網(wǎng)絡(luò)“軟暴力”手段日益翻新，從最早出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)論壇(BBS)上的“人肉搜索”、社交平臺(tái)評(píng)論區(qū)的人身攻擊，到“飯圈”對(duì)噴、視頻網(wǎng)站彈幕刷屏罵人、現(xiàn)場“錘人”。更多的是利用網(wǎng)絡(luò)或通訊工具進(jìn)行惡意舉報(bào)，誣告陷害等行為。
互聯(lián)網(wǎng)上的“軟暴力”往往發(fā)端于“人肉搜索”，隨之而來的是個(gè)人信息的肆意傳播，受害者被有針對(duì)性地通過網(wǎng)絡(luò)、電信手段進(jìn)行辱罵、侮辱。侵害的客體包括隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)、健康權(quán)、生命權(quán)等。
2017年6月1日起實(shí)施的《民法總則》明確規(guī)定了對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)，而《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》進(jìn)一步明確了侵犯公民個(gè)人信息罪的定罪量刑標(biāo)準(zhǔn)。
未經(jīng)許可，對(duì)他人身份、照片等個(gè)人信息進(jìn)行“人肉搜索”并散布的，如情節(jié)嚴(yán)重，將面臨三年以下*或者拘役的刑事處罰。但是在民事方面，一段時(shí)期以來，隱私權(quán)、個(gè)人信息和隱私信息的界限比較模糊，與其他民事侵權(quán)救濟(jì)方式相比，沒有特別之處。
這是一部將人格權(quán)獨(dú)立成編，全面加強(qiáng)公民人格權(quán)保護(hù)的民法典。侵犯人格權(quán)的，受害人有權(quán)要求行為人承擔(dān)民事責(zé)任?！度烁駲?quán)編》第六章對(duì)隱私權(quán)與個(gè)人信息的保護(hù)作了規(guī)定，首次將“私人生活的寧靜”明確寫入隱私權(quán)，豐富了隱私權(quán)的內(nèi)涵和保護(hù)范圍。
《民法通則》規(guī)定，任何組織和個(gè)人不得通過電話、短信、即時(shí)通訊工具、電子郵件等手段侵犯他人私人生活的安寧。也就是說，在實(shí)踐中，除了非法獲取、泄露個(gè)人“隱私空間、隱私活動(dòng)和隱私信息”的行為之外，諸如短信謾罵、“打死你”、彈屏攻擊等網(wǎng)絡(luò)“軟暴力”行為，也涉嫌侵犯隱私。與此同時(shí)，上述行為往往伴隨著侮辱、誹謗等行為，容易導(dǎo)致受害人道德、聲望、才干、信譽(yù)等社會(huì)評(píng)價(jià)下降，名譽(yù)權(quán)受到侵犯。
以往，受害人大多是在侵權(quán)損害后果產(chǎn)生后，再通過法律途徑尋求救濟(jì)。該法確立了禁止令保護(hù)制度，明確了民事主體有證據(jù)證明行為人正在實(shí)施或即將實(shí)施侵犯其人格權(quán)的違法行為，如果不及時(shí)制止，將會(huì)使其合法權(quán)益受到難以彌補(bǔ)的損害，并且有權(quán)依法向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。
在具體的維權(quán)方式上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)“軟暴力”行為，公民今后可根據(jù)民法通則的相關(guān)規(guī)定，向侵權(quán)者提出民事賠償請(qǐng)求，包括停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等。對(duì)情節(jié)較重但尚未構(gòu)成犯罪的，可以向公安機(jī)關(guān)求助，公安機(jī)關(guān)可以根據(jù)治安管理處罰法的規(guī)定，對(duì)侵害人處以拘留或者罰款。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，受害人可通過刑事手段，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，向法院提起自訴等方式進(jìn)行維權(quán)。
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