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疫情期間,線下社交的缺失,使得很多原本并未使用此類“匿名”社交軟件的用戶,也開始嘗試。而疫情自然帶來話題,全國范圍的情緒一致性更容易讓陌生的兩端共情。
一邊是防疫需要保持社交距離,一邊是渴望與這個(gè)世界建立新關(guān)系。
這使得探探上的用戶多了,也更活躍了。社交這個(gè)亙古不變的需求,在社會(huì)環(huán)境導(dǎo)致的觀念變遷下,呈現(xiàn)出新形態(tài)。據(jù)探探調(diào)研數(shù)據(jù)顯示:在2月疫情最嚴(yán)峻的一周,探探的用戶人均使用時(shí)長(zhǎng)大幅提高,比平時(shí)人均使用時(shí)長(zhǎng)增幅超30%,高峰時(shí)段(凌晨12點(diǎn)-1點(diǎn))在線人數(shù)更比平時(shí)增長(zhǎng)60%。
壓抑的社交需求在探探上綻放
受“居家令”的影響,賦閑在家的90后、00后紛紛“肥宅”起來,吃雞、擼貓、承包家務(wù)、練廚藝、看美劇、發(fā)自拍、玩《動(dòng)森》,關(guān)心疫情進(jìn)展、也更渴望溝通交流。
因?yàn)橐咔?,今年春?jié)沒能回家團(tuán)圓的錢筱留在了工作的城市。“因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的獨(dú)處,開始嘗試通過社交軟件尋找聊得來的人。在探探上,認(rèn)識(shí)了會(huì)種培植多肉植物和彈奏尤克里里的candy,聽她分享這些技能,我也讓自己保持有事可做的節(jié)奏,不然過于安逸就會(huì)變得墮落。”
一開始大家只是嘗試,但人們慢慢發(fā)現(xiàn),探探和自己預(yù)想的略有不同。
在此之前,大部分人選擇探探這種匿名社交軟件,很重要的原因在于現(xiàn)實(shí)中的“過度親密”,在東方文化中,熟人社交的特征是沒有距離感,從而容易造成社交壓力,于是我們?cè)O(shè)置“朋友圈三天可見” ,但又開個(gè)“微博小號(hào)”在展示自己。不想被窺視,又渴望被認(rèn)同。而疫情期間隔離在家,與家人7X24小時(shí)朝夕相對(duì),和同事通過網(wǎng)絡(luò)在線辦公,無形中加重了這種壓力。
探探帶來的適當(dāng)距離,讓人與人之間的交往變得更加自然、主動(dòng),在無形中放下了對(duì)彼此的心理防備,對(duì)沖了讓我們覺得復(fù)雜而現(xiàn)實(shí)的社交法則,給彼此一個(gè)平等的、建立關(guān)聯(lián)的開篇。 我們突然發(fā)現(xiàn),原來探探上有很多和自己一樣的人,雖然素未謀面,卻又似曾相識(shí)。
疫情為探探帶來的并不是“躺贏”的機(jī)會(huì),而是為更多用戶創(chuàng)造了嘗試使用探探的可能 ,探探這樣的匿名化社交平臺(tái),似乎代表了未來世界建立新社交關(guān)聯(lián)的趨勢(shì),這不僅是給探探的一個(gè)機(jī)會(huì),也是給自己的一個(gè)機(jī)會(huì)。
后浪不愿見前浪,社交都在探探上
巨大的《后浪》爭(zhēng)議背后,是兩代人對(duì)社交的不同看法。前浪不愿意承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)社交,后浪則不愿意面對(duì)現(xiàn)實(shí),他們希望有自己的圈子和平臺(tái),而不希望被長(zhǎng)輩們的指點(diǎn)和教訓(xùn)。后浪不愿淪為大眾,又大都很難特立獨(dú)行,他們渴望真實(shí)地表達(dá)自我,又有現(xiàn)實(shí)的壓力所迫,他們渴望被志趣相投的人認(rèn)同,又缺少建立圈子的能力。“匿名”社交,逐漸成了他們的精神家園,和一塊自己興趣交往的自留地。
在Wecut發(fā)布的《00后互聯(lián)網(wǎng)用戶報(bào)告》中顯示,50%的00后上網(wǎng)主要是為了社交,對(duì)他們來說,網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和現(xiàn)實(shí)關(guān)系已經(jīng)沒有太大的區(qū)別。而社交的本質(zhì),正是人與人的鏈接。在這一點(diǎn)上,探探更屬于年輕人的世界。
通過“左滑右滑”快速建立關(guān)聯(lián),從“發(fā)現(xiàn)”中瀏覽附近用戶動(dòng)態(tài),在“話題頁”中交流群體困惑,探探為年輕人構(gòu)建了一條千人千面的“私有社交鏈”。
探探產(chǎn)品負(fù)責(zé)人說:“這幾年,探探始終在算法及技術(shù)上深耕,基于用戶需求調(diào)整匹配策略,哪怕是微末的體驗(yàn)感知,也會(huì)納入到產(chǎn)品優(yōu)化層面的考慮。”
“比如針對(duì)用戶在社交平臺(tái)聊天的需求,探探推出了<閃聊>功能,為有意愿度的雙方直接建立溝通通道;再比如,平臺(tái)內(nèi)置的<真心話>,為雙方提供了破冰話題。這些優(yōu)化不是頻繁的產(chǎn)品迭代改版,而是讓用戶在不知不覺中覺得體驗(yàn)更好了,并不會(huì)產(chǎn)生不適和疏離感。”
“親密關(guān)系只是社交關(guān)系中的一種,但并不是全部。無論何種關(guān)系的建立,都是基于真誠溝通、彼此有正向能量交換的基礎(chǔ)上,這也是探探一直在努力創(chuàng)造的平臺(tái)氛圍。”
起初的產(chǎn)品定位上,探探匯聚了大量高顏值的優(yōu)質(zhì)用戶,滿足青年男女脫單的需求。目前,探探平臺(tái)上,90后用戶占比近80%,其中95后、00后用戶成為新增主力,探探也成了年輕人的情感家園。這大概就是,好的產(chǎn)品總能洞察人心。
社交平臺(tái)是工具,是社區(qū),每個(gè)人根據(jù)自己的需求對(duì)它有專屬的認(rèn)知和定義,但這并不妨礙探探在無界生長(zhǎng),為年輕人建立社交關(guān)系提供更優(yōu)化的體驗(yàn)。
令人驚喜的人不多,遇到了請(qǐng)好好珍惜
因價(jià)值觀念、生活環(huán)境等因素帶來的區(qū)隔,讓大多數(shù)人分別處在沒有交集的平行世界,但他們更渴望社交,來打破認(rèn)知繭房。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,任何社交產(chǎn)品都是為了構(gòu)建關(guān)聯(lián)。讓社交回歸本真,去彼此觸摸真實(shí)情感,才能獲得用戶真正的認(rèn)同。
交友是開放的,但表達(dá)是含蓄的,即便是那些在現(xiàn)實(shí)中“自閉”的年輕人,也依舊可以通過探探找到合適的人,一起聊,一起玩,建立屬于自己的社交通道。
對(duì)此,探探的解決方案是:技術(shù)與運(yùn)營(yíng)并舉。
比如,探探在持續(xù)推行真實(shí)頭像認(rèn)證功能。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,目前在探探平臺(tái)選擇真實(shí)頭像認(rèn)證的功能已超過60%,大部分用戶愿意以真實(shí)形象示人。
不久前,探探上線了“發(fā)現(xiàn)”功能,可以通過點(diǎn)贊、評(píng)論、關(guān)注,與發(fā)布者互動(dòng)。以往用戶只能看到與已匹配朋友發(fā)布的動(dòng)態(tài),但此次“發(fā)現(xiàn)”頁中增加“附近”選項(xiàng),用戶可以看到地理位置相近的陌生用戶的動(dòng)態(tài),這為用戶提供了更多認(rèn)識(shí)方式和互動(dòng)機(jī)會(huì)。
從前,談及探探總是隱喻晦澀,現(xiàn)如今,越來越多的年輕人通過它來認(rèn)識(shí)新朋友。
“今年520,我結(jié)婚了,和在探探上認(rèn)識(shí)的男朋友。”用戶丸子說到。她是一名年輕護(hù)士,起初是拒絕家里人安排相親,而抱著試試看的心態(tài)上的探探。
這似乎反映了相當(dāng)一部分用戶的心理軌跡,從最初的好奇到嘗試,最后開始接受這種形式。
從圍觀別人的世界,到讀懂自己的世界,探探與年輕人在共同成長(zhǎng)。
能夠成為超3億用戶的擁躉,探探正在成為年輕人建立新關(guān)系、發(fā)現(xiàn)新可能的社交場(chǎng),它是虛擬的平臺(tái),卻是真實(shí)的連接,是基于每個(gè)鮮活個(gè)體的獨(dú)立表達(dá)。
隨著技術(shù)手段的迭代,及對(duì)用戶需求的深刻洞察,探探將為用戶開啟未來社交之門,與這個(gè)世界建立關(guān)聯(lián),與知我懂我的人在最美的年華里相遇。
正如電影《Her》所表現(xiàn)的,無論是網(wǎng)絡(luò)和科技的發(fā)達(dá),還是app的迭代更新,社交的本質(zhì)還是人性,是讓生活更便捷和需求得到滿足的途徑。
畢竟,這世上能夠給你帶來驚喜的人不多,萬一遇到了,請(qǐng)一定珍惜。
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