有一句說的好,不以成交為目的的店鋪都是耍流氓,而店鋪影響的成交轉(zhuǎn)化的一個重要因素是寶貝的詳情頁,那大家在做詳情頁面策劃的時候是怎樣的一個思路,今天給大家介紹一個做詳情頁面和主圖的方法,讓大家能夠更加清晰的認(rèn)識詳情頁和主圖的作用。
商品詳情的責(zé)任是什么?
商品詳情負(fù)責(zé)讓消費者了解你的商品,然后買你的商品,目的是買。
剛開始入手的小白很可能會有這樣的誤區(qū),認(rèn)為商品詳情就是幾句簡單的廣告語,這里很明顯就是搞混了廣告和商詳?shù)膮^(qū)別。
商詳要求盡可能直白地向消費者展示產(chǎn)品信息,直接影響到了產(chǎn)品的購買率,而廣告則更多負(fù)責(zé)讓消費者記住你的產(chǎn)品。這個時候,商品賣點是第一位的,而創(chuàng)意只能為賣點服務(wù),要是只是突出了創(chuàng)意而忽略了賣點,你就是在寫廣告了,消費者可能會喜歡你的產(chǎn)品,但不足以說服他們產(chǎn)生購買沖動。
第一,核心疑問。這也是消費者最關(guān)心的點,把這個放在第一屏主要是也是為了吸引住消費者,有繼續(xù)看一下去的** ,這對于店鋪的停留時間也會有所提升。
第二、需求調(diào)動。有時候消費者帶著一種逛街的心態(tài)去看寶貝的詳情頁,需求度不是那么高的情況下,需要一些方法來調(diào)動消費者的需求,總結(jié)了幾種經(jīng)典的方法:從眾、稀缺、緊迫感、占便宜、恐嚇、教育、幻想、話題。比如下面這個例子,充分的利用消費者占便宜的心理,這里比較好的是不是價格便宜,而是說明了為什么會這么便宜,不至于讓人覺得價格便宜而影響產(chǎn)品品質(zhì)。
第三. 產(chǎn)品展示(實拍、細(xì)節(jié)、價值),這個是一般賣家都會去做的,但是有一點注意的展示的時候盡量圖文并茂,還有就是學(xué)會運用創(chuàng)意符號來表達(dá)產(chǎn)品的功能和型號。
第四,情感溝通、信任元素。比如一些產(chǎn)品是品牌的都會有品牌故事或者通過產(chǎn)品和消費者情感之間的溝通,拉近消費者與賣家直接的距離,增強消費者的信任感。
還有一些相關(guān)服務(wù)或者答疑也是增加消費者信任感,也可以減少客服這邊的一個接待壓力,從而提升店鋪的靜默轉(zhuǎn)化率。
很多淘寶賣家遇到了手機(jī)淘寶詳情圖不清晰的問題,十分的苦惱。該怎么解決呢!解決問題的辦法就是去分析原因。 手機(jī)淘寶詳情圖為什么不清晰呢?主要原因是在尺寸方面。因為我們都知道電腦的詳情尺寸是750寬的,手機(jī)是640寬,如果直接把電腦上的詳情圖導(dǎo)入到手機(jī)里。那么圖片就會縮小,導(dǎo)致手機(jī)上的詳情圖就會很模糊,尤其文字是基本上看不清,因此一般來說有經(jīng)驗的賣家都是電腦和手機(jī)的詳情圖分開做 因此這個問題還是比較好解決的。手機(jī)詳情圖具體按照什么尺寸呢?
淘寶方面也給出了標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1)寬度480-620像素,
(2)高度小于等于960像素.
(3)格式為:JPG/GIF/PNG 注意:手機(jī)店鋪寶貝詳情頁圖片尺寸不需要另外去裁剪,淘寶上傳圖片有不同尺寸引用鏈接,大小合適的也可以直接插入。 因此只要店家不偷懶。這個問題還是非常好處理的。
總的來說,一個優(yōu)秀的詳情頁面就是一個很強的業(yè)務(wù)員,不光要介紹你有什么,還要學(xué)會如何從消費者的角度去出發(fā),了解他們關(guān)心的是什么,而我們能夠解決或者消除他們心中的疑慮,如果一個頁面策劃的好,不光是提升店鋪的轉(zhuǎn)化率,還有就是增加店鋪的停留時間,減少跳失率,提升店鋪的收藏加購,增加人氣,也可以減輕客服的一個工作壓力,最終達(dá)到提升店鋪業(yè)績的目標(biāo)。
只要類目正確、標(biāo)題合理、有基礎(chǔ)銷量和評價、店鋪和商品沒有違規(guī)扣分、沒有被降權(quán),那么寶貝在搜索時一定會展現(xiàn)(區(qū)別只是不同寶貝展現(xiàn)排名不同),但是只有展現(xiàn)是沒有任何意義的,只有你的主圖讓人產(chǎn)生點擊的**才有意義。
一、主圖要表達(dá)商品的關(guān)鍵信息
主圖并不是僅僅要求美觀即可,更主要的是要表達(dá)商品的關(guān)鍵信息,簡單來說就是要與你的主關(guān)鍵詞(進(jìn)店的流量最大的關(guān)鍵詞)一致。比如說你主關(guān)鍵詞或大流量詞是加大加厚瑜伽墊,那就應(yīng)該直接在主圖上表明這個瑜伽墊的尺寸,可以用數(shù)字直接表達(dá)。也可以直接在圖片上展示兩個人,這樣客戶一看圖片就知道是雙人寬的瑜伽墊。
主圖上要表達(dá)買家正想購買的商品需求或者特性,那么點擊率應(yīng)該不會低。那如何知道買家關(guān)注什么,需要什么,他們搜索的關(guān)鍵詞就告訴了你這些信息,快去去生意參謀里看看進(jìn)店關(guān)鍵詞吧。
買家購買商品時已經(jīng)對商品有一定的預(yù)期,搜索關(guān)鍵詞時也是帶著目的。尤其是關(guān)鍵詞中描述性詞,比如她搜索韓版T恤,那最吸引她的是不是那些模特的穿著和化妝、搭配都是韓式風(fēng)格的呢?所以盡量讓主圖展示的內(nèi)容及風(fēng)格和寶貝的主關(guān)鍵詞,大流量詞,特別是成交詞一致。
二、產(chǎn)品要突出
我們首先要弄清楚我們圖片的目的是為什么,運營一切的目的都是為了把商品銷售出去。所以圖片中產(chǎn)品主體一定要明顯突出,讓買家一眼就看明白你賣的是什么產(chǎn)品。之前有的賣家做過買家對淘寶主圖的調(diào)查,這些客戶的要求很簡單,主圖簡單清晰,如果是服裝鞋包類的款式為主的寶貝能完全看清樣子,如電器、手機(jī)等功能性的寶貝能清楚展示主要功能,這樣就可以了。
三、圖片上的文案要注意
1.首先分析買家的需求,把最重要的賣點以顯眼的方式展示在主圖上,你的買家是追求特價,還是追求實用,還是追求個性。弄清楚賣點,你的主圖文案就不會出大錯了。舉個例子,連衣裙有多種款式,適合各個年齡段的女性,如果你的主圖文案上寫明“30-50歲請進(jìn)”直接將目標(biāo)人群定位更精準(zhǔn),而有這樣購物需求的客戶更容易點擊。
2.還是要看所在類目,如果你是服裝鞋包等類目,主圖上的文字盡量少,不要超過整張主圖占比的10%,因為文字對這些類目的寶貝點擊率影響不大,上文中說到買家更關(guān)注這些商品的樣子;但如果你是功能性很強的商品,主圖上的文字可能會占到整張主圖的50%以上。
3.避免無價值的文案出現(xiàn)在主圖上,以及隱藏太深導(dǎo)致買家無法看懂的文案,盡量避免放在主圖上,而且主圖中盡量避免賣點的堆砌,要突出最主要的賣點。在買家搜索時,決定是否點擊進(jìn)入寶貝詳情瀏覽,只是短短一瞬間的決定,買家根本來不及看太多的文字,所以賣點一定要精練,而且言簡意賅。
4.主圖上的文字千萬不要過小,過小的話在無線端展示時可能導(dǎo)致無法看清楚文字,就算看清楚,在投放定向推廣時,有些展示位置的圖片只有手淘搜索列表頁的四分之一大小,這種情況下,文字基本成為圖片裝飾。
四、主圖大小
我們都知道淘寶主圖尺寸是正方形的,如果制作時主圖尺寸不是方形的,那么在展示時,淘寶會自動將它處理成方形展示,所以就會導(dǎo)致變形。主圖尺寸在800*800以上的圖片,可以在寶貝詳情頁提供圖片放大功能,(當(dāng)然,如果想要上架就有流量,一定要選好自己寶貝的藍(lán)海詞,不會選藍(lán)海詞的可以看文章最后一個鏈接,可以獲得自己類目藍(lán)海詞)因此大部分賣家主圖尺寸會使用800*800,但是手機(jī)端的話放大鏡功能就顯得雞肋了。主圖大小盡量不要超過500K,很簡單,你的圖片越大,買家瀏覽時花費的流量越多,加載速度越慢,特別是非WIFI上網(wǎng)的情況下。所以主圖不是圖片像素和品質(zhì)越大越好,能在手機(jī)端清晰展示,打開不卡為最佳。而且手機(jī)端主圖尺寸上下會縮水20像素左右,主圖的底圖和頂部信息在手機(jī)端會看不到,所以做圖時一定要避免賣點文案和主要展示內(nèi)容不要靠邊。
五、主圖需要不斷優(yōu)化
要想做點擊率高的主圖需要不斷優(yōu)化,但是不一定要差異化。因為就算你能做出差異化且效果不錯的主圖,不用幾天,你的好主圖在你所在類目就是通用主圖了。對于中小賣家來說只要能跟上同行就夠了,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)同行(尤其是手淘搜索排名靠前的賣家)已經(jīng)換了主圖且維持了一段時間,你就要考慮調(diào)整自己的主圖了。
1.首先研究同行的寶貝,提煉出不同的賣點,因為賣點不同也是差異化的一部分。具體的操作方式是把關(guān)鍵詞首頁的寶貝主圖整理出來,仔細(xì)找不同。
2.一定要跨類目借鑒,但是也需要考慮商品及店鋪客戶定位人群與這種主圖風(fēng)格搭不搭配。
最后一定要用直通車去測試主圖,因為你對商品賣點的把握可能和客戶真實需求有出入。有的商家會說為什么我換了主圖流量下降了?其實,你流量下降和換主圖沒關(guān)系,問題是你新?lián)Q的主圖不行,有可能是新主圖客戶不認(rèn)可所以點擊率低,也有可能是它吸引的人群跟之前的人群差距過大,客戶標(biāo)簽打亂,導(dǎo)致后續(xù)搜索權(quán)重越來越低,所以流量下降。用直通車測試時,用至少2張圖對比測試,就是把原主圖和新主圖放在一個直通車推廣計劃下,創(chuàng)意輪播,保證單張圖有足夠多的展現(xiàn)量(如果是非常重要的主推款,建議展現(xiàn)量越多越好),根據(jù)后續(xù)數(shù)據(jù)判斷新舊主圖哪張好。
當(dāng)然測試新主圖點擊率更高的情況下,就可以換主圖了。換主圖后還需要及時監(jiān)控寶貝的流量變化,可以從生意參謀-實時榜單,查看24小時趨勢圖,實時的訪客曲線對比昨天或上周同一天的每小時流量變化曲線,如果趨勢圖非但沒有增長還有下降的話,就需要及時換回舊主圖,避免損失擴(kuò)大。
六、其他細(xì)節(jié)
1.5張商品主圖盡量色調(diào)統(tǒng)一;圖片盡量不要有邊框,盡量不要將多張圖拼在一起,一張圖片只反映一方面內(nèi)容;不要有太多的宣傳文案,避免牛皮癬。
2.一定注意圖片細(xì)節(jié)的拍攝,細(xì)節(jié)是網(wǎng)購買家最想要了解的。
3.主圖的五張排列一般為:場景圖/賣點圖、正面圖、背面圖、側(cè)面圖或者細(xì)節(jié)圖、細(xì)節(jié)圖。
以上關(guān)于主圖的制作要求,同樣也適用于直通車無線端創(chuàng)意圖。一般來說主圖點擊率高的話,換到直通車上也一樣。但是有的賣家會出現(xiàn)點擊率差距很大的情況,這有可能是引流關(guān)鍵詞不一致導(dǎo)致。比如主圖不變,在自然搜索中引流效果很好,但在直通車點擊率不高,搜索引流的大部分關(guān)鍵詞都是帶有“快充充電寶”這個中心詞,而直通車大流量詞卻是“便攜充電寶”和它的擴(kuò)展詞,關(guān)鍵詞不同,客戶對商品的需求不同,吸引的人群也不同。所以并不是所有引流效果好的主圖可以直接用于直通車創(chuàng)意圖,還需要考慮關(guān)鍵詞等因素。
賣家在主圖優(yōu)化時,必須平衡好尺寸、清晰度和打開速度三者關(guān)系,也要將根據(jù)手機(jī)端的頁面特點將商品優(yōu)勢、活動促銷等有效地突出。因為手機(jī)型號及手機(jī)屏幕尺寸不同,在看圖片效果時,可以多用幾款使用率較高的、不同品牌和型號的手機(jī)進(jìn)行測試,盡量做出最好的展示效果。
當(dāng)然,所有的主圖都不可能人人都喜歡,我們也沒有必要顧及所有客戶,我們只要做到我們的主圖對于精準(zhǔn)客戶人群喜歡就夠了,所以在制作主圖時避免聽取多方意見。
文章來源:三藏論壇,原文鏈接:https://www.tsz3.com/forum.php?mod=viewthread&tid=18279&extra=page%3D5%26filter%3Dlastpost%26orderby%3Dlastpost
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