在一個互聯(lián)網(wǎng)大小動蕩不斷的發(fā)展時代里,如何做一個從容的前行者,具備哪些特質的企業(yè)和平臺,才能在大浪淘沙之后真正站穩(wěn)腳跟。
相信你看完這篇文章,心中自會有答案。
龍卷風帶來創(chuàng)業(yè)新靈感
2011年,黃越一家去美國旅游,不料一場龍卷風打亂了之前的住宿計劃,一家三口輾轉住進了洛杉磯的一間家庭旅館——蘇珊的家。二層別墅,200平米的大房子,能洗衣做飯。房東為他們推薦景點,指引線路,邀請他們共進晚餐,甚至開車載他們出去玩,這一次住民宿的體驗,對黃越全家來說都是一次特別的經(jīng)歷。
這次龍卷風之后,黃越針對國內(nèi)外民宿市場做了深入全面的調(diào)查和研究,萌發(fā)了再次創(chuàng)業(yè)的想法。黃越希望將這種完全不同于酒店的住宿方式和新鮮獨到的住宿體驗,帶給更多國人,踐行“只為美好住宿多一種選擇”的使命。2012年5月,木鳥民宿上線。
當時,共享經(jīng)濟的理念并不被國人接受,共享房屋更是難上加難。萬事開頭難,只一個房源就讓木鳥起飛不易。木鳥民宿前期的房源都是員工帶動家人分享,靠線下發(fā)單等地推式的方法一點點積累起來。
今天,木鳥民宿房源數(shù)量達90萬套,覆蓋海內(nèi)外500多個國家和地區(qū)。“每天1500套的增長,90%房源都是自增長,”這是木鳥深耕市場多年的結果,也是用戶和市場認可的證明。
然而,房源增長只是第一道坎,后面的困難接踵而來。
2014年,整個民宿市場因為愛日租的倒閉哀鴻遍野,彼時木鳥民宿談好的融資一夜之間黃掉,這對賬面上只剩380元的木鳥民宿和黃越來說,簡直是晴天霹靂。要么盡快籌到一筆錢度難關,要么公司倒閉。黃越思考再三,也做過無數(shù)次內(nèi)心掙扎,最終選擇賣房為木鳥輸血,以低于市場價10萬為代價,讓木鳥得以重生。
木鳥振翅釋放蝴蝶效應
一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶,偶爾扇動幾下翅膀,可以在兩周以后引起美國得克薩斯州的一場龍卷風。
木鳥在飛行中扇動幾下翅膀,也帶來了整個民宿行業(yè)的改變。
第一次扇動翅膀是在2016年,木鳥民宿首次提出地主之誼,并鼓勵房東為房客提供免費增值的地主之誼服務,包括門票、出行、景點、購物、飲食和娛樂指導等多方面,讓用戶真正體驗到民宿的獨特之處。此舉對民宿的市場教育和用戶培育可謂“功在當代,利在千秋”。今天,我們在各個平臺上看到民宿房東的各種花式服務,均來源于此,木鳥地主之誼的標桿作用由此可見一斑。木鳥民宿的地主之誼服務,引領國內(nèi)民宿行業(yè)以服務為根本的發(fā)展理念,率開先河,走出一條極致體驗之路。
第二次扇動翅膀是在2017年初,黃越意識到民宿雖為非標行業(yè),但也需一定標準來規(guī)范行業(yè)發(fā)展,于是,黃越帶領線下團隊在北京、北戴河等城市試點對標四星級酒店的四木房源,比國家首次提出行業(yè)標準足足早了6個月。木鳥首家上線平臺精選的四木房源之后,途家、愛彼迎紛紛推出自平臺的精選房源。如此來看,木鳥提出四木房源是第一個吃螃蟹的平臺,更是整個行業(yè)品質化之路的領頭羊。
資本寒冬亮劍出擊
2018年底至今,在民宿乃至是整個資本市場,資本寒冬的說法愈演愈烈。資本理性的背后,融資更是實力的彰顯。
放眼2019年,只有木鳥民宿一家平臺獲得資本青睞,拿到新一輪融資。個中原因,可能跟平臺的創(chuàng)新精神和盈利能力有關。
提到創(chuàng)新,木鳥民宿在地主之誼和四木房源等產(chǎn)品和功能上的引領,對整個行業(yè)貢獻良多。2017年內(nèi)部年中會上,黃越低調(diào)宣布木鳥順利走過盈虧平衡點,這在整個民宿圈子里尚屬首例。
秉承低調(diào)行事風格的木鳥民宿,在2019年再難低調(diào)。很多人只看到了融資的成功,卻不了解木鳥自成立以來的篤定與堅持:不忘初心,走自己的路,做好平臺產(chǎn)品和服務,用體驗打動用戶,打造業(yè)內(nèi)口碑。
隨時代律動 把脈年輕人
這是一個全新的時代,也是一個不可替代的時代。
這個時代,年輕人成為消費主流人群,于是,各行各業(yè)都在走年輕化路子,迎合年輕用戶的需求和喜好。民宿市場亦是如此。
起初是從后臺數(shù)據(jù)上看到住民宿的年輕群體占比越來越大,黃越開始意識到品牌年輕化變革勢在必行。于是,2019年,木鳥民宿先后更新品牌logo和宣傳口號“挑你喜歡的住”,釋放年輕活力的品牌調(diào)性。在產(chǎn)品功能上,木鳥民宿圍繞年輕人喜好不斷迭代:網(wǎng)紅民宿版塊上線,為年輕人提供更多民宿體驗分享的入口和空間。
如何俘獲年輕用戶的心智,就是要跟年輕用戶玩在一起,真正懂她們所想所需。黃越深知,這一代消費升級轉型離不開年輕人,把準年輕人脈搏,才能走得更遠飛得更高。
2019年接近尾聲,2020年對整個民宿市場來說,依然是充滿挑戰(zhàn)和未知的。
有了兩次國標規(guī)范的出臺,民宿市場將更有信心和底氣,朝著規(guī)范化的方向發(fā)展。市場的規(guī)范,歸根結底離不開所有平臺和用戶的共同努力。作為國內(nèi)領先的民宿預訂平臺,木鳥民宿將秉承“只為美好住宿多一種選擇”的使命,繼續(xù)深耕市場,以穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略,從容前行,為用戶實現(xiàn)美好住宿,讓民宿在國內(nèi)市場大放異彩!
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