3月10日，京東發(fā)布了2021年第四季度業(yè)績報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，2021年第四季度，京東集團(tuán)凈收入為2759億元人民幣，同比增長23.0%；2021年全年凈收入達(dá)到9516億元人民幣，同比增長27.6%。截至2021年12月31日，京東過去12個(gè)月的活躍購買用戶數(shù)約5.7億，一年凈增了近1億，新增用戶中的70%來自于下沉市場。2021年第四季度，京東零售的第三方商家新增數(shù)量超過了前三季度總和。
持續(xù)增長的第三方商家數(shù)量也為京東帶來了更加豐富的商品品類，數(shù)據(jù)顯示，在過去五年間，京東銷售的商品種類擴(kuò)充了83%，新品牌增加了40%。這背后，是京東借助供應(yīng)鏈優(yōu)勢，以產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新滿足了多元化消費(fèi)需求、特別是新生代消費(fèi)人群的個(gè)性化需求，提升下沉市場品質(zhì)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)和消費(fèi)升級的正向循環(huán)。
創(chuàng)新滿足多元化需求 2021年新品發(fā)布規(guī)模增長超150%
國家發(fā)改委公布數(shù)據(jù)顯示，2021年，消費(fèi)重新成為經(jīng)濟(jì)增長第一拉動(dòng)力。2021年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額44.1萬億元，比上年增長12.5%，最終消費(fèi)支出對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率為65.4%，拉動(dòng)國內(nèi)生產(chǎn)總值增長5.3個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，消費(fèi)領(lǐng)域呈現(xiàn)出不少新亮點(diǎn)，包括線上消費(fèi)逆勢上揚(yáng)，去年網(wǎng)上零售額同比增長14.1%；升級類消費(fèi)需求更加旺盛，體育健身等消費(fèi)品零售保持兩位數(shù)增長。
居民收入穩(wěn)步增長，孕育著大量消費(fèi)升級需求。京東以不斷豐富和創(chuàng)新的商品和服務(wù)，滿足日趨多元化、個(gè)性化、品質(zhì)化的消費(fèi)需求。2021年，京東新品發(fā)布規(guī)模同比增長超過150%，25000多個(gè)品牌的新品成交額同比增長實(shí)現(xiàn)翻番，新品人群的消費(fèi)能力更是達(dá)到京東整體用戶消費(fèi)能力的2倍。越來越多的C2M反向定制商品，讓中國消費(fèi)者可以享受“許愿式生產(chǎn)”，獲得最適合自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
此外，服務(wù)消費(fèi)增長明顯，2021年，京東服務(wù)消費(fèi)的整體成交額同比增長超過85%，其中，電腦辦公遠(yuǎn)程服務(wù)、家政服務(wù)和裝修監(jiān)理服務(wù)等增長最快。
供應(yīng)鏈與物流服務(wù)下沉 提升新興市場消費(fèi)品質(zhì)
數(shù)據(jù)顯示，截至2021年12月31日，京東過去12個(gè)月的活躍購買用戶數(shù)約5.7億，一年凈增了近1億，新增用戶中的70%來自于下沉市場。
根據(jù)京東消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，2021年農(nóng)村地區(qū)的人均網(wǎng)購件數(shù)達(dá)到了2019年的5.3倍，年均增速131%，健康類、服務(wù)類、交通類等消費(fèi)呈現(xiàn)出高倍數(shù)增長。憑借供應(yīng)鏈和物流服務(wù)下沉，京東讓更多的優(yōu)質(zhì)商品走進(jìn)下沉市場。
目前，京東物流“千縣萬鎮(zhèn)24小時(shí)達(dá)”推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城與工業(yè)品下鄉(xiāng)，服務(wù)已觸達(dá)約60萬行政村，在全國93%區(qū)縣、84%鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。遍布全國的1.5萬家京東家電專賣店，把最新潮的商品送到了很多新興市場用戶的家門口，像西藏林芝這樣偏遠(yuǎn)地區(qū)的配送時(shí)間，從以前的一兩周縮短到如今的一兩天。
剛剛過去的這個(gè)春節(jié)，京東作為中央廣播電視總臺(tái)2022年春晚聯(lián)歡晚會(huì)、元宵晚會(huì)的獨(dú)家互動(dòng)合作伙伴，帶動(dòng)消費(fèi)熱情，除夕夜售出千萬件優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，助力超100萬農(nóng)戶總計(jì)增收3億元；截至2月15日，2022年京東年貨節(jié)的累計(jì)銷量已超過同時(shí)間段春運(yùn)預(yù)計(jì)客流人次數(shù)；京東小時(shí)購、京東到家為全國超1700個(gè)縣區(qū)市提供“春節(jié)小時(shí)達(dá)”服務(wù)，“商品+服務(wù)”在春節(jié)期間在消費(fèi)者帶來便利體驗(yàn)……
作為一家數(shù)實(shí)融合的新型實(shí)體企業(yè)，京東在通過不斷給消費(fèi)者帶來品質(zhì)化、有新意的消費(fèi)體驗(yàn)，帶動(dòng)更多品牌商家、農(nóng)戶、實(shí)體門店等參與到消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容的大潮中，分享消費(fèi)升級、經(jīng)濟(jì)增長帶來的發(fā)展紅利。
來源：美股研究社
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