對長沙品牌的認可。而長沙從網紅城市，變成常紅城市，城市名片越來越亮的背后，也跟長沙品牌不斷迭代升級息息相關。
常紅的“網紅城市”
從“娛樂之都”進化為中國首座“世界媒體藝術之都”，從熱門旅游城市上升為年輕人票選的“全國最宜居城市TOP1”，再到成為全國有名的“消費之都”、“康養(yǎng)之城”和“不夜城”，夜經濟體量不斷攀升至全國第二......
可以看到，長沙在過去幾年，熱度只增不減，成為名副其實的“常紅城市”。在其持續(xù)走紅的背后，離不開一大批“品立天下”的品牌支撐——在第16屆中國品牌500強中，長沙品牌拿下13席，在更多細分領域，長沙品牌的影響力都不容小覷。
比如在工程機械領域，全球50強長沙品牌占據4席;在新消費領域，長沙本土接連孕育出興盛優(yōu)選、文和友、虎頭局、墨茉點心局、茶顏悅色、三頓半、檸季等眾多網紅品牌;在大健康領域，首創(chuàng)養(yǎng)生行業(yè)生態(tài)康養(yǎng)理念的頤而康，年服務顧客近600萬人次，是全國文明單位，已被列入湖南省重點上市后備企業(yè)名單......
這些品牌的發(fā)展，既有效助推了城市經濟發(fā)展，又成為城市名片，擴大了城市影響力。 以夜經濟為例，數據顯示，我國夜間消費已占總體零售額的六成左右，且持續(xù)以17%的規(guī)模增長，2022年中國夜經濟規(guī)模預計將超過40萬億。夜經濟也成為城市經濟的重要組成部分和城市名片。
長沙作為2021年中國城市夜經濟影響力十強城市榜單排名第二的城市，這幾年夜經濟發(fā)展很快，并逐步形成了餐飲、養(yǎng)生、旅游、購物、娛樂、體育、表演等夜經濟新業(yè)態(tài)，長沙“不夜城”的影響力也不斷上升——2021年中國城市經濟發(fā)展夜間峰會，在長沙舉辦，就是這種變化的一個縮影。
這些經濟業(yè)態(tài)發(fā)展背后，離不開龍頭品牌的帶動作用。餐飲品牌就不說了，長沙誕生了一大批網紅品牌。拿康養(yǎng)行業(yè)來說，就催生出頤而康這樣的全國養(yǎng)生保健連鎖龍頭企業(yè)。
在龍頭企業(yè)的引領下，長沙的康養(yǎng)行業(yè)，已經發(fā)展出集養(yǎng)生保健、餐飲、休閑娛樂于一體的復合形態(tài)，帶動整個行業(yè)向上發(fā)展的同時，也助推長沙連年排在全國“康養(yǎng)城市”前十。
據了解，頤而康還是唯一入選為“2021年長沙市夜間消費示范名片”的養(yǎng)生保健企業(yè)，其書院路店、金帆店獲評為“2021年長沙市夜間消費示范門店”。如今，來長沙，去頤而康打卡已成為外地人必備的項目之一。
正是眾多像頤而康、茶顏、文和友等“金字招牌”的引領，為長沙吸引了眾多游客，也讓長沙的經濟體量、影響力與日俱增，讓長沙從“網紅”走向“常紅”。
如何從“網紅”走向“常紅”？
長沙從“網紅”變“常紅”，簡單來說，就是“網紅城市”的影響力，為長沙帶來了源源不斷的流量，融入城市各個角落，轉化為“常紅城市”進化的能量，并通過品牌落地為城市發(fā)展的增量，網紅品牌們又為長沙帶來更多流量，從而形成良性循環(huán)。
其中長沙大力弘揚“品立長沙 質優(yōu)天下”的城市質量精神，是一個關鍵因素。這為長沙品牌培育、保護和發(fā)展提供注入了強勁的動力，并形成了長沙制造、長沙文化、長沙服務三張閃亮的城市名片，這些領域也培育大量出長紅品牌。
眾所周知，長沙是國內康養(yǎng)行業(yè)最內卷的城市之一。據統(tǒng)計，早在2012年，長沙健康養(yǎng)生行業(yè)已成為湖南第三產業(yè)中的一大支柱。毫無疑問，作為大健康領域的重要部分，康養(yǎng)行業(yè)的市場需求大，發(fā)展前景足，但當時也面臨缺乏行業(yè)標準等問題。
怎么辦？答案還是堅持“品立長沙，質優(yōu)天下”的長沙精神，在技術研發(fā)、行業(yè)標準引領、以及服務優(yōu)化上下功夫。 成立于1997年的頤而康，就是這種“長沙精神”的踐行者和受益者，也是長沙品牌進化的見證者和探索者。
自成立以來，一直秉承“為人類健康事業(yè)服務”理念的頤而康，堅持深耕中醫(yī)傳承文化，20多年在技術和服務上的創(chuàng)新提升“品和質”，成為康養(yǎng)行業(yè)領頭羊和“國潮養(yǎng)生”的引領者，成為展現長沙城市精神體現的一個切面。
早在2006年，頤而康就成立了行業(yè)內首個保健研究所，致力于亞健康研究、保健按摩技術創(chuàng)新和保健器材研發(fā)。時至今日，頤而康已擁有頸肩腰腿痛?？漆t(yī)院、醫(yī)療門診部、保健休閑中心、保健研究所、國家職業(yè)技能鑒定所、職業(yè)技術學校、保健器品研發(fā)中心等十幾類實體，這讓其在技術手法上遙遙領先，是長沙人心中健康養(yǎng)生好技術“天花板”。
而從2016年制定湖南省地方標準《足浴、按摩經營服務規(guī)范》，到2021年6月1日，由頤而康作為國家標準起草組組長單位，組織制定康養(yǎng)行業(yè)首個“國標”——《保健調理按摩技術操作規(guī)范》正式實施......頤而康始終走在全國前列。此外，頤而康還是全國養(yǎng)生保健行業(yè)首個國家級服務業(yè)標準化試點單位。這些讓頤而康，擁有了好技術的核心競爭力。
頤而康外，長沙其它品牌的發(fā)展，同樣如此。三一重工、中聯(lián)重科、山河智能等企業(yè)的硬科技實力，一直走在行業(yè)前沿。新消費領域，文和友、茶顏，在其所屬細分領域上，也成為標桿。網紅長沙的“流量”，就是通過這些擁有核心競爭力的高質量品牌承載，變成經濟發(fā)展的增量。而這些品牌，也成為一張張全國知名的“長沙名片”，讓長沙的影響力不斷“出圈”。
從“常紅”走向“長紅”，長沙要什么？
作為城市文化的最佳載體，城市與品牌相伴相生——品牌是資源聚集體，天然觸達消費者，能在無形中講好城市故事、提升城市知名度;城市則為品牌發(fā)展提供土壤和產業(yè)集群，為品牌不斷補充養(yǎng)分。
1994年，湖南廣電落戶在馬欄山，隨后“電視湘軍”異軍突起，在報紙、電視主導的傳統(tǒng)媒體時代，助推長沙成為“娛樂之都”，讓“全國一半的明星在長沙”。
在數字媒體時代，融入文化與科技的馬欄山視頻文創(chuàng)產業(yè)園，順勢而生，以數字視頻內容為核心，打造配套衍生數字視頻等全產業(yè)鏈集群，成為“中國V谷”，再次走在文化引領前沿。湖南廣電也成為長沙“長紅品牌”的重要代表。
比湖南廣電晚成立3年的頤而康，則是另一個“長紅品牌”的代表。 回顧其發(fā)展，除深耕中醫(yī)文化、以健康為中心，在技術和標準制定上引領行業(yè)外，不斷更新“服務力”是另一個因素。
2016年，只因有客戶提到“房間有點悶”，頤而康便斥資2億，耗時5年，讓所有門店房間都裝上了新風系統(tǒng)、負氧離子系統(tǒng)，這是其提升“服務力”的縮影。
而在保健養(yǎng)生項目上，頤而康始終堅持傳承中醫(yī)，注重效果，為真正滿足人們的個性化調理需求，不斷豐富個性化調理方案，率先提供“一人一方”的“精準康養(yǎng)”服務;就連在門店提供的飲食上，頤而康從美食采購、清洗到制作，都制定了標準，統(tǒng)一按標準產出，并以“健康+美味”為核心，而非一味追求口味。簡單來說，從室內空氣、到店內美食、再到養(yǎng)生項目，頤而康始終將健康擺在第一位，讓顧客放心消費。
重視服務質量，也讓頤而康獲譽頗多，接連拿下全國文明單位、全國就業(yè)先進企業(yè)、湖南省消費者信得過單位、湖南省百家誠信示范單位、長沙市首屆市長質量獎、第六屆湖南省省長質量獎提名獎等200多項榮譽。
從湖南廣電到頤而康，可以看到這些長紅企業(yè)除了擁有技術核心競爭力之外，還擁服務常新的能力。 長沙要做靚長沙文化、長沙服務這兩張名片，實現城市與品牌同進化，也需要培育更多“長紅品牌”，讓其在上述方面持續(xù)發(fā)力，引領行業(yè)。
事實上，這也是長沙一直在做的。比如在數字經濟發(fā)展如火如荼時，長沙力主工程機械智能化轉型，并走在前列;在國潮新消費成為市場新風口時，長沙通過持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，加速虎頭局、墨茉點心局、茶顏等品牌發(fā)展;在中醫(yī)藥振興發(fā)展和國潮養(yǎng)生的大趨勢下，又提出培育頤而康等中醫(yī)藥養(yǎng)生保健新業(yè)態(tài)......通過孵化和培育更多長紅品牌，也將成為長沙長紅的重要支撐。
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