為鼓勵(lì)商家提供更好的發(fā)票服務(wù)，保障消費(fèi)者的發(fā)票體驗(yàn)，維護(hù)618活動(dòng)期間的平臺(tái)秩序，天貓對(duì)在線確認(rèn)開發(fā)票的流程作出特殊規(guī)定。
調(diào)整公告顯示：
1、消費(fèi)者在交易成功（是指訂單狀態(tài)顯示“交易成功”，下同）前在線確認(rèn)開票的訂單，若交易成功時(shí)間在2021年06月16日00:00:00-2021年06月20日23:59:59期間的，商家需在交易成功后的20天內(nèi)完成開票（完成開票，是指針對(duì)提供電子發(fā)票的商家需在交易成功后的20天內(nèi)完成線上回傳，針對(duì)提供紙質(zhì)發(fā)票的商家需在交易成功后的20天內(nèi)寄出紙質(zhì)發(fā)票并線上填寫發(fā)票信息及發(fā)貨單號(hào)，商家寄出發(fā)票的時(shí)間以商家錄入快遞單號(hào)的時(shí)間為準(zhǔn)，下同）。
2、消費(fèi)者在交易成功后在線確認(rèn)開票的訂單，若申請(qǐng)時(shí)間在2021年06月16日00:00:00-2021年06月20日23:59:59期間的，商家需在申請(qǐng)后的20天內(nèi)完成開票。
在《天貓發(fā)票管理規(guī)范》中顯示：
開票時(shí)效規(guī)范：交易成功（是指訂單狀態(tài)顯示“交易成功”）前，買家在線確認(rèn)開票的，商家需在交易成功后10日內(nèi)完成開票，“特殊情形”下以對(duì)應(yīng)規(guī)范為準(zhǔn)；交易成功后30日內(nèi)，買家在線確認(rèn)開票的，商家需在買家確認(rèn)開票后10日內(nèi)完成開票，“特殊情形”下以對(duì)應(yīng)規(guī)范為準(zhǔn)；交易成功30日后，“申請(qǐng)開票”入口關(guān)閉，但買家可旺旺聯(lián)系商家開具發(fā)票。
延遲開票規(guī)范：買家在線確認(rèn)開票后，商家若因客觀原因確實(shí)無法在上述開票時(shí)效內(nèi)完成開票的，應(yīng)先保留客觀原因憑證，并通過阿里發(fā)票平臺(tái)“延遲申請(qǐng)”功能與買家協(xié)商處理，自商家發(fā)起“延遲申請(qǐng)”之時(shí)起賠付倒計(jì)時(shí)暫停，開票時(shí)效要求以最終協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn)。
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