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元旦假期即將到來，這也意味著我們電商人馬上就要面臨年貨節(jié)大促的考驗(yàn)了！

年貨節(jié)作為2021年登陸平臺(tái)的首個(gè)S級(jí)大促，他的高熱度和大流量絕對(duì)是商家必爭(zhēng)之地。那你是否知道，究竟要怎么操作才能讓店鋪在此次活動(dòng)中交出一份令人滿意的答卷？

一、年貨節(jié)的活動(dòng)時(shí)間

充分了解官方給出的活動(dòng)時(shí)間表，才能有節(jié)奏的做出符合店鋪現(xiàn)階段發(fā)展的活動(dòng)布局安排。

活動(dòng)預(yù)熱時(shí)間為：1月17日00:00:00——1月19日23:59:59。

活動(dòng)持續(xù)時(shí)間為：1月20日00:00:00——1月25日23:59:59。

二、年貨節(jié)的布局方向

1、預(yù)熱期，借官方活動(dòng)造勢(shì)：

①可在店鋪首頁，詳情頁，微淘，微博，粉絲淘寶群，直播間等等地方，去全力全面的營造活動(dòng)氛圍，去有效的提升店鋪人氣以及品牌知名度，布置活動(dòng)信息，優(yōu)惠券來進(jìn)一步刺激優(yōu)質(zhì)買家關(guān)注產(chǎn)品并進(jìn)行深度瀏覽，提升收藏加購的數(shù)據(jù)反饋，這樣才能在活動(dòng)爆發(fā)期開始時(shí)，快速拿下個(gè)好的戰(zhàn)績(jī)率先趕超同行突出重圍。

官方設(shè)置的滿減活動(dòng)最好是參加的，這樣產(chǎn)品會(huì)獲得到更多的曝光轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。店鋪要想有更大的舞臺(tái)，就需要你在精細(xì)化操作的同時(shí)，想盡辦法不放過任何一個(gè)能店鋪帶給突破的節(jié)點(diǎn)。

②當(dāng)今市場(chǎng)得流量者得天下，可通過付費(fèi)推廣來拉起店鋪手淘流量量級(jí)。

直通車這，使用的關(guān)鍵詞除了常規(guī)的那些，還可加入年貨禮盒，年貨大禮包，年會(huì)禮品，年貨等等這樣應(yīng)景的關(guān)鍵詞，人群這節(jié)日人群全開，可以采用低出價(jià)高溢價(jià)的方法，盡可能的擴(kuò)大覆蓋范圍好觸達(dá)到更多的潛在用戶。

超級(jí)推薦這，可單獨(dú)建立活動(dòng)計(jì)劃多產(chǎn)品多計(jì)劃的去操作，先以促進(jìn)點(diǎn)擊為主，篩選優(yōu)質(zhì)人群，重點(diǎn)做DMP人群的交叉測(cè)試，對(duì)有互動(dòng)有收藏加購行為的人群進(jìn)行召回，并且要抬高出價(jià)，這樣才能讓產(chǎn)品進(jìn)入到更大的流量池，獲得到更多的曝光機(jī)會(huì)。

至于其他的引流方式，你有好的資源想做沒有問題，但一定要去思考這么幾個(gè)問題，這個(gè)資源在什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)上使用最為合適，用多大的力度來做這件事情，做了之后店鋪產(chǎn)品是否能真的承接住這份流量等等，這些問題你越早考慮，考慮的方面越多，對(duì)你店鋪的發(fā)展就越有幫助。

③大促活動(dòng)對(duì)于店鋪產(chǎn)品發(fā)展來說有很強(qiáng)的促進(jìn)作用，所以要安排好新品預(yù)熱，這也是維護(hù)老客戶的常用手段，同時(shí)利用起各種資源把店鋪內(nèi)的優(yōu)質(zhì)款，潛力款打造成為更有人氣有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的爆款，以便讓他們?cè)诖蟠倩顒?dòng)中能率先的獲得到更高的排名和更多的免費(fèi)流量。

春款的打造一定得從現(xiàn)在開始做優(yōu)化，拉升產(chǎn)品權(quán)重，千萬不能說等著年后旺季市場(chǎng)來臨了再做準(zhǔn)備，那樣入市就晚了機(jī)遇都被同行搶走了。拿女裝產(chǎn)品來說，消費(fèi)者受過年傳統(tǒng)觀念影響，會(huì)專門買一部分服裝為了過年時(shí)用，所以年貨節(jié)這個(gè)階段不僅要做春款推新積累銷量，還要繼續(xù)做冬款打爆清倉。

④引流成本日益增高，所以在大促期間激活老客戶沉淀新客戶就顯得尤為重要。

針對(duì)近期有購買有互動(dòng)的買家，我們可以讓客服做引導(dǎo)，讓他們?cè)俅芜M(jìn)店關(guān)注并參與活動(dòng)。針對(duì)近期有收藏加購行為但無購買的買家，我們可以讓客服告知他們店鋪具體的活動(dòng)時(shí)間以及此次活動(dòng)的力度優(yōu)勢(shì)細(xì)節(jié)，去刺激他們進(jìn)店消費(fèi)。針對(duì)新店鋪會(huì)員，我們可以讓客服以介紹專屬優(yōu)惠信心這點(diǎn)出發(fā)，再推薦些店內(nèi)爆款產(chǎn)品，讓買家產(chǎn)生二次購買的意向。針對(duì)多次回購的老客戶，我們還是要做常規(guī)的召回，只不過年貨節(jié)這個(gè)階段比較特殊，在做召回時(shí)最好是加上些新年祝福送上店鋪?zhàn)钫\摯的關(guān)懷，復(fù)購率高的老客對(duì)于店鋪來說是比巨大的財(cái)富，我們必須用心維護(hù)，記住此時(shí)收割只是一個(gè)附屬品并不是全部。

還可用視頻，圖文的形式為店鋪此次的活動(dòng)延伸出一個(gè)有共鳴的主題，這不僅能讓買家更深入直觀的了解產(chǎn)品理念，還能引發(fā)買家分享蓋樓提高粉絲活躍度。

2、爆發(fā)期

①要加大投放力度，拉高分時(shí)折扣，以確保流量持續(xù)高漲不會(huì)出現(xiàn)大的波動(dòng)，超級(jí)推薦這要配合做好轉(zhuǎn)化收割。

②給老客戶發(fā)短消息，給已經(jīng)有收藏加購行為的買家做購物車營銷，去拉升轉(zhuǎn)化拉升銷量。

常見的，給小主送上我們家的專屬優(yōu)惠券，第二件半價(jià)/9.9/0元，買就送店內(nèi)超人氣爆款產(chǎn)品數(shù)量有限先到先得等等，文案以突出核心利益點(diǎn)為主，去刺激買家快速下單消費(fèi)。

③當(dāng)活動(dòng)進(jìn)入尾聲，要對(duì)還未購買的人群進(jìn)行引導(dǎo)，要對(duì)下單但還未付款的人群進(jìn)行催付。

第一次催付可以簡(jiǎn)單直接些，比如過節(jié)祝福+詢問未付款原因，第二次催付可以用，今天下單今天/明早發(fā)貨的模板來引導(dǎo)買家快速付款，第三次催付一般安排在大促活動(dòng)倒計(jì)時(shí)的階段，用緊迫性+突出性價(jià)比的方式進(jìn)行終極催付，比如這是年前最后一次降價(jià)回饋了。

3、維護(hù)期

①將買家下單的產(chǎn)品在第一時(shí)間準(zhǔn)確無誤的打包發(fā)貨，并讓買家清楚物流變化情況，如遇異常情況應(yīng)及時(shí)反饋報(bào)備以免節(jié)外生枝。

②可在包裹中放置過節(jié)問候卡片或是附贈(zèng)隨機(jī)小贈(zèng)品等等這些，目的是讓新老客戶感受到來自店鋪的祝福與關(guān)懷，提高買家購物幸福指數(shù)，增加店鋪與粉絲之間的粘性，為買家的再次回購打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

③年貨節(jié)結(jié)束后，離過年離快遞停運(yùn)就更近了一步，所以要看時(shí)間做出關(guān)于店鋪什么時(shí)候停止發(fā)貨，什么時(shí)候恢復(fù)正常營業(yè)，提早告知客戶你店鋪時(shí)間安排規(guī)劃詳情，也是為了去有效避免售后問題的出現(xiàn)，不影響買家的購物體驗(yàn)。

文章來源： 淘三藏論壇，原文鏈接：https://www.tsz3.com/thread-18897-1-1.html

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