創(chuàng)建品牌需要通過知名度、認知度和忠誠三個階段。全覆蓋廣告的三個階段可以縮短廣告投放周期，但決不能跳過。下面詳述一下這三個度，了解一下這三個度，你就知道自己為什么一直都做不出品牌了。
聲望就是有多少人看過我們的牌子。這是我們?nèi)粘９ぷ髦械漠a(chǎn)品促銷活動，我們所做的達人種草，燈箱廣告，信息流廣告等等，都是為了讓更多人了解我們的品牌。這些由金主爸爸投資的企業(yè)，在公司沒有盈利的情況下，瘋狂地砸廣告，目的就是要吸引用戶眼球，打造品牌。
若企業(yè)預算充足，則通過階段性集中投放廣告，可帶來一定效果。假如企業(yè)預算不足，只能做一到兩次廣告，還指望出個品牌，那就有點難了。以達人種草為例，我在做快消品投放的時候，一開始就投放了幾十個達人，并沒有帶來明顯的轉化。
曾經(jīng)懷疑過這條路是否走不通，后來又繼續(xù)投了幾十條，大概投了一百多條，淘寶的站外流量逐漸增加，要知道投了幾十條，也沒有產(chǎn)生爆文，為什么效果突然好了？實際上，這是量變到質變的過程。
對于這個問題的理解，是我最近在推出自己的新書《全棧運營高手》時所領悟的。新出的書，那一定要打起精神，打出銷量的洪流。立即在朋友圈、微頭條等入口發(fā)了軟廣告，也確實帶來了銷量，成交50左右的樣子。你知道我微信上的人可是近5000人了，只賣了50本，是低于預期的，如果按百分之一的成交率，那也可以賣500本了。
那時得出的結論是，紙質書的市場真的不夠好，大家都去看電子書，紙質書的需求也在下降。朋友圈發(fā)到后面的時候，也沒有刻意去做廣告，只是偶爾大喊一聲：賣書啦！銷售書籍！令我大吃一驚的是，每次都有好幾個人來咨詢，最后才下訂單。
同時我也特別注意到，這些人最初知道這本書，之前沒有下過訂單，但當我的推薦(廣告)被刷了幾次之后，他們就猶豫了。依靠這種反復刷屏帶來的銷量遠遠超出了第一波訂單，因為是切身體驗過的一小部分用戶，從了解到認知，到整個成交過程，都感覺頗深，然后才明白其中的道理。
這種用戶第一次看到廣告就下訂單了嗎？有些，每個人的性格都不同，有些人性格豪爽，見過就買。但有多少？確實很少。大部分人的購物習慣都是在經(jīng)過多次調(diào)查和揣摩之后，才決定是否去買。有些人在買之前，還專門找我要一本目錄書，看是否有必要買?？床灰姡總€人的決策路徑都不同。
但許多老板卻錯誤地認為所有用戶都是前一種，看到就買，沒有買就沒有目標用戶。用這種思路去做廣告投放，做品牌，難度陡然上升，真是撿了芝麻，丟了西瓜。
為何連續(xù)刷屏后的銷量要遠大于第一波，是因為通過刷屏，產(chǎn)品的知名度逐漸向用戶，逐漸轉化。知覺是指用戶對產(chǎn)品的理解，它不同于知名度。聲望只是讓用戶聽過你的東西，而認知度則是用戶不僅聽過你的東西，而且也很清楚你的產(chǎn)品有什么特點，自己不需要什么。
再舉個賣書的例子，賣書的時候我還在三個運營群里推過一波，和朋友圈里的廣告一樣，大家第一次刷書的時候，也有幾個人下單了，而其他人更多的是觀望，觀望什么？你能不能告訴我，這本書到底值60美元嗎？這一心理過程也是后來才發(fā)現(xiàn)的，后知后覺的我確實錯過了很多。
本著操作者愛折騰的習慣，當時我還做了兩個有趣的表情包，以這本書為背景，加上了“好好學習，天天讀書”和“我就是一個讀者”兩個字。剛開始，純粹是為了好玩，現(xiàn)在誰還會有這么多自己的表情包呢？
就在這個表情包經(jīng)常在群里出現(xiàn)的時候，意外的是竟然有小伙伴私信我要買書，他是這樣說的：“看了很多人買的，我也想去買一看。”這句潛臺詞是什么意思？對于這種產(chǎn)品我已經(jīng)非常熟悉，可以下訂單了。
因此，大家一定要好好理解上面所提到的案例，一個品牌的誕生，絕對不是一次曝光就能帶來的，而是持續(xù)不斷的刷屏，進入用戶頭腦，才有機會打造品牌。那時候我在小紅書推廣快消品，后邊又推出了更多的天才帶來了效果，本質上類似于我多次在朋友圈刷屏，多次在同一用戶面前出現(xiàn)，從而帶來了更多的成交。
之前投放效果廣告時，也有過這樣的疑問，第一次顯示，用戶不點擊，第二次顯示，還是不點擊，要知道效果廣告用戶不點擊是不扣費的，從 ROI方面來說，這樣不劃算，用戶不點，沒有客源，沒有收入。但從打造品牌的角度來說，這是賺大錢的節(jié)奏。
只要是目標用戶，即使是前幾次刷到廣告，用戶不下訂單，多次刷到廣告，用戶都開始思考，這個產(chǎn)品的功能到底是什么，有多少人用過，我用過是否合適？如果用戶有了這些問題的答案，恭喜各位，用戶已經(jīng)對咱家的產(chǎn)品有了認知度，有了認知度，離建立品牌更近了一步。
我只有伊利牛奶，我只有泡面，我只有康師傅，我只有阿迪鞋子，等等，這些都是什么？用戶對產(chǎn)品的忠誠就是這樣，一旦有了忠誠，這個品牌就會出現(xiàn)。
感覺想要獲得用戶對自己產(chǎn)品的忠誠，是每一位老板一生的愿望。首先反問一下，日以繼夜地想要用戶對自己的產(chǎn)品忠誠，是否曾為用戶想過，如何提供更好的產(chǎn)品和服務來滿足用戶的需求？不去思考這些，就不要妄想品牌忠誠，因為忠誠是互相的。
而市場上任何一個擁有用戶忠誠的品牌，都不是研發(fā)產(chǎn)品的高手，例如蘋果手機。舉個例子，為什么會一直選擇喝伊利的牛奶，就是因為當時的牛奶事件，它沒有上榜，安全，放心，讓我一直對它不離不棄。
培育用戶忠誠度，并與用戶建立聯(lián)系，現(xiàn)在私域流量是一種很好的玩法，商家和用戶之間可以沒有通暢的交流，不像以前，產(chǎn)品賣出去了，用戶想反饋的建議，連門都找不到。如今有些商家甚至在產(chǎn)品還沒有上市之前，就把評價交給用戶。
這類商家還是挺雞賊的，別人是有知名度的，認知度高的才有忠誠度。它們做得不錯，一上來就搞忠誠，這樣的產(chǎn)品一投放市場就所向披靡。一位網(wǎng)紅咖啡就是這么做的，產(chǎn)品上市后，自己不需要太多宣傳，這些有忠誠度的達人都會自發(fā)的在產(chǎn)品上下功夫，結果很快這個牌子就火了。時至今日，家家戶戶還在和用戶玩得很開心，忠誠度越高，品牌自然就越穩(wěn)固。
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