保險行業(yè)從誕生到現(xiàn)在,已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟社會風險管理的重要手段,成為現(xiàn)代金融體系和社會保障體系的重要組成部分,人們通過購買保險來保障自己的未來,對沖可能會面對的風險。
保險代理就是保險公司的銷售,保險代理一般都是通過電話、微信、短信、QQ等進行業(yè)務推廣、轉(zhuǎn)化、成單,其中尤以微信為重點推廣營銷工具。保險行業(yè)發(fā)展的如火如荼,但是保險行業(yè)代理的面臨的問題也是非常之多,畢竟保險代理這一職業(yè)門檻低,銷售人員能力不一,團隊水平參差不齊,眾多銷售缺乏一個好用的營銷工具,客戶資源拓展慢,營銷成本高,獲客能力不足,品牌價值無法精準傳達,企業(yè)對銷售人員的管理無法強干預,可視化,數(shù)據(jù)無法沉淀,客戶易被帶走等種種問題。
那么如何快速幫助保險行業(yè)解決這些問題呢?玖云工作手機有高招。
玖云工作手機——保險代理最好用的營銷工具
據(jù)悉,保險代理人最喜歡使用的營銷方式是微信,朋友圈也能??吹?、2條保險代理們發(fā)的推廣文案。玖云工作手機就從微信入手幫助保險代理最高效完成推廣獲客。
1 、掛機彈屏加微信
很多時候,當保險代理把拓客電話掛斷以后,與客戶的聯(lián)系就戛然而止,但保險行業(yè)從其屬性來說相對他行業(yè)較為復雜,是一個需要多次教育客戶、培訓客戶、啟發(fā)客戶的行業(yè),不是1、2個電話溝通就能完成獲客的,那么微信成為了最好的推廣營銷陣地。玖云工作手機讓保險代理掛機后立即彈屏加微信,通過RPA技術無需保險代理自己操作,即可立即在電話掛機那一刻加客戶微信,為保險人員爭取更多商務機會來完成業(yè)績。
2 、快捷回復標準(銷冠)話術
玖云工作手機是保險代理用來提升銷售效率和客戶管理的好工具,由于對公司每個保險產(chǎn)品的理解偏差或者對復雜保險條款的記憶偏差,保險代理的溝通話術或回答客戶的問題可能會有誤差,同時客戶高頻問題重復回答也浪費了精力。為此,工作手機可支持后臺調(diào)取復制了銷冠成功經(jīng)驗的標準話術,實現(xiàn)成功率更高的標準營銷,還可以支持銷售自定義個人常用話術素材,通過快捷回復懸浮窗,一鍵回復常用話術,亦可智能推薦話術,讓保險銷售更輕松高效實現(xiàn)獲客成單。
3 、客戶興趣點精準捕捉
投其所好往往是獲得一個人好感的最有效方法,那對待客戶更是如此。玖云工作手機可在微信營銷過程中捕捉客戶的興趣點。當保險代理不知道朋友圈該發(fā)什么時,可任意時間、任意頻次調(diào)取公司上傳的素材庫文案、文章、圖片、文件、海報等素材,通過群發(fā)、私發(fā)、以及朋友圈發(fā)布的形式觸達客戶,一旦客戶瀏覽了、點贊了、評論了,即可在后臺留下數(shù)據(jù)記錄,通過后臺數(shù)據(jù)精準捕捉到客戶感興趣的點,并以此為線索,繼續(xù)對客戶發(fā)起同一主題的營銷攻勢來挖掘客戶需求,快速高效完成客戶轉(zhuǎn)化。
4 、微信智能營銷輔助功能
玖云工作手機除以上三大核心亮點,還有其他智能微信營銷輔助功能,比如提供重復好友查詢,避免銷售撞單,或共享跟進過程協(xié)作跟單,提升效率;在提升客戶體驗感方面,工作手機亦可以做到支持群發(fā)中帶有好友備注昵稱,增加與好友親密度,通過昵稱來創(chuàng)造“個性化”統(tǒng)一話術,提升客戶好感度;待辦事項提醒:通過待辦提醒可以直接為該客戶創(chuàng)建待辦事項,及時提醒跟進,提升客戶體驗感;還有快速清理僵尸粉,提升好友質(zhì)量,最大化營銷效果。
玖云工作手機——保險企業(yè)最好用的管理工具
1 、營銷任務快速分配傳遞品牌價值
不是每一個保險代理都能完整精確地傳遞企業(yè)品牌價值和產(chǎn)品價值,因此保險行業(yè)才需要大量的培訓。如何精準、統(tǒng)一向外部傳達保險企業(yè)價值呢?玖云工作手機可通過統(tǒng)一的任務分配,管理其團隊,讓團隊的每一位保險代理發(fā)布公司標準化素材內(nèi)容,達到統(tǒng)一品牌形象的目的。玖云工作手機可通過后臺營銷任務的形式發(fā)布企業(yè)想主推的產(chǎn)品,包括產(chǎn)品文案、海報、圖片等素材,保險代理只能統(tǒng)一認領和執(zhí)行,進行客戶群發(fā)和朋友圈發(fā)布,讓公司主產(chǎn)品推廣達到企業(yè)的預期目標。
2 、管理銷售行為微信、電話質(zhì)檢,電子圍欄
企業(yè)作為雇傭者,當然是想要管理銷售的,但銷售的職業(yè)特殊性,讓管理銷售行為變得比較艱難。工作手機可以打破這一僵局,讓企業(yè)管控銷售行為變得更加簡單,比如可以通過對工作手機的銷售的微信、電話進行錄音轉(zhuǎn)文字質(zhì)檢,圖片進行后臺數(shù)據(jù)留存,微信溝通發(fā)現(xiàn)敏感詞,比如辱罵客戶,敏感行為,比如收取客戶紅包,都能及時阻斷。比如銷售談客戶的外出位置,打卡地點都能進行管理,可通過手機建立電子圍欄,超過某一地點范圍內(nèi)即可發(fā)出警報提醒,并鎖定工作手機。
3 、沉淀全方位客戶數(shù)據(jù)防流失
工作手機可以全方位沉淀銷售的客戶數(shù)據(jù),包括電話、微信、短信、QQ四個拓客渠道的客戶數(shù)據(jù)。全方位了解和管理保險代理的工作,讓代理與客戶的溝通內(nèi)容(錄音、文字、圖片、文件、視頻、語音等)、app使用情況、外出位置、等行為數(shù)據(jù)都能儲存在工作手機上,真實記錄反映銷售工作狀態(tài)和工作結(jié)果,管理層后臺隨時查看,幫助管理者通過后臺留存的內(nèi)容數(shù)據(jù)復制銷冠的成功話術和經(jīng)驗,并及時發(fā)現(xiàn)某些團隊末位者存在的問題。同時,所有客戶數(shù)據(jù)都留存在工作手機上也防止保險代理被“挖墻腳”時帶走客戶,造成企業(yè)客源的損失。
4 、數(shù)據(jù)化可視報表分析用戶畫像、量化考核KPI
數(shù)據(jù)一直是企業(yè)的“隱形資產(chǎn)”,任何數(shù)據(jù)都記錄著企業(yè)在運營過程中的信息,企業(yè)運用數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),才能發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,提升自我??蛻魧κ裁粗黝}感興趣、對什么保險產(chǎn)品感興趣、用戶年齡、性別、學歷、城市、成單轉(zhuǎn)化關鍵詞等用戶畫像數(shù)據(jù)是企業(yè)非常想知道但又是不易獲得的。同時,在微信場景下,相關人員有沒有認真的轉(zhuǎn)化客戶、有沒有出現(xiàn)走私單、刪除客戶的情況、每天新增多少用戶、工作量有沒有達標,每天有多少溝通內(nèi)容等數(shù)據(jù),也是企業(yè)想知道的,想量化考核的KPI。
玖云工作手機,可將所有運營數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)收集起來留存到后臺,企業(yè)的管理者可以看到具體的數(shù)據(jù)詳情,一鍵導出數(shù)據(jù)可視化數(shù)據(jù)報表,幫助管理者進行用戶畫像分析和團隊KPI考核。
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