軟文主要分為產(chǎn)品軟文和品牌軟文兩種類型。軟文是一項運營工作必備的技能，小編認為要做好軟文營銷，我們必須要學會精致的軟文創(chuàng)作。而要做到精致的軟文創(chuàng)作有時候并不需要我們有多強的文字功底和文采，更關(guān)鍵的在于剖析用戶問題，分析用戶需求和用戶心理，抓住用戶痛點，這樣設計出來的軟文才更加有生命力，能夠吸引到用戶的注意，使得運營有了可持續(xù)性的生命力。
1、篩選產(chǎn)品賣點
首先，軟文的出發(fā)點是用戶的需求，不同的目標人群，他們的需求不一樣，所以在寫針對不同目標人群的軟文，必須考慮是否能滿足目標人群的主要需求。
接著是，市場上同類型產(chǎn)品很多，要想產(chǎn)品突出，需要去搜索了解一些同類型的產(chǎn)品。如果經(jīng)常出現(xiàn)的一些賣點可能就是市面上都有的賣點，比較雷同，那就需要謹慎地考慮是否要把它當成主要的賣點。當然了，我們也不應該通過貶低競品來達到突出我們產(chǎn)品好的目的，我們是在職業(yè)規(guī)范范圍內(nèi)努力爭取更多的市場。
2、選擇說明邏輯
通過預測用戶的問題，然后回答他們，如同當面問一樣，以一種有條理方式貫通起來，更容易產(chǎn)生滑梯效應，吸引用戶情不自禁閱讀你的軟文。
3、結(jié)合場景寫作
我們要根據(jù)軟文所處的場景，來判斷軟文的寫作風格。舉個例子，支付寶在官網(wǎng)和微信公眾號上面的軟文寫作風格，在官網(wǎng)上是比較正兒八經(jīng)的，顯得專業(yè)靠譜。但是在微信公眾號上呢，就比較逗比，而這個逗比的風格，也在微信公眾號這個渠道圈了大量的粉絲。
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