今年，國慶中秋“雙節(jié)同慶”造就了8天超長黃金周。隨著文旅部下發(fā)通知將景區(qū)游客最大接待量上調(diào)至核定容量的75%，國內(nèi)旅游市場進(jìn)一步升溫，“一票難求”的場景重現(xiàn)。自從中秋國慶假期火車票開啟售票后，熱門線路的火車票搜索量大幅增長，部分線路9月30日出發(fā)的火車票開售后即迅速售罄。
阿里巴巴旗下的飛豬平臺表示，境內(nèi)游需求恢復(fù)得十分迅速，平臺境內(nèi)機(jī)票訂單量同比增長8%，酒店則同比增長25%。另外，根據(jù)同程旅行發(fā)布的《2020國慶黃金周居民出行及出游趨勢預(yù)測報告》顯示，今年國慶黃金周機(jī)票價格大幅反彈，節(jié)前客流高峰時段的平均票價超過了800元，返程高峰時段的最高票價接近去年同期水平。
國內(nèi)旅游火熱的背后，除了因疫情積壓的出行需求集中爆發(fā)之外，出游人員越來越年輕化也不容忽視的原因。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，58%的國內(nèi)游用戶為90后，00后用戶的增長速度也不容小覷。年輕游客的旅游新消費(fèi)方式不再只為打卡，他們有著自己的特點(diǎn)。比如，95后住酒店要帶上寵物、親子游需要酒店托管式帶娃、民宿成了團(tuán)建熱選、去海南買免稅等等。
年輕一代新的旅游喜好對旅游企業(yè)也提出了新的挑戰(zhàn)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的90后、00后，更愿意通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行安排行程、預(yù)約酒店、門票預(yù)訂等服務(wù)，在出行體驗中追求自由與深度。在疫情防控常態(tài)化下，自助出游將成為他們的主要出行方式。
比如，在導(dǎo)游導(dǎo)覽方式上。傳統(tǒng)導(dǎo)游在時間和空間方面對有游客形成了較大的局限性，導(dǎo)游介紹景點(diǎn)景區(qū)信息時容易出現(xiàn)內(nèi)容不夠全面、無法兼顧每個游客等問題。同時，期間產(chǎn)生的肢體和語言接觸也不利于疫情防控。崇尚自由與個性的年輕游客渴望在這些桎梏中解放出來，獲取自主的旅游體驗，而他們的載體就是當(dāng)下普及的智能手機(jī)等移動終端。
(驢跡導(dǎo)游App)
如今，驢跡科技集團(tuán)有限公司(以下簡稱“驢跡科技”)開發(fā)的在線電子導(dǎo)覽具有鮮明的個性化特征，深受年輕游客們的青睞。用戶只需通過APP、微信公眾號和微信小程序等，便可獲得驢跡科技景區(qū)手繪地圖、景點(diǎn)文字介紹、多語種語音講解、實時導(dǎo)航、設(shè)施查找和游覽線路推薦等實用功能，在旅行途中獲得吃、住、行、娛、購的全面體驗。截至今年6月底，驢跡科技已在全球范圍內(nèi)累計開發(fā)在線電子導(dǎo)覽22044個，覆蓋了國內(nèi)278個5A級旅游景區(qū)及2170個4A級旅游景區(qū)。
旅游消費(fèi)主力趨于年輕化，同時也意味著消費(fèi)方式發(fā)生變化。從宏觀層面來看，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，旅游出行的相關(guān)消費(fèi)支出都呈現(xiàn)了下滑的態(tài)勢。上半年，人均生活用品及服務(wù)消費(fèi)支出582元，下降6.4%，占人均消費(fèi)支出的比重為6.0%;人均交通通信消費(fèi)支出1238元，下降10.7%，占人均消費(fèi)支出的比重為12.7%;人均教育文化娛樂消費(fèi)支出664元，下降35.7%。
從微觀層面來看，為了適應(yīng)年輕人強(qiáng)烈的移動互聯(lián)屬性，更多的旅游消費(fèi)場景開始往線上遷移。按照網(wǎng)絡(luò)平臺的相關(guān)數(shù)據(jù)，在預(yù)訂旅游產(chǎn)品的消費(fèi)人群中，90后占比為36%，超越80后的35%，成為當(dāng)下旅游消費(fèi)的第一主力軍?？紤]到首批90后已步入而立之年，逐漸成為社會經(jīng)濟(jì)中流砥柱的他們，也將是旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇與增長的重要力量。
結(jié)合這一客觀情況，驢跡科技(1745.HK)基于成熟的在線電子導(dǎo)覽產(chǎn)品體系，在疫情期間加速了驢跡VR業(yè)務(wù)的落地。這款產(chǎn)品可搭配驢跡科技獨(dú)家手繪地圖和專業(yè)語音導(dǎo)覽一起使用，讓用戶在獲得3D景區(qū)視覺沖擊的同時，更能享受視聽結(jié)合、地圖指引無縫切換的完美體驗。它服務(wù)范圍也十分廣泛，涵蓋了景區(qū)、度假村、酒店、民宿、博物館、學(xué)校等多種場景，可以充分滿足年輕游客對VR技術(shù)的新奇探索及體驗。
(驢跡VR直播沙灣古鎮(zhèn)研學(xué)活動)
在云旅游、5G創(chuàng)新趨勢，驢跡VR進(jìn)行了全面升級，拓展為720全景VR、VR全景直播、VR漫直播、VR視頻紀(jì)錄片。如今，驢跡科技已擁有核心自主數(shù)據(jù)采集、全景圖片、全景視頻合成、VR播放與直播及后期處理合成技術(shù)能力，能夠提供靜態(tài)、動態(tài)、在線的全面VR解決方案，得以為旅游市場提供更高質(zhì)量服務(wù)。比如，驢跡VR攜手廣州寶墨園、沙灣古鎮(zhèn)等景區(qū)進(jìn)行了旅游賽事和研學(xué)活動的直播，吸引了數(shù)千人次在線觀看。
為了幫助各旅游目的地及景區(qū)更好地應(yīng)對旅游助力年輕化的態(tài)勢，驢跡科技近期還結(jié)合云看展、預(yù)約制、區(qū)塊鏈等發(fā)展趨勢及前沿技術(shù)，針對性地開展了智慧博物館產(chǎn)品、“預(yù)約+票務(wù)” SaaS平臺、區(qū)塊鏈+電子票證等多款產(chǎn)品的研發(fā)工作，進(jìn)一步構(gòu)建和完善智慧景區(qū)產(chǎn)品服務(wù)體系。
毫無疑問，自主旅行體驗已逐漸成為年輕一代的出行追求。在新基建浪潮下，未來的旅游應(yīng)用和服務(wù)場景線上線下融合的程度將進(jìn)一步加深。作為全球知名的智慧旅游產(chǎn)業(yè)解決方案專家，驢跡科技旗下豐富的產(chǎn)品線，不僅對于智慧景區(qū)的建設(shè)大有裨益，也讓年輕旅客增強(qiáng)旅游途中的安全感、獲取更豐富多彩的玩樂方式
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