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超級產(chǎn)品:利用數(shù)據(jù)分析勾勒出的用戶畫像,你躺槍了幾條?

 2020-09-01 09:50  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

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通過研究用戶畫像的方法來打造超級產(chǎn)品,本文我將通過超級產(chǎn)品戰(zhàn)略方法論中的數(shù)據(jù)分析告訴大家如何得到用戶畫像,從而造就超級產(chǎn)品。

在打造超級產(chǎn)品之前,企業(yè)都會想好核心用戶群體 ,當(dāng)產(chǎn)品面向市場后才發(fā)現(xiàn),原本的核心用戶似乎并不買單,導(dǎo)致許多新產(chǎn)品只是曇花一現(xiàn)?;虬殡S著產(chǎn)品的發(fā)展,最初的核心用戶群體發(fā)生了變化,舉個例子,最早期使用QQ的用戶早已成家立業(yè).....

隨著用戶群體發(fā)生了變化,產(chǎn)品也要跟著用戶的腳步進行調(diào)整,這時,唯有重新定位分析出新的用戶畫像迫在眉睫。

用戶畫像并不是具體的某個人,是根據(jù)目標(biāo)的行為觀點產(chǎn)生的差異區(qū)分為不同類型 ,并迅速組織在一起,將新得出的類型提煉出來,形成了一個類型的用戶畫像。

在這里,我們可以通過用戶畫像的六大要素:獨特性、數(shù)量性、同理性、基本性、應(yīng)用性、長久性來尋找用戶畫像。

01

用戶畫像的三大維度

將用戶畫像的六大要素,通過線上進行聚類整合,勾勒出核心用戶群體的特征,這對于超級產(chǎn)品而言也叫“受眾定向”。 圍繞產(chǎn)品數(shù)據(jù)得到用戶的基本信息,并通過用戶在使用產(chǎn)品中的行為,找到差異化組合分群。

根據(jù)先后順序進行排序分為三個維度:

1)用戶信息畫像: 換句話說就是用戶的基本信息,屬于靜態(tài)數(shù)據(jù),包括用戶的性別、年齡、收入、職業(yè)、以及消費水平......

2)用戶行為畫像: 用戶在使用產(chǎn)品過程中產(chǎn)生了哪些行為,也叫動態(tài)數(shù)據(jù),包括用戶的使用產(chǎn)品市場、瀏覽習(xí)慣、偏好、行為軌跡.......

3)用戶分群畫像: 細(xì)分用戶群體,根據(jù)產(chǎn)品的特性,將具有相同需求的用戶進行分類。

02

建立用戶畫像

通過現(xiàn)有數(shù)據(jù)中提取用戶的基本信息 ,整理用戶的基本信息在用戶群里的占比。而產(chǎn)品是根據(jù)用戶需求和市場發(fā)展不斷進行迭代,在迭代產(chǎn)品中獲得關(guān)鍵變量,從而提取用戶行為畫像。

用戶在使用產(chǎn)品過程中所產(chǎn)生的行為,例如,使用場景、獲取內(nèi)容、訪問路徑這三大方面,分析用戶行為跟產(chǎn)品之間的聯(lián)系,分析出需要獲取有價值信息。

整理好這些后,如何聚合這些信息,這時,我們可以通過三個步驟,繪制出合理的分群畫像。

1) 找到極端值,將每組數(shù)據(jù)中最高和最低的信息進行覆蓋。

2) 分析合理值,在那些極端值用戶中,分析出合理的群體,最后得出結(jié)論。

3) 勾勒核心用戶特征,讓產(chǎn)品迭代更具針對性。

這些都是根據(jù)數(shù)據(jù)分析出來的結(jié)果,但這并不代表結(jié)果一定是對的,下一步我們要對用戶畫像進行驗證。

03

驗證用戶畫像

在這里我們可以通過三種方式來進行驗證。

1) 驗證數(shù)據(jù)真實性,針對產(chǎn)品面向市場后的實時數(shù)據(jù),找到產(chǎn)品變化的數(shù)據(jù),看看是否符合產(chǎn)品迭代前的預(yù)期,從而判斷用戶畫像的正確性以及針對數(shù)據(jù)變化分析原因。

2) 對比分析,換句話說,分析出用戶畫像經(jīng)過調(diào)整后上線的產(chǎn)品和之前的產(chǎn)品進行對比分析,驗證用戶畫像反饋需求的準(zhǔn)確性,將新舊數(shù)據(jù)進行對比。

3) 查看轉(zhuǎn)化率,產(chǎn)品可以為企業(yè)帶來的利潤是衡量產(chǎn)品好壞的關(guān)鍵,雖然這是基于商業(yè)層次進行的考慮,但我們最終還是要回歸到產(chǎn)品本身進行落實??纯串a(chǎn)品能夠為企業(yè)帶來多少轉(zhuǎn)化率。

04

總結(jié)

通過不斷迭代驗證用戶畫像,為企業(yè)帶來增長 ,當(dāng)產(chǎn)品為企業(yè)帶來大量新增時,也會隨著產(chǎn)品需求的變化而發(fā)生變化,這是因為用戶本身就是一個變量,想要打造超級產(chǎn)品,唯有不斷將產(chǎn)品進行迭代更新,不斷更新驗證用戶畫像,挖掘用戶最真實的需求 ,解決用戶痛點才是保證企業(yè)經(jīng)久不衰的秘訣。

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