店鋪降權(quán)，該如何自處!
淘寶開店必須遵守他的一套規(guī)則，正所謂無規(guī)矩不成方圓，否則很容易遭遇到處罰，沒曝光沒點(diǎn)擊 沒轉(zhuǎn)化 沒成交等等的不良后果。更嚴(yán)重的會(huì)影響店鋪的綜合質(zhì)量得分、然后自然得分就會(huì)直線往下掉，哪怕是你立即改過來，這種影響也會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)存在的。直接來一個(gè)不優(yōu)先展示就可以讓賣家們哭了。注意，不是降權(quán)，讓你連申訴的機(jī)會(huì)都沒有?？墒怯械倪`規(guī)是無心的，這才是真正的寒心。 下面我就來給大家說說淘寶有哪些違規(guī)的行為是大家不要輕易觸碰的。
一、違背相關(guān)原則
淘寶大數(shù)據(jù)做的就是平臺(tái)方的用戶體驗(yàn)，千人千面 讓每一個(gè)用戶都能在第一時(shí)間找到匹配的買家 賣家。那么就需要我們做好產(chǎn)品的相關(guān)性；
1.錯(cuò)放類目和屬性
這種情況是屬于高度不相關(guān)的違規(guī)行為，會(huì)直接沒有展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。處理的方法就是必須改正，沒有商量。
2.標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞
標(biāo)題是用戶了解商品信息的重要環(huán)節(jié)，當(dāng)然要符合相關(guān)性的規(guī)則。
（1）.標(biāo)題中用別人的品牌詞
（2）.標(biāo)題中用了和寶貝不相關(guān)的最近流行熱搜詞
（3）.標(biāo)題中用了非常弱相關(guān)的詞
3.屬性里的相關(guān)屬性值跟商品描述中不符
在填寫寶貝屬性的時(shí)候，會(huì)有明確的屬性值，如果在你的詳情頁描述中出現(xiàn)跟明確的屬性值不符的情況，也會(huì)被判定為相關(guān)性違規(guī)。
4.價(jià)格出現(xiàn)不一致
銷售價(jià)是一個(gè)價(jià)格，然后在詳情頁里又是另外一種價(jià)格。關(guān)于相關(guān)性原則的，還有一些其他的違規(guī)行為：通過各種手段，把不精準(zhǔn)的流量引進(jìn)來，這些流量進(jìn)來后，無法轉(zhuǎn)化，跳失率高，頁面停留時(shí)間短等，反而會(huì)影響商品的排名。
二、虛假交易違規(guī)
1.刷單違規(guī)
做交易、評(píng)論、DSR評(píng)分、買家秀等都是屬于刷單違規(guī)的。
1）.店鋪數(shù)據(jù)異常：一般情況下，店鋪的各項(xiàng)指標(biāo)都是相對(duì)穩(wěn)定的，淘寶搜索引擎的排查機(jī)制會(huì)認(rèn)定你的合理范圍。如果超出合理的范圍就很有可能被搜索引擎排查，要么直接判定違規(guī)，要么把超出合理范圍的訂單列入小黑屋監(jiān)控，不計(jì)算權(quán)重。
2）.進(jìn)入黑名單的刷手：被查店鋪的買家信息都會(huì)被記錄，次數(shù)到達(dá)一定的程度會(huì)進(jìn)入黑名單，這種情況下購(gòu)買的行為都有可能被監(jiān)控的。
3）.異常的物流信息：大件商品卻出現(xiàn)很低的運(yùn)費(fèi)，快速確認(rèn)收費(fèi)等。還有一些情況就是正常的購(gòu)物習(xí)慣突然出現(xiàn)扭曲，變得異常的情況有可能引來監(jiān)控，以及在刷單過程中，讓刷手卡地區(qū)卡價(jià)格也容易引來監(jiān)控。
2.通過換寶貝的形式積累人氣和銷量
換寶貝違規(guī)的具體形式是這樣的：以換寶貝形式積累銷量或人氣。包括但不限于以下的情況：修改原有寶貝的標(biāo)題，價(jià)格，圖片，詳情，材質(zhì)等使其變成另外一種寶貝出售。對(duì)于這種處罰是很嚴(yán)厲的，會(huì)扣分，刪除交易信息，下架商品，特別狠。
三、售假、盜圖等被投訴被舉報(bào)
遇到這種情況肯定會(huì)影響到店鋪的綜合質(zhì)量得分，然后直接影響到商品的自然搜索排名。
那怎么去補(bǔ)救。
（1）全店動(dòng)銷率：把滯銷的產(chǎn)品處理掉，保持持續(xù)穩(wěn)定的上新，隨時(shí)給搜索引擎新鮮感。
（2）DSR評(píng)分的持續(xù)提升：不能返現(xiàn)的就從其他角度入手，比如小贈(zèng)品，好的包裝物流，好的服務(wù)等等。
（3）全店轉(zhuǎn)化率的提高：直通車計(jì)劃，走精準(zhǔn)詞，哪些轉(zhuǎn)化低的大詞就暫時(shí)停掉，全部用精準(zhǔn)詞拉升店鋪的得分。
還有一些比較嚴(yán)重的違規(guī)行為：不守信，違背承諾。主要是為了保障消費(fèi)者權(quán)益，所以處罰非常狠。
（1）直接扣4分，看你急不急
1）.應(yīng)該支持消費(fèi)者保障服務(wù)之七天無理由退貨，但拒絕履行承諾的。
2）.確實(shí)應(yīng)該承擔(dān)退貨承諾,破損補(bǔ)寄,品質(zhì)承諾等服務(wù)但拒絕承擔(dān)的。
3）.買家選擇支付寶擔(dān)保交易，但賣家拒絕使用的。
4）.交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈(zèng)品或發(fā)票等交易商品之外的物品，但實(shí)際上卻是拒絕給予的。
5）.交易訂立過程中賣家自行承諾，承擔(dān)發(fā)貨或退換貨的運(yùn)費(fèi)，但實(shí)際上沒有履行或七天無理由退貨的包郵商品。賣家拒絕承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)的。
6）.交易訂立過程中賣家自行承諾退換貨，包維修等服務(wù)，實(shí)際上沒有履行。
7）．賣家違背其自行作出的承諾。
（2）.直接扣6分，就問你怕不怕
1）.加入淘寶官方活動(dòng)的商家，沒有按照活動(dòng)要求提供服務(wù)的。
2）.賣家參與使用中心的活動(dòng)，但卻在買家報(bào)名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品。
四、怎么拯救店鋪
第一，爭(zhēng)取申訴，這個(gè)是至關(guān)重要的。能撤銷售假處罰或者改判為，“一般違規(guī)’’都會(huì)恢復(fù)權(quán)重與流量，一般違規(guī)不降權(quán)。有人說撤銷判罰了,申訴成功了流量也不見得會(huì)恢復(fù)的情況。經(jīng)證實(shí)這種情況是不存在的。偶爾有存在的是因?yàn)槿ツ暌灿羞^假售扣分的，或者是店鋪還有其他違規(guī)的。如果只有假售扣分的，撤銷判罰或改判后都會(huì)逐漸恢復(fù)流量，但是流量能否完全恢復(fù)也跟店鋪經(jīng)營(yíng)情況、類目、淡旺季有關(guān)系。第二，如果實(shí)在申訴不成功的前提下，盡快開新店，等一年后清零了2個(gè)店鋪一起做。
今天說了這么多就是一個(gè)目的，就是在淘寶上開店一定要遵守淘寶的規(guī)則。?。。?！
文章來源： 淘三藏論壇，原文鏈接：https://www.tsz3.com/forum.php?mod=viewthread&tid=16894&extra=page%3D18%26filter%3Dauthor%26orderby%3Ddateline
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