A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）10月29日報道：元氣森林官方店鋪因優(yōu)惠設(shè)置錯誤，導(dǎo)致價值260元的產(chǎn)品實付款只有約10元左右。大量網(wǎng)友涌入元氣森林店鋪搶購，有網(wǎng)友留言稱自己一口氣買了3萬瓶。
對此，淘寶元氣森林官方店曾發(fā)布公告“懇請用戶退款”，在10月28日晚，元氣森林再次回應(yīng)運營事故，元氣森林電商團(tuán)隊發(fā)布聲明稱，運營同學(xué)在參與平臺日?；顒拥膬?yōu)惠設(shè)置操作中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致商品出現(xiàn)超低價。半小時后，運營團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)訂單異常，立即修正錯誤設(shè)置，期間共14.05萬用戶下單，產(chǎn)生價值數(shù)千萬元的訂單。
后續(xù)將為14.05萬個下單用戶每人寄一箱白桃氣泡水，同時決定這一淘寶店鋪先停止一切銷售，專注跟進(jìn)此次事件的后續(xù)處理。
以下為元氣森林電商團(tuán)隊致用戶的一封信：
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