隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，我國的電子商務(wù)、移動支付、共享經(jīng)濟等創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，廣泛融入各行各業(yè)，并且在世界舞臺上大放異彩。萬眾創(chuàng)新、萬物互融的時代已經(jīng)來臨。
廣東歡太，伴隨萬物互融時代而生，是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的全球綜合性服務(wù)平臺，現(xiàn)已推出包括軟件商店、瀏覽器、云服務(wù)、電商在內(nèi)的多項服務(wù)和產(chǎn)品，業(yè)務(wù)覆蓋全球40多個國家和地區(qū)，擁有超過4.4億用戶。
在把握萬物互融發(fā)展趨勢的同時，歡太客服不負(fù)用戶期待，不斷完善服務(wù)體系，為企業(yè)的多元化業(yè)務(wù)發(fā)展提供高質(zhì)量的服務(wù)，“讓每個人因萬物互融 而享有無微不至的服務(wù)”。
一方面，廣東歡太不斷更新電子客服系統(tǒng)，從客戶需求的角度優(yōu)化程序設(shè)計，采用更先進(jìn)的人工智能技術(shù)，提升系統(tǒng)的應(yīng)變能力。以歡太科技運營的“主題商店”為例，點開該應(yīng)用的“幫助反饋”，里面有“在線客服”“幫助與反饋”“購買須知”“開通會員須知”“會員常見問題”等多種服務(wù)，用戶只需根據(jù)實際情況，選擇對應(yīng)的服務(wù)，即可高效解決問題。
(廣東歡太運營的“主題商店”截圖)
另一方面，廣東歡太延長服務(wù)時間，推出的歡太客服24小時在線服務(wù)，隨時為用戶待命。用戶在使用歡太的產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，有任何疑問或者問題，都可以通過使用應(yīng)用的客服入口直接進(jìn)入在線客服咨詢，歡太客服高效響應(yīng)用戶反饋，為用戶的使用體驗保駕護(hù)航。
廣東歡太在發(fā)展的過程中，始終不忘初心，以用戶為本，站在用戶的立場上思考。未來歡太客服將不斷完善服務(wù)體系，在更多細(xì)節(jié)上精益求精，力求為用戶帶來更好的服務(wù)體驗，讓我們一起拭目以待。
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