『智能連接人與服務(wù) 消息溝通未來生活』
泰迪熊移動(dòng)通過近年來在智能短信領(lǐng)域的不斷深耕，始終堅(jiān)持技術(shù)自研的道路，逐漸在復(fù)雜的場景需求中，摸索出一套能夠有效提升效率和交付質(zhì)量的技術(shù)實(shí)現(xiàn)體系，而這套技術(shù)體系，也正成為泰迪熊移動(dòng)在智能短信及5G場景消息領(lǐng)域賽道中勝出的關(guān)鍵所在。
2020年，泰迪熊移動(dòng)獲得了語義解析方面的國家級(jí)專利。作為專業(yè)的智慧通訊服務(wù)提供商，泰迪熊移動(dòng)始終堅(jiān)持走技術(shù)自研的道路方向，以技術(shù)實(shí)力驅(qū)動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，而這次所獲得的專利，則是對(duì)泰迪熊移動(dòng)技術(shù)水平最好的認(rèn)同。
泰迪熊移動(dòng)自研的語義解析能力，增強(qiáng)了Ted-Brain體系的自然語言理解能力，在保護(hù)用戶的隱私基礎(chǔ)上，識(shí)別用戶所處的語言環(huán)境，并提供相應(yīng)的服務(wù)，幫助企業(yè)級(jí)用戶提供更加貼近用戶場景的智能短信營銷服務(wù)。
本次所獲的專利技術(shù)是由泰迪熊移動(dòng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立研發(fā)，在首席科學(xué)家崔燕紅的帶領(lǐng)下，于2019年成功攻克了智能短信技術(shù)領(lǐng)域下的兩大難題———在不聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)短信的語義識(shí)別。在保護(hù)用戶隱私條件下，實(shí)現(xiàn)用戶短信場景細(xì)致還原。 打造了基于預(yù)訓(xùn)練語言模型的語義模版引擎。
以技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長，才是在這個(gè)行業(yè)站穩(wěn)腳跟的真理
泰迪熊移動(dòng)智能短信于業(yè)內(nèi)首次有效的將人工語義-粒度模板-深度學(xué)習(xí)結(jié)合起來，這一研究不僅為智能語言與交互方面提供了新的想法和思路，還為手機(jī)傳統(tǒng)通訊功能提供了轉(zhuǎn)型的契機(jī)和全新的營銷思路。
對(duì)企業(yè)客戶來說：獨(dú)創(chuàng)商業(yè)短信解析引擎，提升企業(yè)的營銷轉(zhuǎn)化
對(duì)于企業(yè)來說，其營銷準(zhǔn)則就是要“花更少的錢，接觸更精準(zhǔn)的人群，帶來更高的轉(zhuǎn)化”。但往往這三者之間卻是魚與熊掌不可兼得。則是能同時(shí)滿足這三方需求的營銷形式之一。對(duì)于企業(yè)用戶來說，短信永遠(yuǎn)是不能忽視的流量渠道，作為短信的優(yōu)化升級(jí)版本，智能短信已經(jīng)成為企業(yè)營銷中提升收益的優(yōu)質(zhì)方式之一。
對(duì)于智能短信來說，其內(nèi)容的解析和分類尤為重要，而這能力都統(tǒng)一集成在短信解析引擎之上。當(dāng)下在智能短信語義解析領(lǐng)域，目前市面上比較流行的有語義模板和機(jī)器學(xué)習(xí)/深度學(xué)習(xí)模型兩種，雖然目的相同，但在邏輯實(shí)現(xiàn)層面卻大相徑庭。這兩者互有優(yōu)勢，在進(jìn)行業(yè)務(wù)能力拓寬時(shí)這兩種引擎往往能發(fā)揮更強(qiáng)的作用。
泰迪熊移動(dòng)算法團(tuán)隊(duì)“目前以深度學(xué)習(xí)引擎為主，片段式語義模板引擎為輔”多樣混合引擎方式來進(jìn)行 。因?yàn)樯疃葘W(xué)習(xí)引擎對(duì)短信的變化具備更強(qiáng)的適應(yīng)性，無論短信內(nèi)所需要提取的字段順序發(fā)生怎樣的變化，都不會(huì)對(duì)深度學(xué)習(xí)引擎提取短信中的關(guān)鍵信息產(chǎn)生多大的影響。但是深度學(xué)習(xí)引擎的錯(cuò)誤及時(shí)修復(fù)能力有限，并且在特定場景下，短信語義模板很少需要調(diào)整，這時(shí)就需要用到正則引擎來保證卡片的生成速度。確保無論企業(yè)用戶的短信內(nèi)容怎樣變化，都能經(jīng)由泰迪熊移動(dòng)的智能短信快速完成模板轉(zhuǎn)化與內(nèi)容調(diào)優(yōu)。
對(duì)用戶來說：用技術(shù)確保每一名用戶的隱私不被泄露
對(duì)于短信內(nèi)容的解析，很難讓人不聯(lián)想到個(gè)人用戶的隱私問題，泰迪熊移動(dòng)也是考慮到了這一點(diǎn)。為了降低市場對(duì)于智能短信技術(shù)的顧慮，減少用戶對(duì)于短信隱私被泄露出去的擔(dān)憂，泰迪熊移動(dòng)在技術(shù)能力上實(shí)現(xiàn)了自研的突破。
首先為了確保用戶隱私得到完全的保護(hù)，對(duì)于短信內(nèi)容的智能解析泰迪熊移動(dòng)都是離線進(jìn)行的，短信內(nèi)容不會(huì)被上傳，用戶所收到的信息內(nèi)容無法被得知。但存在挑戰(zhàn)性的是，將傳統(tǒng)短信解析為智能智能短信的過程中必須要猜出用戶短信的大概內(nèi)容。
對(duì)此泰迪熊移動(dòng)算法團(tuán)隊(duì)推出了自研的智能短信范式系統(tǒng)，采用命名實(shí)體識(shí)別、短信泛化、聚類和最長公共子序列提取的一系列方法，提取出極端接近于群發(fā)短信模板的片段式短信場景模板。從而能夠?qū)崿F(xiàn)在離線情況下、在保證用戶隱私的情況下完成對(duì)短信內(nèi)容的提取。
對(duì)行業(yè)來說：用技術(shù)引領(lǐng)業(yè)界發(fā)展
短信營銷作為存在了很長時(shí)間的營銷形式和渠道，隨著用戶對(duì)于短信的使用頻率越來越低，其內(nèi)容的質(zhì)量也在持續(xù)下滑。這也直接促成了智能短信行業(yè)的興起?；貧w到行業(yè)中，無論做什么都需要有“真才實(shí)學(xué)”在背后做支撐，才能讓市場越做越大。這也是泰迪熊移動(dòng)為什么如此重視技術(shù)自研能力提升的原因所在。
泰迪熊移動(dòng)不只是在用技術(shù)驅(qū)動(dòng)自身業(yè)務(wù)發(fā)展，更是秉承著用更加先進(jìn)的技術(shù)能力去反哺整個(gè)智能短信業(yè)界的發(fā)展，通過先進(jìn)的技術(shù)手段于業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)更多的能夠保障用戶隱私權(quán)益以及提升企業(yè)使用體驗(yàn)的功能，也為整個(gè)行業(yè)做出示范作用。不斷完善個(gè)人手機(jī)用戶的隱私保護(hù)，不斷推動(dòng)行業(yè)的技術(shù)發(fā)展，這樣才是一個(gè)確保業(yè)界領(lǐng)域持續(xù)生長的健康狀態(tài)。
讓技術(shù)成為企業(yè)前進(jìn)的基石
數(shù)據(jù)是數(shù)字世界的基石，而技術(shù)更是助力數(shù)據(jù)成為數(shù)字世界基石的唯一途徑。尤其當(dāng)下5G時(shí)代已經(jīng)來臨，目前泰迪熊移動(dòng)已經(jīng)與國內(nèi)三大運(yùn)營商開展了緊密合作，旨在為各家合作伙伴與每一名用戶提供在5G時(shí)代下優(yōu)質(zhì)的消息服務(wù)體驗(yàn)。
另外在后4G時(shí)代，泰迪熊移動(dòng)也不會(huì)放松對(duì)現(xiàn)有技術(shù)實(shí)力的精進(jìn)。無論在什么時(shí)代背景下，對(duì)于自研技術(shù)的追求，都將會(huì)引領(lǐng)泰迪熊移動(dòng)走上一條完全自主發(fā)展的、以技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的健康生長的道路。
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