抖音是今年市場的一大驚喜,截至2019年12月,抖音日活躍用戶突破4億,半年時間猛增7000萬,人均單日啟動近6次,日均使用時長達1小時之久。不止高活躍,抖音還有著51.22%的超高次月留存,這讓抖音在商業(yè)化上有了更多的發(fā)揮空間。
抖音對商業(yè)化早有布局,從購物車到抖店,從“DOU+”再到商品搜索,都是強有力的佐證,而網(wǎng)紅帶貨之于抖音,也已被證明是一條切實可行的商業(yè)變現(xiàn)之路。如今抖音客服系統(tǒng)的發(fā)力,就是以這一新工具承載、激活、串聯(lián)原來布局的功能,幫助商戶打開抖音這一增量市場。
抖音平臺的電商生態(tài)正在逐漸成型,從內(nèi)容生產(chǎn)到IP包裝再到商品轉(zhuǎn)化,覆蓋線上商城與線下門店。而抖音客服系統(tǒng)作為其中最直接的抓手,可以將這些環(huán)節(jié)、場景更好地串聯(lián)起來,并且通過多種能力更緊密的聯(lián)動,幫助商家實現(xiàn)更有效的內(nèi)容分發(fā)和商品變現(xiàn)。
那么抖音怎么接入客服系統(tǒng)呢?
1. 申請注冊抖小助客服系統(tǒng)賬號,登錄抖小助后臺;
2. 點擊綁定抖音號按鈕;
3.此時彈出一個新的窗口,請使用抖音號手機端進行掃碼進行確認授權(quán)即可!或者可以輸入抖音號綁定手機號和驗證碼進行登錄。
4. 授權(quán)成功后,我們就可以在抖小助后臺看見多了剛才授權(quán)的抖音號,如需授權(quán)綁定多個抖音號,重復(fù)上述步驟2 / 步驟3 即可。
抖小助客服系統(tǒng)后不僅可以及時收發(fā)抖音私信消息,及時回復(fù)視頻評論,而且還可以通過它給客戶貼標(biāo)簽,比如對產(chǎn)品的意向度、年齡、性別、愛好等等,下次再交流就可以迎合客戶喜好去組織相關(guān)話術(shù),提升了轉(zhuǎn)化率。
抖小助系統(tǒng)還有很多功能,在這里就不一一列舉了,想去體驗的可以去官網(wǎng)申請免費體驗!
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