近日，一款名為Remove China Apps(刪除中國應用)的App在印度風靡，推出兩周就沖到了谷歌商店“Top Free”排行榜首位，在超過100萬的下載量和超出17萬條的評論中，大部分來自印度用戶的賬號。
此事引發(fā)了中國網友和媒體的關注，網友們親自去測試，結果發(fā)現(xiàn)識別功能并不是很到位，許多中國應用都沒能被該軟件識別。獵豹移動的總裁傅盛上個月發(fā)布短視頻展現(xiàn)了該應用使用的全過程，并就其是否違反谷歌政策提出質疑。
此軟件在印度傳播甚廣，甚至印度的名人和意見領袖也加入其中，但這恰恰從另一個角度表明中國互聯(lián)網應用在印度的滲透率已經達到了相當高的程度。其實從本質上來說，此次事件是中國互聯(lián)網文化在向海外市場滲透的過程中必然會出現(xiàn)的“沖突”。
實際上印度用戶此種抵制活動有些偏激，況且他們也離不開中國應用，不過中國企業(yè)也應從此次事件中汲取教訓，設法加強內容方面的審核與監(jiān)管，迅速擴張的同時也要注重自我規(guī)范，盡量避免出現(xiàn)容易引發(fā)爭端的不當內容。
一、抵制中國應用背后：“中國制造”為何在印度大受歡迎?
Remove China Apps的功能是“識別用戶手機中所有的中國應用”，在用戶移除所有由“中國制造”的App之后，該應用的界面會彈出“祝賀，你很棒，你的手機里已經沒有中國App了”的文字，并彈出分享應用的按鈕。盡管該應用的作用只是識別中國App，但這種提示和流程明顯帶著一種引導的意思，就是要用戶識別之后進行手動刪除。
由于該App簡單易用，且所占內存不多，受到了印度用戶的青睞，不少印度用戶在推特上分享了使用截圖，并鼓勵更多人下載該應用。甚至在推特上擁有超過200萬粉絲的寶萊塢演員Arshad Warsi也公開表示自己正在停止使用來自中國的東西，并建議他人也嘗試。
根據谷歌商店提供的信息來看，該App的開發(fā)方是一家名為OneTouch AppLabs的公司，據說該公司已有9年的開發(fā)經驗，但卻沒有除Remove China Apps之外的其他產品。而在開發(fā)者網頁中，表明了該App的誕生是受到了一位來自克什米爾拉達克地區(qū)的前工程師Sonam Wangchuk的啟發(fā)，他曾上傳過號召印度人放棄使用中國產品的視頻，3天內播放量超出280萬次。
而印度網民此次之所以做出大規(guī)模卸載中國軟件的舉動，是由于在“抖音海外版”TikTok上，有個叫Faizal Siddiqui的印度視頻博主發(fā)布了一段指摘Youtube博主的視頻，稱Youtube上的視頻缺乏內容和創(chuàng)意，又臭又長。
此言論引發(fā)了一位有很多粉絲的Youtube視頻博主的注意，然后該博主的粉絲就遷怒于TikTok這個軟件，在谷歌商店中將其評價刷至一星，并在社交媒體上掀起了抵制TikTok的抗議行動，這種情緒逐漸發(fā)酵成了對中國制造的軟件硬件的抵制。
然而Remove China Apps被如此大規(guī)模地下載和使用，恰恰從另一個角度說明中國制造的應用在印度已達到了相當普及的程度。早在2018年，印度Google Play Store的應用排行榜前十中，就有5個應用都是來自中國的，前100強應用中有44個來自中國。
2018年，來自中國的Helo、茄子快傳、TikTok、Kwai、LiveMe等許多應用在印度火爆。以TikTok為例，自2018年6月上線，一直名列印度安卓應用前五名，在全球總計超出5億的活躍用戶中，印度用戶占比高達39%;LiveMe是獵豹移動開發(fā)的一款直播流媒體應用，5000萬用戶中有32%來自印度。
對許多中國互聯(lián)網企業(yè)而言，印度是唯一一個可能與中國市場規(guī)模一較高下的市場，這一點是其它市場望塵莫及的，因而巨頭們格外重視印度，從資金到戰(zhàn)略都毫不吝嗇地投入和加以關注，阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動、順為資本等都向印度市場投入了巨額資金。
中國企業(yè)在印度市場投入的不只是巨額資金，在本土化經營上也付出了大量精力。 不少中國應用在進入印度之后，都專注于本地用戶，認真設計能夠吸引用戶的界面，并注重內容質量以及迭代速度，重點研究如何俘獲印度用戶的心。
早在2012年，微信印度版推出時請了當紅寶萊塢演員任品牌大使，雖然最終退出印度市場，但卻給后來進入的中國應用提供了一些經驗;后來字節(jié)跳動在進入印度之后專門在新德里當?shù)卦O立了團隊;NewsDog的創(chuàng)始人親自去印度做了大量的調研，了解市場的細微差別，并根據印度消費者的需要對平臺進行更新;茄子快傳在印度的孟加拉魯和德里擁有60名成員，并且計劃將研究和開發(fā)轉移到印度的孟加拉魯，以便在市場需求和相應的平臺供給之間加大凝聚力。
中國互聯(lián)網企業(yè)對印度市場的足夠重視、在本土化經營方面不斷深入，加之營銷策略得當，使得中國應用進一步在印度得以“扎根”，并且受到越來越多印度網民的歡迎。 也正是因為中國互聯(lián)網應用在印度市場有著較高的滲透率，所以此次“卸載中國應用”的軟件才會有如此高的下載量。
然而這次的事件大概只是引發(fā)抵制事件的導火索，其背后還有更深層次的原因?；蛘哒f，中國互聯(lián)網文化在海外市場的“滲透”，在一些本土用戶看來或許是種“入侵”，這種矛盾在不同文化的碰撞中會難以避免地發(fā)生沖突，一旦遇到“誘因”就會爆發(fā)。
二、中外互聯(lián)網文化沖突難免，印度用戶最終會選擇“妥協(xié)”
印度總理莫迪曾在5月12日的演講中再三鼓勵“印度制造”，強調印度需要靠“自立更生”來走出新冠陰影并恢復經濟。這其中也隱含了印度對“中國制造“過于依賴的意思，而這種依賴在互聯(lián)網和手機行業(yè)中尤為明顯。
這種狀況很容易引發(fā)印度人的不滿情緒，從此次事件就可看出端倪。
本來Youtube是長視頻創(chuàng)作，而TikTok是短視頻創(chuàng)作，二者在時長方面沒什么可比性，創(chuàng)作方式也不同，所以這種不在同一“維度”的diss言論其實有些“無腦黑”，大可不必理會。
可此事的結果卻是當紅明星和意見領袖紛紛下場“開撕”， 電視節(jié)目《今日印度》還打算討論“抵制中國制造”的話題。在節(jié)目主持人Rahul Kanwal兩天前發(fā)起的投票中，78.6%的投票者認為應該抵制“中國制造”。
只因為一個博主沒什么邏輯的不當言論就讓事件發(fā)酵至此，可見印度網友受到的互聯(lián)網的“磨煉”還不夠，也反映出印度互聯(lián)網滲透率和成熟度不如中國。但從更深層次來看，此事引發(fā)許多印度人卸載中國應用的行動，并且引起了有影響力的人物的共鳴，或許也代表了印度社會中存在的一種態(tài)度，那就是覺得中國制造的普及是一種“入侵”，出于“愛國情懷”與“義憤”，必須要對此加以抵制。
但是印度用戶的態(tài)度未免過于偏激和沖動。 全球化的大趨勢下，產品出海是常態(tài)，許多國家都是互通有無，本質上和通商是一個道理，實在沒必要如此激動。何況不少理智的印度網民表示全面抵制中國不可行，就在寶萊塢演員Arshad Warsi的推文下，有網友戲稱：你先把手里“中國制造”的iPhone寄給我，這樣就可以正式開始你的‘去中國化’大業(yè)了。
可見印度市場和中國制造已經緊密相連，中國的互聯(lián)網產品早已成為印度用戶的習慣，特別是經常被國外報道、一直占據下載榜首的TikTok，圍繞其生產內容已成為很多印度人的“生計”，有了利益的牽扯，恐怕就更加離不開了。況且許多中國制造的應用的質量與本地化程度都很高，“曾經滄海難為水”，刪除了這些中國應用，印度用戶大概很難再找到可以替代的應用了。
況且就算刪除了中國制造的應用，印度用戶也不能輕易拋棄已經風靡的小米、華為、OV等中國手機。
最早進入印度的手機公司小米在2019年第三季度在海外市場收入創(chuàng)下新高。根據IDC數(shù)據顯示，第三季度小米在印度智能手機出貨量1260萬臺。此外印度智能手機市場在2019年第三季度的出貨量達到創(chuàng)紀錄的4660萬臺，環(huán)比增長26.5%，其中小米、OPPO等中國手機品牌占領了印度將近70%的智能手機市場。
中國手機在印度市場占據主導地位，也可以在很大程度上幫助那些擁有中國資金背景的App。所以印度用戶除非也抵制中國手機，才能徹底取得“刪除中國應用”的“勝利”，但從印度目前的市場情況來看這幾乎不可能。
當然此次的事件對于中國的互聯(lián)網企業(yè)而言也是個教訓。 在此之前，一些身在印度的中國應用中就出現(xiàn)過不雅和越界內容，包括女明星的性感照片，模仿不適宜歌曲的未成年以及衣著暴露的女性等，包括此次事件也是不當內容引發(fā)的。
對這些亂象中國企業(yè)應該引起重視，要加強對海外平臺內容的監(jiān)管，可以通過AI等技術手段加以實現(xiàn)。最大限度避免出現(xiàn)不當內容的出現(xiàn)，避免激化出海過程中產生的矛盾，才可能有更為順利的發(fā)展。文/東方亦落
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