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店鋪首先要有思路,有把控店鋪全局的思維,一個(gè)清晰的思路能讓你在店鋪遇到問(wèn)題是及時(shí)找到問(wèn)題癥結(jié)所在,問(wèn)題解決了,店鋪還做不起來(lái)?
下面就從店鋪定位、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、市場(chǎng)行情分析、店鋪裝修設(shè)計(jì)、選品測(cè)款上架、寶貝標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)制作、推廣引流幾個(gè)方面梳理下我常用的做店鋪思路。想要運(yùn)營(yíng)好自己的店鋪,一個(gè)清晰的思路會(huì)讓你事半功倍,節(jié)約很多寶貴時(shí)間。
店鋪定位:
大家都知道淘寶的千人千面從上線至今不僅僅是針對(duì)店鋪,搜索流量也是越來(lái)越個(gè)性化。在開(kāi)始經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí)要確定一個(gè)主營(yíng)類目,一定要避免什么類目的產(chǎn)品都賣,這樣店鋪的標(biāo)簽會(huì)非?;靵y,不利于淘寶平臺(tái)給店鋪匹配符合標(biāo)簽的人群,進(jìn)店人群會(huì)非常雜,導(dǎo)致店鋪的目標(biāo)人群不精準(zhǔn),導(dǎo)致店鋪權(quán)重降低,轉(zhuǎn)化率也上不去,更不要說(shuō)盈利了,最后形成惡性循環(huán)關(guān)店大吉。
所以在一開(kāi)始就要做好店鋪定位和人群定位,給店鋪打上相應(yīng)的精準(zhǔn)標(biāo)簽,然后匹配來(lái)更多精準(zhǔn)的流量。
現(xiàn)在的淘寶店鋪更適合小而精的運(yùn)營(yíng)(以前提出的小而美),大而雜的店鋪運(yùn)營(yíng)模式早已成為時(shí)代的眼淚。前期根據(jù)自己的產(chǎn)品、個(gè)人風(fēng)格和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)確定自己的店鋪基調(diào),做好店鋪定位后就不要隨意更改,圍繞這個(gè)定位去一步步進(jìn)行后期的運(yùn)營(yíng)操作,后面的店鋪裝修、詳情頁(yè)制作一定要與店鋪的定位相吻合,才能吸引到精準(zhǔn)的客戶流量。
運(yùn)營(yíng)規(guī)劃:
每年定好年度目標(biāo)銷售多少,每月定好月度目標(biāo),同時(shí)還要細(xì)分到每個(gè)月的廣告投入,直通車與鉆展廣告比例分配,有目標(biāo)才有方向。
市場(chǎng)行情分析:
步入數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代,你要心中有自己寶貝的相關(guān)數(shù)據(jù),知道自己賣的產(chǎn)品一年里的行情怎么樣,什么時(shí)候行情好該加大投入做到心中有數(shù)。
我通常用到的工具:生意參謀-市場(chǎng)行情、直通車后臺(tái)參數(shù)、阿里指數(shù)和其他第三方軟件。
在這里可以看到整個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù),也可以看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同行的相關(guān)信息,比如同行店鋪排名、寶貝流量、寶貝銷量、同行寶貝引流詞、成交詞、流量來(lái)源等等重要信息,作為自己店鋪寶貝 下一步的優(yōu)化參考!訂購(gòu)專業(yè)版更詳細(xì)!
店鋪裝修:
店鋪裝修的好壞直接關(guān)系到你的寶貝轉(zhuǎn)化率,重要之處不言而喻了吧!隨著無(wú)線端流量占比的持續(xù)走高,做好無(wú)線頁(yè)面店鋪更是重中之重了。由于現(xiàn)在無(wú)線端流量占比非常大,很多商家都放棄了電腦端的裝修,都把重心放到了無(wú)線端裝修上面,不過(guò)有精力還是要裝修下電腦端,畢竟是門面嘛,尤其是賣家具建材類、數(shù)碼配件配件類、高客單價(jià)的類目,最好多花點(diǎn)時(shí)間在設(shè)計(jì)上面。
店鋪裝修的必須要符合你所推寶貝的類目風(fēng)格,就像蔬果類要以新鮮安全為主,能第一時(shí)間讓買家了解到你店鋪的狀況。
選品上架:
一個(gè)店鋪能否長(zhǎng)久的發(fā)展下去,好的產(chǎn)品才是根本,不會(huì)推廣運(yùn)營(yíng)可以學(xué),但是產(chǎn)品不行后期的退款、退貨、差評(píng)也會(huì)將你的店鋪推下深淵。
好的產(chǎn)品是自帶流量(自然流量)的,不需要太多的付費(fèi)推廣都能得到不少訪問(wèn)和成交,所以大家在選品時(shí)就需要謹(jǐn)慎些了。
重點(diǎn)說(shuō)下在選品時(shí)候的關(guān)注點(diǎn):
1、貨源穩(wěn)定,產(chǎn)品質(zhì)量好、性價(jià)比高的,為后期的好評(píng)做基礎(chǔ)。
2、選擇應(yīng)季性好的,除了全年能平穩(wěn)銷售的產(chǎn)品,大部分的產(chǎn)品都跟季節(jié)更替緊密聯(lián)系。
3、貨源充足的,開(kāi)店最忌諱的是產(chǎn)品已經(jīng)有不少銷量積累了突然斷貨,前期銷量好的產(chǎn)品都是有形成爆款的潛質(zhì)的。
4、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、風(fēng)格明顯的,才能在目前的產(chǎn)品大軍中異軍凸顯、拔得頭籌。“我有的你沒(méi)有”的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力多大想想就知道,如果你非要選擇千篇一律的產(chǎn)品去售賣,那么我也只能為你默哀了。
5、選品當(dāng)然還要測(cè)款,測(cè)款可以通過(guò)直通車、鉆展、關(guān)聯(lián)引流等,后續(xù)還會(huì)講到!
確定要上架售賣的產(chǎn)品,類目要一致且關(guān)聯(lián)銷售性要好,產(chǎn)品數(shù)量不要過(guò)多,現(xiàn)在不是說(shuō)產(chǎn)品上架越多賣的就越好,如果大部分商品賣不出去,滯銷比較高,反而會(huì)影響店鋪權(quán)重,現(xiàn)在阿里系統(tǒng)默認(rèn) 10個(gè)寶貝以上有動(dòng)銷比,就是店鋪滯銷商品不要多!如果商品一個(gè)月沒(méi)有銷量的話,就編輯下寶貝重新上架,做好上新計(jì)劃!
如果是非標(biāo)品的話,商品跟季節(jié)更新比較快的話,需要上架的商品比較多,比如衣服鞋子等可以參考我下面的做法!
前期通常控制在10-50個(gè)寶貝,方便自己整體把控,后續(xù)再慢慢上新,因?yàn)橹挥挟?dāng)你的店鋪的寶貝數(shù)大于10件時(shí),才會(huì)計(jì)入動(dòng)銷率權(quán)重(動(dòng)銷率=有銷量的寶貝/在線銷售的所有寶貝*100%)。
說(shuō)到產(chǎn)品上新這里需要提一下,如果持續(xù)不斷的上架新的產(chǎn)品,可以持續(xù)吸引流量,也能讓老客戶經(jīng)?;刭?gòu),保證店鋪的新鮮活力與競(jìng)爭(zhēng)力。尤其產(chǎn)品剛上架的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)有一定的流量扶持,且產(chǎn)品越接近下架時(shí)間權(quán)重越高,產(chǎn)品的排名也越靠前(C店寶貝下架前權(quán)重比較高,天貓下架權(quán)重就沒(méi)有這么高了,畢竟還是要關(guān)照下C店嘛)。
控制好上下架時(shí)間當(dāng)然是一個(gè)店主的必修課,一般一天的人群高峰期流量分三個(gè)時(shí)段,包括上午9點(diǎn)到12點(diǎn),下午2點(diǎn)到5點(diǎn),晚上8點(diǎn)到11點(diǎn),所以如何把控好這三個(gè)時(shí)間段上下架產(chǎn)品是每個(gè)店主必須要具備的能力。
這里提醒大家,不要把所有寶貝都安排在一個(gè)時(shí)間段上架,上架時(shí)間一定要錯(cuò)開(kāi)。產(chǎn)品上下架周期一般推薦為七天為一個(gè)周期,能得到較好的曝光展現(xiàn)機(jī)會(huì)。
寶貝標(biāo)題:
做好標(biāo)題優(yōu)化統(tǒng)計(jì)表,方便對(duì)比篩選。淘寶一個(gè)標(biāo)題最多可以寫30個(gè)字,字與字間可以組合成關(guān)鍵詞,詞與詞間又存在很多的關(guān)聯(lián),新品上架一個(gè)好的標(biāo)題能讓更多的客戶搜索到你,給你的寶貝更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)。
下面給大家說(shuō)下寫標(biāo)題要注意的:
1、淘寶限制詞一定不要寫,一定不要寫,一定不要寫,重要的事說(shuō)三遍,因?yàn)檫@個(gè)涉及到廣告法的違規(guī),被發(fā)現(xiàn)或者舉報(bào)寶貝可是會(huì)被淘寶刪除的,具體包括哪些詞請(qǐng)各位朋友去自行搜索,篇幅有限大力這邊就不詳說(shuō)了。
2、不要犯懶,標(biāo)題一定要自己去精煉確定,這樣的標(biāo)題才最適合自己的寶貝,可以參考別人但是禁止拿來(lái)主義,有些朋友看同行的標(biāo)題好尤其是爆款的標(biāo)題直接拿來(lái)就用,但是你有沒(méi)有想過(guò)適合人家的不一定適合你,再加上你本身就是新品拿什么來(lái)跟這些銷量高的大佬來(lái)競(jìng)爭(zhēng)?
3、標(biāo)題的30字一定要寫滿,少一個(gè)字可就是少一分被買家搜索到的機(jī)會(huì)。如果你非得跟錢過(guò)不去,我也無(wú)話可說(shuō)。確定你這個(gè)寶貝的主推關(guān)鍵詞,與寶貝屬性切合度最好的熱門詞要放到標(biāo)題最前和最后,因?yàn)閮深^的搜索權(quán)重要更高。
4、標(biāo)題可讀性要強(qiáng),排列順序要符合大眾的閱讀搜索習(xí)慣。
5、標(biāo)題的唯一性要強(qiáng),不要重復(fù)使用同一標(biāo)題。大力是真的遇到過(guò)懶得朋友。。。
6、標(biāo)題選詞,PC、無(wú)線淘寶搜索下拉框、你是不是想找、行業(yè)熱搜詞、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成交詞、直通車熱詞等
詳情頁(yè)設(shè)計(jì):
客戶進(jìn)店前看的是你的推廣圖和價(jià)格,進(jìn)店后看的是你的寶貝詳情頁(yè),一個(gè)好的詳情頁(yè)能幫你留住更多的客戶,抓住客戶購(gòu)買心理,減少客戶跳失率,提高寶貝的轉(zhuǎn)化率。
詳情頁(yè)作為你的寶貝說(shuō)明書,它需要做到突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)、激發(fā)客戶需求、得到買家信任三點(diǎn)要求。
貨比三家的時(shí)代,不要想你光用一張推廣圖就能讓客戶為你的產(chǎn)品買單,寶貝詳情頁(yè)的作用體現(xiàn)在從客戶角度出發(fā),準(zhǔn)確、清晰的展現(xiàn)客戶關(guān)心的問(wèn)題,打消購(gòu)買顧慮,提升轉(zhuǎn)化率。
在確定一個(gè)新品詳情頁(yè)的時(shí)候,先參考一下同行業(yè)爆款的詳情頁(yè),分析他們的布局、文案,取其精華之處,結(jié)合自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和想法,確定出適合自己的寶貝詳情頁(yè)。
通俗的來(lái)說(shuō),每個(gè)詳情頁(yè)都在講一個(gè)關(guān)于商品的故事,但是要怎么將這個(gè)故事說(shuō)得很具體,生動(dòng),感人,就要看產(chǎn)品和設(shè)計(jì)人員的化腐朽為神奇的能力了。
天貓,淘寶等平臺(tái)方,對(duì)商品的展示邏輯有一定的模塊規(guī)范。不過(guò)在指定規(guī)范的同時(shí),也是可以給美工人員很多發(fā)揮的空間—設(shè)計(jì)人員通過(guò)砌磚搬瓦,來(lái)有邏輯的講述商品的故事。不能小看這個(gè)工作,這也是一門精雕細(xì)琢的手藝活。
天貓服裝的詳情頁(yè)結(jié)構(gòu)
天貓服裝大類下有女裝,男裝,童裝,內(nèi)衣家居服,而天貓對(duì)每個(gè)類目模塊都有具體的要求,要結(jié)合天貓平臺(tái)的規(guī)則,為客戶規(guī)劃合理的詳情頁(yè)結(jié)構(gòu),輸出不僅視覺(jué)效果的美觀,邏輯通順,而且技術(shù)層面更專業(yè)的詳情頁(yè)頁(yè)面。
就以天貓女裝展示模塊為例,詳情頁(yè)構(gòu)架主要排版
1、 關(guān)聯(lián)推薦
2、 海報(bào)展示
3、 賣點(diǎn)優(yōu)化
4、 商品信息
5、 場(chǎng)景展示
6、 細(xì)節(jié)展示
7、 售后保證等
大家在設(shè)計(jì)詳情頁(yè)風(fēng)格可是要與店鋪風(fēng)格保持一致。除此之外大家要尤其注意無(wú)線端的頁(yè)面排版,考慮到字體的大小和圖片的尺寸問(wèn)題,避免無(wú)線端客戶在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好的情況下加載速度過(guò)慢,現(xiàn)在的客戶耐心度可是很低的。
推廣引流:
前面那些其實(shí)都是在做我們店鋪的內(nèi)功工作,內(nèi)功大成之后最緊要的什么?當(dāng)然是引流啦。這也是后期我們的工作重心,沒(méi)有流量何來(lái)客戶,何來(lái)成交盈利。當(dāng)前主流推廣方式分直通車推廣、鉆石展位、淘客。
用的最多的且流量最精準(zhǔn)的就要數(shù)直通車了,也是目前各位老鐵們的主攻方向。這里林風(fēng)也就簡(jiǎn)單說(shuō)下直通車,后續(xù)的鉆展、淘客推廣,我會(huì)在后面的文章更新。
直通車的核心關(guān)注點(diǎn):
一、 選款:質(zhì)量好、貨源穩(wěn)定、收藏加購(gòu)數(shù)量多、跳失率低、性價(jià)比高、市場(chǎng)反饋好的款
二、 創(chuàng)意圖:體現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)、有吸引力
三、 關(guān)鍵詞:
1、選詞,圍繞標(biāo)題、屬性添加關(guān)鍵詞;
2、匹配方式,熱詞用精準(zhǔn),精準(zhǔn)詞看質(zhì)量分選擇匹配方式、長(zhǎng)尾詞廣泛匹配
3、優(yōu)化,通過(guò)加價(jià)、減價(jià)、刪詞手段改善引流效果
四、 出價(jià):參考本行業(yè)和同行精品來(lái)確定
五、 設(shè)置寶貝投放時(shí)間段和地域
六、 根據(jù)自己需求控制出價(jià)卡位置
七、 實(shí)際扣費(fèi):下一名的出價(jià)*下一名的質(zhì)量得分/寶貝質(zhì)量得分+0.01
八、 優(yōu)化關(guān)鍵詞質(zhì)量得分、提高點(diǎn)擊率
九、 PPC平均點(diǎn)擊費(fèi)用
十、 ROL:直通車投入產(chǎn)出比,以達(dá)到盈利為最低需求
上面這個(gè)是精心為各位老鐵整理的開(kāi)車時(shí)需要關(guān)注的各項(xiàng)核心數(shù)據(jù),開(kāi)車遇到問(wèn)題就多看幾遍這個(gè)表,能幫你找到點(diǎn)解決的思路!
一個(gè)用心的店主他的店鋪是不會(huì)差的,要想長(zhǎng)期用心經(jīng)營(yíng)一家店鋪口碑是很重要的,留住一個(gè)老客戶比你吸引一個(gè)新客戶要容易的多,技術(shù)層面的東西頂多學(xué)個(gè)兩三年也就沒(méi)有什么東西。只要店鋪運(yùn)營(yíng)思路清晰,遇到問(wèn)題就回過(guò)頭來(lái)梳理下看看到底是哪里的問(wèn)題一一解決就好了。
文章來(lái)源:三藏論壇,原文鏈接:https://www.tsz3.com/thread-18655-1-1.html
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