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編者按： “云旅游”、居家辦公、線上授課、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、在線娛樂(lè)、網(wǎng)上金融……疫情防控常態(tài)化下，更加智能化、無(wú)人化的全新消費(fèi)場(chǎng)景正在逐漸改變著人們的生活習(xí)慣，“無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)”正全面融入我們的生活。

“無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)”發(fā)展前景廣闊

所謂“無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)”是指在經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)環(huán)節(jié)中，人與人之間盡可能地減少面對(duì)面的物理接觸和空間接近，而更多地通過(guò)“人—物—人”“人—網(wǎng)絡(luò)—人”等相對(duì)隔離方式開(kāi)展經(jīng)濟(jì)生活。有專家表示，“無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)”的實(shí)質(zhì)就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)。2020年新冠肺炎疫情期間，依賴于5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等一系列新興科技手段，“無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)”更快速深入覆蓋社會(huì)各方面。

有專家認(rèn)為，“無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)”的三個(gè)發(fā)展方向：網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)人化、減量化。即通過(guò)智能化的設(shè)備，減少人的接觸和流動(dòng)，減少成本。“無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)”具有可遠(yuǎn)程辦公、數(shù)據(jù)共享、高效便捷等特點(diǎn)，特別符合講究高效率、高質(zhì)量的現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展要求。

從消費(fèi)的角度來(lái)看，由于消費(fèi)者的需求是多種多樣的，“無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)”中點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的消費(fèi)模式有利于個(gè)性化需求的滿足。消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地根據(jù)個(gè)人購(gòu)買(mǎi)偏好下單，商家通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)配送的方式送達(dá)消費(fèi)者。另外，現(xiàn)在很多服裝、化妝品等銷(xiāo)售都轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播平臺(tái)，一些文化演出被搬到線上，都意味著“無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)”在眾多商業(yè)領(lǐng)域有著廣闊的發(fā)展前景。

疫情期間，“無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)”下，新的交易方式、交往方式、生產(chǎn)方式等應(yīng)運(yùn)而生。比如，學(xué)生在家上網(wǎng)課;工作人員改為居家辦公等等。數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月，我國(guó)遠(yuǎn)程辦公用戶規(guī)模達(dá)3.46億，占網(wǎng)民整體的34.9%。尤其2020年上半年，遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。因此，“無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)”作為一種新經(jīng)濟(jì)，蘊(yùn)含著新的巨大的發(fā)展機(jī)遇。

旅游領(lǐng)域的“無(wú)接觸服務(wù)”

在新基建浪潮下，發(fā)展“無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)”，必須加快建設(shè)5G、人工智能和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，形成萬(wàn)物互聯(lián)、人機(jī)交互的網(wǎng)絡(luò)支撐能力。同時(shí)，建設(shè)一些適合數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平臺(tái)，增加應(yīng)用場(chǎng)景。

以導(dǎo)游導(dǎo)覽方式為例，在疫情防控常態(tài)化下，國(guó)內(nèi)游客大都已經(jīng)習(xí)慣了需通過(guò)智能手機(jī)預(yù)約出行、獲得數(shù)字導(dǎo)覽導(dǎo)覽服務(wù)等。近年來(lái)，快速發(fā)展在在線電子導(dǎo)覽在疫情期間大放異彩，解決了傳統(tǒng)導(dǎo)游導(dǎo)覽方式引起的人員聚集、肢體接觸、飛沫傳播等弊端，無(wú)論是線上“云旅游”還是線下實(shí)地暢游，都能讓游客輕松實(shí)現(xiàn)自主旅游。

目前，驢跡科技集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“驢跡科技”)是國(guó)內(nèi)最大在線電子導(dǎo)覽提供商，該公司所開(kāi)發(fā)的在線電子導(dǎo)覽結(jié)合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、GPS導(dǎo)航等前沿技術(shù)，可以提供精準(zhǔn)的LBS定位，在云端系統(tǒng)上提供包括旅游景區(qū)手繪地圖、景區(qū)景點(diǎn)文字介紹、真人語(yǔ)音講解、游覽路線推薦、旅游信息查詢等服務(wù)。截至2020年年6月30日，驢跡科技在全球范圍內(nèi)累計(jì)已開(kāi)發(fā)在線電子導(dǎo)覽22044個(gè)。其中，覆蓋的中國(guó)旅游景區(qū)的數(shù)目為11674個(gè)，包括278 個(gè)5A級(jí)旅游景區(qū)及2170個(gè)4A級(jí)旅游景區(qū)。

(驢跡科技在線電子導(dǎo)覽資料圖)

基于成熟的在線電子導(dǎo)覽產(chǎn)品體系，驢跡科技進(jìn)一步探索其與創(chuàng)新技術(shù)融合發(fā)展的可能。其中，服務(wù)范圍涵蓋景區(qū)、度假村、酒店、民宿、博物館、學(xué)校等多種場(chǎng)景的驢跡VR就是在線電子導(dǎo)覽與VR技術(shù)有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物。通過(guò)驢跡VR，用戶可以在獲得3D景區(qū)視覺(jué)沖擊的同時(shí)，享受視聽(tīng)結(jié)合、地圖指引無(wú)縫切換的完美體驗(yàn)。去年“十一”假期前夕，河南省洛寧縣上線的全域智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)，就是以驢跡VR為核心技術(shù)打造的。

為了進(jìn)一步適配5G信號(hào)的傳播環(huán)境，驢跡VR的功能持續(xù)升級(jí)，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)720全景VR、VR全景直播、VR漫直播、VR視頻紀(jì)錄片等拍攝任務(wù)。如今，驢跡VR已擁有核心自主數(shù)據(jù)采集、全景圖片、全景視頻合成、VR播放與直播及后期處理合成技術(shù)能力，能夠提供靜態(tài)、動(dòng)態(tài)、在線的全面VR解決方案。

據(jù)悉，除此了河南省洛寧縣之外，西江千戶苗寨、桂林旅游學(xué)院等旅游景區(qū)也通過(guò)驢跡VR打造了智慧導(dǎo)覽系統(tǒng);丹巴、康定、福建云靈山等相關(guān)項(xiàng)目正陸續(xù)開(kāi)展，并獲得了秦皇島、敦煌、安徽、四川等地的多個(gè)大型拍攝訂單。

未來(lái)，新冠肺炎疫情可能長(zhǎng)期存在。以人口流動(dòng)為基礎(chǔ)的旅游業(yè)對(duì)無(wú)接觸服務(wù)的需求將越來(lái)旺盛，但同時(shí)持續(xù)的產(chǎn)品迭代和內(nèi)容升級(jí)，也將給旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇。各旅游目的地和景區(qū)要想提升智慧旅游服務(wù)水平、滿足新型的旅游消費(fèi)需求，在線電子導(dǎo)覽、VR+旅游產(chǎn)品等無(wú)疑將成為是最有效和直接的選擇之一。

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