全員創(chuàng)客，根本在于解放人，意在為全員賦能，是全員自主創(chuàng)業(yè)的探索。
通過本次職代會可以看出，海爾所作的努力就是要讓每一個小微創(chuàng)客都成為創(chuàng)業(yè)家，成為海爾生態(tài)系統(tǒng)內一個具有自主性及能夠創(chuàng)造價值的主體。
作者 / 南 山
編輯 / 蘇 珊
10月30日，海爾集團公司第七屆職工代表大會第七次會議在海爾大學如期舉行，本次大會共有來自海爾各個鏈群小微的102名代表參加。本次大會上共審議修訂了7項議案，進一步擴大了全員創(chuàng)客機制激勵平臺的范圍，強化了“三權”讓渡，豐富了員工關懷項目，明確了社會責任的常態(tài)化。
01
“全員創(chuàng)客機制”成為熱詞
此次職代會的一大亮點是通過了《海爾集團公司創(chuàng)客合伙人管理辦法》《海爾集團公司創(chuàng)客合伙人創(chuàng)客股權實施細則》等議案，全員創(chuàng)客機制再次升級，讓員工從被管理的客體變?yōu)橹黧w，并在勞動所得外，分享資本利得，獲得企業(yè)發(fā)展帶來的紅利。
海爾創(chuàng)客激勵平臺從最早的600人，發(fā)展到去年底的2000人，2020年末這一范圍將擴大至10000人。很明顯，這一變化面向的是海爾生態(tài)平臺上的全體創(chuàng)客，未來海爾將激勵更多優(yōu)秀員工搶入創(chuàng)客激勵平臺。
“全員創(chuàng)客”成為此次職代會的關鍵詞，這也意味著，在員工勞動所得的前提下，加快全員創(chuàng)客機制落地步伐的海爾向所有人開放了另一條激勵路徑，即每個人都可以通過自己的努力獲得企業(yè)股份，進一步釋放全員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。
西方管理理念是以契約來驅動員工，在這種模式下，企業(yè)與員工之間是單純的雇傭關系，員工如流水線上的工具，自身的創(chuàng)造力和主動性被泯滅了。與之不同的是，海爾打破科層制，形成了開放性創(chuàng)業(yè)生態(tài)，打造無數(shù)個自創(chuàng)業(yè)、自組織、自驅動的小微企業(yè)，讓生態(tài)圈中的每個人都能夠直面市場和用戶，通過自主創(chuàng)造價值來獲得分享。通過激發(fā)“人”的價值最大化，展現(xiàn)海爾整個商業(yè)賦能模式的系統(tǒng)性變化。
通過全員創(chuàng)客機制，海爾創(chuàng)業(yè)平臺上的員工更自主、更自治。員工變成了創(chuàng)業(yè)者，也就跳出了傳統(tǒng)管理學意義上的組織體制的束縛，可以在用戶需求的指引下更自由地實現(xiàn)鏈群生態(tài)的重組與再造。
此外，本次海爾職代會明確了創(chuàng)客激勵的方向，那就是創(chuàng)造用戶價值、創(chuàng)建生態(tài)品牌和生態(tài)場景、孵化創(chuàng)造新物種，在這三個領域做出貢獻的優(yōu)秀鏈群創(chuàng)客都可以搶入到創(chuàng)客激勵平臺。
02
讓每個小微創(chuàng)客成為創(chuàng)業(yè)家
海爾的創(chuàng)客平臺機制把有圍墻的花園變?yōu)殚_放的生態(tài)系統(tǒng)，在這樣的生態(tài)中，創(chuàng)客、鏈群發(fā)揮著重要作用，是海爾不斷創(chuàng)新的關鍵因素。因此，在本次職代會上，也就如何放權給鏈群小微，提高其創(chuàng)業(yè)自主性給出了明確答案：進一步細化“三權”讓渡，將用人權、決策權、分配權交給創(chuàng)客。
在創(chuàng)造價值的基礎上，用多少人、用什么樣的人都由小微和鏈群自主決定；各個鏈群根據(jù)自己的業(yè)務場景，可以自主進行時間管理，選擇考勤時間、制定年假計劃等等；完全由創(chuàng)造的用戶價值決定薪酬分配，讓創(chuàng)造用戶價值的員工最大化分享價值。
進入物聯(lián)網時代，海爾的戰(zhàn)略聚焦與組織進化也在隨著時代而不斷演進，目的是構建一個與物聯(lián)網時代更相稱、更開放的網絡生態(tài)組織。
現(xiàn)在，海爾已經孵化出了衣聯(lián)網、食聯(lián)網、血液網、疫苗網等物聯(lián)網生態(tài)新物種；此外，在中國品牌價值100強研究報告中，海爾連續(xù)18年居中國品牌價值100強首位；2019年，BrandZ™全球最具價值品牌100強榜單中，海爾成為BrandZ™歷史上第一個，也是目前全球唯一的物聯(lián)網生態(tài)品牌……這些都是海爾持續(xù)探索管理模式、激發(fā)全員創(chuàng)客創(chuàng)新活力所結出的碩果。
全員創(chuàng)客，根本在于解放人，意在為全員賦能，是全員自主創(chuàng)業(yè)的探索。通過本次職代會可以看出，海爾所作的努力就是要讓每一個小微創(chuàng)客都成為創(chuàng)業(yè)家，成為海爾生態(tài)系統(tǒng)內一個具有自主性及能夠創(chuàng)造價值的主體。
當他們真正從一棵棵小草成長為參天大樹之時，也正是海爾這個熱帶雨林生態(tài)不斷走向豐富與完善之時。
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