其實,大家對社群的理解與認知都會存在一定程度上的差異性,甚至有人認為只要能聚集人的網絡“載體”都叫做社群。廣義上來說其實也沒有錯,社群就是聚集人的邏輯載體,不然直接稱作程序就好了。
因為互聯網的發(fā)展,即便眾多行業(yè)、企業(yè)對互聯網營銷的理解有所不同,但商業(yè)化的網絡品牌營銷和產品營銷,已經成為一種不可或缺的營銷渠道與方式。從任何一個平臺或應用去經營社群,都離不開一個重要元素就是“人”,包括管理規(guī)劃者、運營人員、銷售人員,還是引流來的潛在客戶、精準的需求人群,甚至是已經擁有忠誠度的老顧客。
那么,大家有沒有想過,在出現互聯網營銷之前是否存在過“社群”呢?答案是肯定的。舉個例子,會議營銷,也叫做“會銷”。
為什么這樣去聯想?并不是因為社群營銷與會議營銷完全相同,而是它們之間的理念與模式最為相似,都是聚集潛在客戶,然后篩選出精準有意向的人群加以重點營銷,最終獲取訂單達成交易。中間環(huán)節(jié)可能存在細節(jié)上的差別,但模式與理念上是基本一致的。兩者最為核心的要素皆是,聚攏、維系、秩序、引導、佐證,以及促進和跟蹤。
我們共同來設置一個標簽,既然會議營銷稱作會銷,我們暫且將商業(yè)化的社群營銷暫且稱作“社銷”吧。
已經認清了社群營銷的本質了,那為什么要用社群營銷的方式為品牌做口碑傳播呢?這里有掌嗨運營顧問唐老師的一些建議:
相信有一定品牌與營銷經驗的朋友都清楚,品牌、產品、市場的三位一體對企業(yè)的生存發(fā)展有多重要,而支撐起這三大要素的便是“口碑”。在網絡社交對現今社會的滲透力來看,發(fā)動市場中廣泛的客群為企業(yè)“代言”,是可以在另一個維度上創(chuàng)造出強勢心智影響力的,所以它與名人效應并非同類影響力,但其最終作用卻與名人效應完全一致。
我們常說,做好不等于做強。所以我們在聚焦網絡社群,避免社群營銷雷區(qū)的同時,一定要關注社群營銷的口碑影響力建設,它是社群運營規(guī)劃與執(zhí)行層面必不可少的環(huán)節(jié),也是形成價值閉環(huán)的重中之重。需要我們在不同環(huán)境中應用適當的策略,并通過有效的落實這些策略,將崎嶇的網絡社群營銷之路逐步演化為坦途正道。
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