A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）4月24日報道：今年3月份，杭州聞女士使用嘀嗒出行的順風(fēng)車結(jié)束行程后，竟接連收到“程序仍在錄音”的提醒短信。
現(xiàn)在為了打車安全，很多打車軟件會在用戶坐車的過程中進(jìn)行錄音，保護(hù)用戶的安全。但當(dāng)有車主發(fā)現(xiàn)，經(jīng)結(jié)束了打車行程后，打車軟件仍會自動錄音，讓人細(xì)思極恐！
在今年3月，杭州聞女士表示自己已經(jīng)下車了，還被多錄音20多分鐘。并且找不到可以關(guān)閉的地方。
在與客服溝通后，客服給出的方案是“要么上車前選擇不開啟錄音保護(hù)功能，要么結(jié)束訂單后卸載軟件，等用的時候在再下載安裝”。 又有嘀嗒APP全國客服號工作人員回應(yīng)錄音只存在于行程過程中，如果超出行駛里程仍顯示錄音，可能是乘客自己沒有點(diǎn)擊“確認(rèn)下車”造成的。
“確認(rèn)下車”這個操作，聞女士表示“根本就沒有手動“確認(rèn)下車”的選項(xiàng)”。聞女士說系統(tǒng)會在行程結(jié)束后自動顯示“行程結(jié)束，感謝參與綠色出行”再就是評價體驗(yàn)或是投訴。根本就沒有手動“確認(rèn)下車”的選項(xiàng)，現(xiàn)在也搞不清楚到底是司機(jī)幫我確認(rèn)的，還是系統(tǒng)幫我確認(rèn)的。
對于此事，嘀嗒出行平臺，還沒能給出更詳盡的說明及解決辦法，上海市消保委認(rèn)為：嘀嗒涉嫌侵害消費(fèi)者隱私。其表示：網(wǎng)約車行程錄音是一項(xiàng)保護(hù)消費(fèi)者安全的舉措。
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