國內(nèi)疫情告一段落,春暖花開,又到了大家出游踏青賞花的好時節(jié),即將到來的清明和五一假期,不少人選擇出游。說到出游住宿,不管是家庭出游還是跟朋友、閨蜜同行,民宿正在成為大眾化的住宿方式。市面上眾多的民宿預訂平臺,哪個才更適合你呢?
筆者挑選APP榜單上排名靠前的四個民宿APP(愛彼迎、木鳥民宿、途家、美團民宿)進行對比評測,分別從官方數(shù)據(jù)和產(chǎn)品體驗兩個大的維度對比分析,幫助大家多維度了解各自差別。
一、下載數(shù)據(jù)維度
作為民宿領(lǐng)域垂直細分的工具類APP,應用市場的下載量、排名和評分是從大眾用戶角度衡量一個APP好用與否的重要指標,筆者挑選了數(shù)據(jù)監(jiān)測相對全面的七麥數(shù)據(jù)平臺,進行四個民宿預訂APP的數(shù)據(jù)對比。
從官方數(shù)據(jù)來看,四大民宿預訂APP在應用市場的排名和下載量的排序為:愛彼迎>木鳥民宿>途家>美團民宿。
從評分來看,從高到低的順序依次為:木鳥民宿>途家民宿=美團民宿>愛彼迎。
綜合以上三個角度來看,木鳥民宿的評分最高,下載量其次;而愛彼迎下載量最大,但評分最低。綜合應用市場的數(shù)據(jù)來看,各家APP的下載指數(shù)由高到低的順序依次為:木鳥民宿>愛彼迎>途家>美團民宿。
二、產(chǎn)品體驗維度
評判一個APP的好用與否,除了數(shù)據(jù)之外,用戶的體驗感也是關(guān)鍵因素。筆者通過多次在下單體驗,挑選了用戶感受直觀的價格、活動和功能對比分析。
1、價格對比
對于用戶來說,合理的價格是第一關(guān)注點,所以筆者隨機挑選了4個不同城市的4套相同民宿在同一入住日期的預訂價格作對比。從上圖中不難看出,同一間民宿在不同平臺的價格不盡相同,有的相差甚遠,以上海麓眠民宿為例,定價最高的美團民宿價格相比其他平臺間夜差價高達138元。但綜合各家的價格差來看,木鳥民宿價格相對公道,愛彼迎其次,價格差在50元以內(nèi),途家價格差在100元以內(nèi),美團民宿最后,價格差略高。
因此,從價格來看,各家民宿APP的推薦指數(shù)依次為:木鳥民宿>愛彼迎>途家>美團民宿。
2、產(chǎn)品功能對比
除了價格之外,預訂流程是否順暢也是評判APP好用與否的關(guān)鍵點之一,于是,筆者分別在各個APP進行下單體驗,總結(jié)出各個APP的優(yōu)缺點。
(愛彼迎APP截圖)
愛彼迎: 從搜索到預訂整個流程下來,愛彼迎的整體感覺就是受國外文化影響較深,包括鄰里調(diào)解,收件箱等名稱和功能的設(shè)置。但優(yōu)點還是有的,愛彼迎的房源展示頁面和結(jié)算頁面,都有非常清楚的折扣標注,尤其是結(jié)算頁面, 享受的優(yōu)惠具體名稱,減免項目以及節(jié)省金額都非常直觀清楚,一目了然,可以免除隨便扣費的擔心。
(木鳥民宿APP截圖)
木鳥民宿: 木鳥民宿APP頁面打開的流暢度是相對滿意的,預訂流程簡單。選中城市點進搜索框之后,除了常規(guī)的熱門景點、熱門商圈推薦之外,還有一個最佳入住地推薦,這個最佳入住地可精確到某小區(qū),也是極其人性化,有更多用戶選擇的小區(qū)在地理位置和交通便利上相對具有優(yōu)勢,方便其他用戶做參考。此外,筆者還發(fā)現(xiàn)一個好用的閃訂,這個功能愛彼迎和木鳥都有,相較于之前的下單等待房東確認之后再付款繁復的流程,閃訂之后用戶可直接付款,減少等待時間,幫用戶省掉不少時間成本。
(途家APP截圖)
途家: 首先要說明的是,途家APP的打開速度是這幾家最慢的,大概與展示的內(nèi)容比較多有關(guān)系,但是確實會影響用戶體驗和下單心情。途家APP有一點是值得注意的,就是搜索熱門區(qū)域,會有某地區(qū)性價比榜No.1類似的參考,跟木鳥的那個熱門入住地異曲同工。而且房源也有明確的折扣,4.8折、8.0折,雖然折扣有高有低,但依然會帶給用戶超值的感覺。
(美團民宿APP截圖)
美團民宿: 美團民宿最特別的地方是有一個電競民宿的分類,顯然這絕對是一個小眾市場,卻可以俘獲一部分忠實用戶。結(jié)合學生特權(quán)卡的設(shè)置,不難看出美團依然主打?qū)W生市場。但是相對高昂的價格,對任何用戶群體來說更容易產(chǎn)生信任危機,套路略深。辯證來看,學生群體數(shù)量和消費力不可忽略,只是用戶在預訂過程中,還是要多多對比價格,以防被套路。
3、活動對比
春日到,又到出游時節(jié),各家平臺促銷活動也是五花八門。木鳥民宿和途家民宿結(jié)合清明和五一出游的節(jié)點,利用相關(guān)活動專題,方便用戶下單的同時,也能實現(xiàn)更好促單。此外,各家早于清明專題之前掛出春季出游促銷的相關(guān)專題,用精美的畫面吸引用戶,激發(fā)用戶的出游熱情。各家活動折扣從5折、6折到7折、8折不等,但都是最低折扣,具體房源價格還得具體計算。如果不想計算折扣的,推薦木鳥民宿的團購預售活動,民宿團購價格分為四個檔位:99元、159元、199元和299元,可以根據(jù)個人的需要進行下單,且客隨時退、過期自動退,只需提前預訂即可,99元民宿整體品質(zhì)看著還是不錯的,只是數(shù)量有限,需提前搶購。
在活動方面略顯獨樹一幟的是途家和美團,上線了國考和省考的助力專題,也能看出其籠絡學生群體的意圖。除了促銷活動之外,愛彼迎上線了民宿體驗官的招募活動,木鳥民宿則掛出四木精選的專題,前者重在對KOL的吸引,后者重在凸顯品質(zhì)產(chǎn)品。愛彼迎的民宿體驗官報名頁面,更像是一個特色民宿的宣傳頁面,報名0門檻,但審核通過率就不得而知了。木鳥民宿的四木精選,是經(jīng)過平臺的層層評選和平臺保障,用戶可放心下單,而木鳥會把四木放在相對重要的活動展示位置,也表明其平臺對房源品質(zhì)的重視。
活動樣式多不是重點,用戶主要關(guān)注點如下:一是看促銷的力度有多大,二是看房子的品質(zhì)是否有保障。當然,對于省考國考的小眾人群,也可以對號入座進行民宿預訂。
看了以上多角度的對比測評,相信大家心中已經(jīng)有了答案。
愛彼迎下載量高,國內(nèi)用戶使用體驗有待提升;
木鳥民宿評分高,重品質(zhì)房源,性價比高,忽視小眾考試群體住宿需求;
途家優(yōu)惠折扣明顯,活動偏向小眾人群,頁面流暢度有待提升;
美團注重學生群體,但是價格不太友好,套路略深。
大家可以根據(jù)個人喜好對號入座,也可以根據(jù)不同需求,使用不同的APP下單。
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