智慧交通無疑是時下最受關注的領域之一,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完全普及之前,這個詞匯更多的停留在創(chuàng)想階段,但在技術(shù)創(chuàng)新飛速發(fā)展的當下,智慧交通正在快速地從探索走向?qū)嵺`、從概念走向現(xiàn)實。其中,首汽約車作為互聯(lián)網(wǎng)出行市場當中頗具競爭力的企業(yè),自創(chuàng)立以來始終致力于推動網(wǎng)約車市場向著智能化、數(shù)字化的方向不斷邁進。目前,首汽約車正在利用技術(shù)能力解決行業(yè)問題、提供司乘兩端優(yōu)質(zhì)服務,助力智慧交通的發(fā)展。
眾所周知,國內(nèi)網(wǎng)約車市場競爭激烈,大型網(wǎng)約車平臺均在朝著精細化運營的方向發(fā)展發(fā)展,尤其是在智能化服務管理方面,已經(jīng)成為頭部平臺的逐鹿之地。在此背景之下,首汽約車基于大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)在網(wǎng)約車行業(yè)的創(chuàng)新能力與經(jīng)驗,推出了“定價引擎、交易引擎、地圖引擎”三大引擎系統(tǒng),利用這三大引擎從定價、服務、運力智能化等角度驅(qū)動出行業(yè)務發(fā)展。
定價引擎,智能補貼司機優(yōu)勞優(yōu)得
任何出行訂單都離不開司機的服務,但日常出行中,司機的出勤率和接單率一直備受天氣、概率等一系列因素影響,造成乘客無法得到快速響應的情況,同時也讓司機的單時收入浮動變大。
針對這一現(xiàn)狀,首汽約車開啟定價引擎,該引擎以數(shù)據(jù)實時計算為基礎,對司機側(cè)進行補貼調(diào)節(jié)。其中,數(shù)據(jù)模塊會根據(jù)頻率、天氣、服務水平等因素進行階調(diào)節(jié),做到多角度、客觀評價司機勞動,實現(xiàn)司機的多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得,達到補貼智能化,收窄外部因素對司機收入的影響,起到穩(wěn)定司機的收入的效果。
地圖引擎,大數(shù)據(jù)預判提升運營效率
如果說定價引擎在很多程度上穩(wěn)定了司機的收入,那地圖引擎則直接擺脫了訂單撮合過程中的不確定性,縮短了客戶的等待時間,提升了服務的滿意度。在日常出行過程中,某個時間段、某個節(jié)日、某個路段都有可能出現(xiàn)突發(fā)性的服務需求暴增,在司機無法率先得知的情況下,極有可能出現(xiàn)區(qū)域性、暫時性的運力不足。
為解決這一難題,首汽約車開發(fā)地圖引擎,并嘗試以地圖技術(shù)實現(xiàn)全流程調(diào)度,通過大數(shù)據(jù)預測判斷服務熱區(qū),幫助運力在熱區(qū)巡航,做到對服務的預先判斷,從而給司機提供更加合理的部署和建議,同時也非常有助于提升乘客的訂單成功率,減少司機盲動,減少客戶等待。
交易引擎,實現(xiàn)全局最優(yōu)的交易匹配
“三大引擎”的最后一項:交易引擎,它的設計是雙向的,直接串聯(lián)司機和用戶,它的目的是讓車更快地找到人,從而提升交易效率,同時提升司機和乘客雙方的滿意度。其背后是場景服務、會員體系、運力體系為基礎的一系列成熟邏輯在作用,以綜合算法實現(xiàn)全局最優(yōu)的交易匹配,以最貼合的服務,高效、快捷的服務于司乘兩端。
伴隨著智能技術(shù)的逐步推進,網(wǎng)約車行業(yè)正向著系統(tǒng)化、標準化發(fā)展,技術(shù)手段創(chuàng)新、以科技手段賦能行業(yè)是未來發(fā)展的大勢所趨。首汽約車通過“定價引擎、交易引擎、地圖引擎”這“三大引擎”,在全面提升駕駛員收入的同時保障運力,在提升運營效率和服務品質(zhì)卓有成效。另一方面,首汽約車的一系列科技創(chuàng)新服務,使得駕駛員更加合理、有效接單,同時優(yōu)化服務品質(zhì)、提升用戶約車體驗,平衡供需關系,促進良性循環(huán)發(fā)展,打造出了一個智能、合理、品質(zhì)的綠色出行生態(tài)圈。
在智能化發(fā)展的黃金時代,各行各業(yè)的企業(yè)都在加速奔跑,以期擁抱技術(shù)變革與發(fā)展。未來,首汽約車將在秉持品質(zhì)先行的發(fā)展理念基礎上,加大研發(fā)和創(chuàng)新力度,持續(xù)為智慧交通建設添磚加瓦,打造一個讓司機、乘客都能賦予信任、滿意的出行平臺。
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