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社交這個(gè)賽道，可以說是互聯(lián)網(wǎng)最吸引人的一個(gè)賽道，也是最艱難的一個(gè)賽道。
之所以吸引人，是因?yàn)樯缃痪哂蟹浅４蟮恼承?，所以流量方面有很大的?yōu)勢(shì)，而在業(yè)務(wù)外延和支持方面，同樣具有優(yōu)勢(shì)，這一點(diǎn)大家看騰訊就知道了。
第二點(diǎn)，不妨也來看看騰訊。社交不僅僅占據(jù)著人們的關(guān)系鏈，也在占據(jù)著人們的時(shí)間。對(duì)于大多數(shù)人而言，他們不需要過多的社交。因此，任何人想要從這個(gè)領(lǐng)域切走一塊蛋糕，都要面臨著微信、QQ的強(qiáng)大壁壘和挑戰(zhàn)。
用戶為什么要多用一款社交產(chǎn)品？騰訊系社交軟件有什么是不能滿足我們的需求嗎？這是橫亙?cè)诿恳粋€(gè)做社交的產(chǎn)品面前的一座大山。
今天，探探首次公布了成立六年來的大數(shù)據(jù)，自2014年成立至今，探探全球用戶數(shù)已超過3.6億人，幫助用戶實(shí)現(xiàn)“互相喜歡”匹配數(shù)量逾151億次，90后用戶占據(jù)總用戶比例近80%，是真正的年輕人手機(jī)中必備的社交軟件。
瞄準(zhǔn)年輕人，社交永遠(yuǎn)年輕
人們的社交需求是豐富的，但對(duì)于社交平臺(tái)來說，做一款適合所有人的產(chǎn)品，還是做一個(gè)適合部分人群的產(chǎn)品，是一個(gè)相對(duì)艱難的選擇。
對(duì)騰訊而言，方向就是打造一個(gè)適合所有人的社交平臺(tái)。而對(duì)于探探來說，機(jī)會(huì)卻存在于年輕人之中。因?yàn)槟贻p人的社交需求是強(qiáng)烈的、豐富的、不那么功利的，他們可以接受和學(xué)習(xí)新鮮的事物，甚至有時(shí)候會(huì)討厭那種陳舊的社交模式，探探的成功也在于此。它精準(zhǔn)抓住了年輕的社交需求，打造了年輕人喜歡的社交方式，最終成為年輕人的社交首選。
而探探獨(dú)特的互動(dòng)機(jī)制，我覺得可以說是成功的一半。
“左滑放棄，右滑喜歡，互相喜歡才能聊天”，邏輯操作都簡(jiǎn)單高效，而且可以避免很多不必要的騷擾，可以說是一舉多得。置身于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，社交過程往往負(fù)擔(dān)過重，大家看得更多還是條件的匹配，對(duì)方有什么價(jià)值可以被自己挖掘和利用，雙方的社交可以產(chǎn)生什么樣的利益結(jié)果。
而對(duì)于年輕人來說，眼緣才是第一位，這是一件沒有道理的事情，也不需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)清晰的道理。單方面的熱情沒有意義，只有雙方合眼緣才能碰撞出熱情的火花。從這個(gè)角度來說，這套機(jī)制的設(shè)計(jì)可以說是非常巧妙而且洞察深入，比起答題匹配那種老一套的玩法，這顯然才是年輕人更想要的。
真實(shí)的用戶頭像可以說是探探上的一個(gè)重要特點(diǎn)，據(jù)探探6周年數(shù)據(jù)顯示，已經(jīng)有60%的活躍用戶完成了真實(shí)頭像的認(rèn)證，年輕最大的特點(diǎn)就是追求真實(shí)。
圖片社區(qū)則是探探的另一重身份，每天有超過五十萬張照片被上傳，成為年輕人樂于分享的社交陣地。這其實(shí)也是年輕人的一種表達(dá)方式，什么時(shí)候都要拍個(gè)照分享一下，這在我看來則是探探能夠打造起社交平臺(tái)的一個(gè)內(nèi)核。社交的關(guān)鍵，除了互動(dòng)之外就是留存，諸如以功能性為主的相親平臺(tái)，顯然會(huì)成為信息工具平臺(tái)而非真正的社交平臺(tái)，而內(nèi)容化正是社交留存的法寶，讓更多的年輕人不僅僅在這里認(rèn)識(shí)新朋友，還會(huì)持續(xù)去展示自己的生活。
高匹配率背后的技術(shù)升級(jí)
社交平臺(tái)的關(guān)鍵是交友，交友的關(guān)鍵則是成功率，如果總是交不到朋友，那么自然平臺(tái)也不會(huì)高速成長(zhǎng)。如何能夠讓用戶更高效地完成交友匹配，這背后其實(shí)就是技術(shù)升級(jí)在支撐。
為了增加匹配率，探探從女性角度設(shè)計(jì)產(chǎn)品思路出發(fā)，鼓勵(lì)用戶填寫豐富的個(gè)人標(biāo)簽和興趣愛好，來提高互相匹配的概率，并輔助探探獨(dú)特社交場(chǎng)景的強(qiáng)化學(xué)習(xí)推薦算法，來提高被推薦的雙方“互相喜歡”的幾率。
同時(shí)在產(chǎn)品端，除了基礎(chǔ)的左滑右滑之外，還先后增加了閃聊、擦肩而過、發(fā)現(xiàn)等新的玩法，來增強(qiáng)雙方的互動(dòng)。在技術(shù)層面，探探嘗試了很多諸如AI技術(shù)的夫妻相算法之類的黑科技，也實(shí)現(xiàn)了很好的效果提升。
此次探探六周年數(shù)據(jù)顯示，2020探探平臺(tái)上男性右滑比例為60.8%，女性用戶右滑比例較往年提升至11.6%，說明有更多的女性用戶開始使用探探來尋找社交機(jī)會(huì)， 而探探上最受歡迎前100名男性用戶和女性用戶收獲的“喜歡”數(shù)均值分別為11萬和67萬則說明，女性用戶依舊還是社交中最受歡迎的主角。
不久前，探探還基于地理位置上線了發(fā)現(xiàn)頁的“附近”選項(xiàng)，用戶可以看到地理位置相近的陌生用戶的動(dòng)態(tài)，增加了本地社交的新維度，強(qiáng)化了社區(qū)的社交體驗(yàn)，可以說放慢了整個(gè)社交的速度，加強(qiáng)了深度和廣度的建設(shè)，讓年輕人慢慢從快社交的層面沉淀下來，打造一個(gè)氛圍更加真實(shí)健康的社交社區(qū)。
這一點(diǎn)轉(zhuǎn)變我覺得還是非常有前瞻性的，畢竟，快社交的游戲性更強(qiáng)，猶如刷短視頻，刷久了難免會(huì)有精神上的倦怠和厭倦。但社區(qū)氛圍則是一個(gè)社交的生態(tài)搭建，而生態(tài)的特點(diǎn)就是有自我運(yùn)行和擴(kuò)展的動(dòng)力。當(dāng)大家真的把這里當(dāng)作一個(gè)社交的精神家園而久居下來，那么探探的價(jià)值外延也就再度被拉伸了，它可以是朋友圈、小紅書、世紀(jì)佳緣，可以滿足年輕人更多的社交想象。
值得一提的是，在探探上，只有相互右滑、彼此喜歡的用戶，才可以開啟聊天模式，這則有效防止了群發(fā)信息，降低了用戶之間尤其是對(duì)女性用戶的騷擾行為，這也是備受用戶喜歡的一個(gè)設(shè)定。
穿透圈層，后浪都在探探上
從產(chǎn)品端層面的變化，我們可以看到探探的探索方向。在早期的探探產(chǎn)品定位上，脫單顯然是年輕人的剛需?，F(xiàn)如今，脫單也只是社交的一部分，對(duì)于年輕的后浪來說，在線的社交關(guān)系和現(xiàn)實(shí)中的沒有什么不同，他們?cè)敢庠诰W(wǎng)上跟朋友們分享自己生活中的一切，即便是那些在現(xiàn)實(shí)中“自閉”的年輕人，也依舊可以通過探探找到合適的人，一起聊，一起玩，建立屬于自己的社交通道。
這也許是探探在成長(zhǎng)之中的發(fā)現(xiàn)，也許是探探在成長(zhǎng)中的改變，探探和用戶相互支撐、相互成就、相互改變，最終也就成為了年輕人網(wǎng)上社交的后浪花園。
隨著年輕用戶的不斷增加，探探生態(tài)也在不斷的成長(zhǎng)和變化，平臺(tái)上匯聚了越來越多的年輕人，產(chǎn)生了更多的社交話題和社交模式，用戶在這里不僅僅可以找到一個(gè)可以聊天的朋友，更多的時(shí)候也會(huì)在這里打破固有的圈層限定，了解到更多年輕人的生活，大家一起相互鼓勵(lì)、相互學(xué)習(xí)、相互幫助。
這里讓我也想起了其他幾個(gè)領(lǐng)域的社交產(chǎn)品，比如職場(chǎng)社交、在線辦公社交，其實(shí)在探探上也一樣可以生根發(fā)芽，只要抓住的是年輕人，那么年輕人的生活工作、喜樂悲歡，最終都會(huì)在這里呈現(xiàn)。從這個(gè)角度來說，我覺得抓住了年輕人就抓住了未來。
2020年，艱難的一年，年輕人同樣面臨著挑戰(zhàn)和壓力。在這個(gè)特殊時(shí)期，對(duì)去幫助年輕人建設(shè)精神家園的探探來說，是機(jī)會(huì)，也是責(zé)任。
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