社群對于企業(yè)來說真的是一塊寶，利用的好，能讓自己的企業(yè)高速發(fā)展;利用的不好，只會飲鴆止渴。
社群是一個動態(tài)化的組織，這個組織要想怎么發(fā)展，成為什么樣，完全取決于企業(yè)對社群的定位，如果把社群當(dāng)做渠道那就是賣貨的、如果把社群當(dāng)做內(nèi)容制造場那就是新媒體內(nèi)容源泉、如果把社群當(dāng)做發(fā)福利的地方，那就是一個客戶福利群。 不同的定位決定了社群不同的價值形態(tài)。
社群對于企業(yè)有什么價值呢?接下來讓我們一起來探究(如圖1-1所示)。
0 1 智慧大腦
一個優(yōu)秀的社群，最不缺的是智慧，只不過這個智慧被很多的企業(yè)忽視了。 試想下，公司平時是不是要寫公眾號內(nèi)容?是不是過節(jié)的時候要想好的策劃案和宣傳文案?這些如果僅靠公司全職的一兩個策劃人員或新媒體人員，那估計得網(wǎng)上扒好久。
如果用社群的方式，這個問題就迎刃而解了，不需要花費這么多時間，我們可以選擇在自己社群請一位大神在群里做經(jīng)驗分享，你再邀請幾個志愿者把分享內(nèi)容整理成文字版和音頻版交給你，你再在群里發(fā)幾個鼓勵紅包，一來解決了內(nèi)容問題，二來解決了社群不活躍問題，完成了一次內(nèi)容共創(chuàng) ;
亦或者可以在社群里發(fā)起有獎?wù)骷钣袆?chuàng)意的文案，誰的文案有新意就給誰發(fā)個大紅包。這事秋葉大叔就做過，他利用社群做了一次“群毆PPT”的活動，集合群友的智慧，幫助企業(yè)挑選優(yōu)秀的PPT，被企業(yè)挑中的就可以獲得企業(yè)的獎勵。
0 2 品牌通道
社群的核心功能之一就是傳播，這點任何一個活躍的社群都可以做到，而且它的傳播形式是很多元化的，分線上和線下。
比如社群里常規(guī)的做法線上做千群直播，這點我們早期和我們的會員企業(yè)試點過，效果不錯。每家會員企業(yè)出1000塊錢作為冠名，我們在做千群直播分享的時候，會把他們的品牌信息做一個語音和文字的傳播，并在結(jié)束后給他們的公眾號導(dǎo)粉，一個晚上就給企業(yè)帶來了幾千個粉絲。
除了線上玩法，還有線下的玩法，比如新世相和航班管家一起搞的“4小時逃離北上廣深”，除了利用各方優(yōu)質(zhì)的媒體資源，線下在各個試點城市機場都會安排專職人員和直播，形成一種線上線下一體化的社會化營銷事件，這次活動有多少人真的逃離已經(jīng)不重要，重要的是通過這次活動吸引了大范圍用戶的關(guān)注和圈粉，并給予了新世相一個新的品牌傳播機會。
0 3 銷售渠道
很多企業(yè)都喜歡將社群當(dāng)做銷售渠道來用，這點可行嗎?可行，而且在現(xiàn)在來說效果很明顯粗暴，但他的本質(zhì)還是一種流量思維，需要有源源不斷的流量進來才可以促成產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。往往這種玩法我們都將其視為一種線上的促銷活動，并以此帶動其他爆款的銷售轉(zhuǎn)化。
如今，線上也是企業(yè)不可忽視的銷售渠道，特別是社群渠道的投放，比如摩拜有月卡，很多企業(yè)就會先購買摩拜的月卡，然后結(jié)合社群來做拉新，帶動新產(chǎn)品的銷售。
0 4 人才通道
現(xiàn)在什么最貴?人才最貴!靠譜的人總是需要尋找很久很久才能機緣巧合。事實上在現(xiàn)實社會，優(yōu)秀的人才都是由獵頭挖來的，但是有了社群之后，可能獵頭的工作都可以替代了，因為社群里的人有著天熱的信任基礎(chǔ)，對社群經(jīng)營方的公司情況非常了解，在社群運營中培養(yǎng)了用戶的歸屬感和參與感之后，后期公司需要招人都可以從這些社群用戶挑，真正實現(xiàn)粉絲變成員工，員工既是粉絲。
這點《裂變式創(chuàng)業(yè)》作者宗毅的公司芬尼克茲就做的非常棒，他們的社群用戶很多都是宗毅的粉絲，非常佩服宗毅的精神和商業(yè)運作模式，于是就有很多迷妹和暖男在找工作的時候選擇去宗毅的公司工作，享受和偶像在一起工作的時光。
0 5 分公司基地
開一個分公司怎么開，是選擇在當(dāng)?shù)匚锷粋€還是從原公司派一個值得信任的人去異地開拓市場?這在過去獲取開一家分公司需要三五年，現(xiàn)在有了社群，這些問題就可以統(tǒng)統(tǒng)解決，或許你只需要一年半載就可以將公司開遍全國。
比如我們社群場景實驗室的導(dǎo)師老肖，他們做的社群是群主家，利用社群模式在兩年時間就在15個城市開設(shè)了分會;比如樊登讀書會，同樣的是利用社群模式，快速促進用戶裂變到400萬，分社開了4000家，這只用了4年;比如混沌大學(xué)，在成立了兩年后也開始在2017年扎根線下，一年時間就在全國拓展了18個城市分社。這就是互聯(lián)網(wǎng)效率，這就是社群協(xié)同，大大的節(jié)約了開分公司的時間和精力。
0 6 反向定制
當(dāng)下企業(yè)最大的成本有哪些?渠道成本、人力成本、營銷成本、生產(chǎn)成本，那如果用社群模式會怎么樣呢?用社群模式砍掉過去的舊渠道，實現(xiàn)去中介化，形成一套新的去中心化渠道。同時也借用社群的用戶定制，讓企業(yè)實現(xiàn)去庫存化，不用再向過去一樣先生產(chǎn)一大批貨、囤貨、發(fā)給渠道售賣，賣不掉的又返回來積壓倉庫，這些成本在現(xiàn)在都可以得到有效控制，用戶喜歡的我們就生產(chǎn)，很多用戶喜歡的，我們就大范圍生產(chǎn)，甚至采用預(yù)售模式，用戶先預(yù)付定金，再生產(chǎn)，這對企業(yè)來說節(jié)約了非常多的隱形成本，這就是反向定制的魅力，借助社群來玩效果非常大。
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