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PART1.表現(xiàn)形式

負責人，有話語權，但沒有決策權，可以聊，但不能定，這類客戶大多是扮演傳話筒角色。

PART2.誤區(qū)

不要因為他無決策權而忽視他，避免跳過負責人直接找老板，以免導致負責人不爽而成為阻力。

PART3.應對策略

和他聊他關心的點，打好關系，并且給他賦能，讓他在老板面前有核心話語權，而非成為傳話筒，這樣他會認同你，并且成為推動項目的助力。同時可以讓他成為關鍵信息的傳遞者，或者讓他幫忙介紹決策人。一旦負責人如果維護的好的話，甚至有可能和我們站在同一戰(zhàn)線上。

具體參考步驟

第一點：

和負責人溝通，優(yōu)先“捧”，如果真的實在聊不來，或者負責人已經(jīng)被競爭對手收買，那才是“壓”，但優(yōu)先都是用“捧”的做法。

第二點：

遇到半懂不懂的負責人也要捧，即使他說的是錯的，也要學會用“yes-but”的語言逐步引導，盡量不要制造對立。

遇到非常專業(yè)的負責人，把握好分寸。“在外行面前很內行，在內行面前不外行”即可，不需要表現(xiàn)過分專業(yè)，你太專業(yè)，負責人有時候怕控制不住你，反而不敢和你合作。

第三點：

一定注意負責人在乎的幾個點：

①設計好看

②維護省事

③對個人有利

④出了問題可以甩鍋

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