導讀:這些年以來大數(shù)據(jù)不斷在發(fā)展,各個企業(yè)的數(shù)據(jù)變得越來越多,同時客戶要求變化特別快,讓很多企業(yè)都不知道如何進行管理,產生了很多的信息不對稱的問題。企業(yè)對客戶的管理就變得相當重要,如果沒有做好對客戶的維護后續(xù)會產生諸多的問題。很多的企業(yè)有可能會
這些年以來大數(shù)據(jù)不斷在發(fā)展,各個企業(yè)的數(shù)據(jù)變得越來越多,同時客戶要求變化特別快,讓很多企業(yè)都不知道如何進行管理,產生了很多的信息不對稱的問題。企業(yè)對客戶的管理就變得相當重要,如果沒有做好對客戶的維護后續(xù)會產生諸多的問題。很多的企業(yè)有可能會陷入到危險的境地,畢竟沒有了客戶就離開了安全區(qū)。有可能會被社會所淘汰。因此,對于流量的把控,對客戶的把控就變得相當重要。Rushcrm在這方面做得相當優(yōu)秀,這樣的客戶管理系統(tǒng)在深挖著客戶流量藍海。
一、銷售監(jiān)管全覆蓋
現(xiàn)在銷售監(jiān)管已經(jīng)成為了很多企業(yè)都在探討的話題,畢竟這確實是相當重要,銷售監(jiān)管如果無法進行,企業(yè)會陷入到一片混亂當中。該跟進的客戶沒有去跟進,未到時間去拜訪的客戶卻總是在騷擾,結果導致企業(yè)總是在丟失客戶,最終讓企業(yè)走向困境當中。為了解決銷售監(jiān)管的問題,Rushcrm做出了相當多的設計。Rushcrm核心思想在于使得同一個客戶的所有信息匯總到一起,方便管理以及信息匯總,包含這個客戶相關的跟進記錄,聯(lián)系人記錄,文檔記錄、報價、故障單、合同、服務等等。尤其是防撞單系統(tǒng),這是一種對于銷售的監(jiān)管,能夠對于線上和線下的數(shù)據(jù)進行完整的記錄,從而做好銷售方面的管理。
二、提前布局市場
對于市場布局來說,要明確市場當中的客戶類型,最好能夠做到獨立管理,那么才能夠“量體裁衣”地進行推廣轉化,讓很多的客戶得到篩選,讓很多客戶得到轉化。Rushcrm每一個聯(lián)系人都可以獨立管理,同時可以關聯(lián)至某一個客戶或者機會合并管理,詳細記錄聯(lián)系人信息,支持上傳聯(lián)系人圖片,并配合郵件管理功能對聯(lián)系人進行郵件維護。對于客戶的管理和維護,就是在布局市場,并且還是在客戶沒有成交之前,這是一種提前布局的措施。
三、客戶營銷精準化
Rushcrm客戶管理系統(tǒng)可以記錄客戶的行為,記錄客戶之前的所有記錄,在客戶營銷方面做得相當出色,就拿長三角地區(qū)來看,這個地區(qū)的大數(shù)據(jù)流量分析需要做到,并且對于客戶進行記錄,看其中的消費習慣和以往的購買情況,這樣就可以做好跟進措施。為了更好管理客戶,Rushcrm還打造了客戶池??蛻舫厥欠奖闫髽I(yè)管理客戶資源且能系統(tǒng)自動管控客戶流轉以及回訪成單情況,可以自定義客戶流轉規(guī)則,可把資源最大利用起來。例如銷售三個月未回訪客戶自動進入客戶池,經(jīng)理或者系統(tǒng)自動分配給其他相關人員來跟進。只有把客戶營銷能夠做到精準化,知道客戶想要什么,這樣才能夠讓營銷變得更加出色,變得更加精準化。
因此,Rushcrm確實能夠在流量藍海當中發(fā)揮出巨大的作用,客戶管理早已經(jīng)脫離了人工管理,更多的要使用信息化管理,從而提升客戶體驗,提升公司效率。
更多資訊可以登陸Rushcrm的官方網(wǎng)站:www.rushcrm.com
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