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所謂軟文，可以理解為一種“公關(guān)”的表現(xiàn)形式，讓受眾群體通過嚴謹?shù)倪壿嫹治龊蜕疃鹊那楦泄缠Q，從心智上接受并認可產(chǎn)品/服務(wù)。而并非廣告式的強行推銷，直接通過夸贊自我來達到營銷目標(biāo)。在媒體平臺匱乏的年代，消費者接觸到的廣告非常少，因此直接式的廣告效果非常好。而隨著互聯(lián)網(wǎng)，尤其的移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，廣告已經(jīng)鋪天蓋地，無時無刻不在包圍著消費者，繼而導(dǎo)致厭惡感的產(chǎn)生。
在《廣告的沒落 公關(guān)的崛起》一書中，就有著詳細的論證說明。軟文營銷是以消費者為根本，想其所思、解其所惑，不僅能傳遞產(chǎn)品/服務(wù)的正面價值，還能幫助受眾建立正確的認知。在實踐中，軟文更容易被消費者青睞，并可以產(chǎn)生轉(zhuǎn)發(fā)分享，形成品牌口碑裂變。軟文其實無處不在，也應(yīng)當(dāng)成為每一個品牌所必須的營銷方式。雖然軟文營銷無比重要，文章看似寫起來也很簡單，但想要真正達到好的效果，卻不是那么容易的。什么樣的軟文才算作是好軟文，這是我們在高質(zhì)量軟文寫作前，必須要明確的。
作者通過長期的軟文創(chuàng)作經(jīng)驗，梳理了5個高質(zhì)量軟文的標(biāo)準(zhǔn)：
1、內(nèi)容主題為目標(biāo)受眾普遍歡迎
任何內(nèi)容寫作之前都要明確主題方向，必須確保這個主題為相當(dāng)一部分人群所關(guān)心的，這樣才有機會形成高效傳播。如果主題僅為極個別人群喜愛，那么創(chuàng)作出的內(nèi)容，將難以獲得閱讀量，基本也不會產(chǎn)生裂變效果。
2、內(nèi)容標(biāo)題能激發(fā)受眾情感共鳴
標(biāo)題是文案創(chuàng)作的重頭戲，一個好標(biāo)題可以帶來巨大的流量暴增，根源就在于這樣的標(biāo)題，為受眾帶來了很強的情感共鳴，例如驚訝、恐懼、興奮等等。但值得注意的是，千萬不能去做“標(biāo)題黨”。所謂“標(biāo)題黨”主要是指內(nèi)容無法承載標(biāo)題的文案，僅僅為了博眼球卻不真實的內(nèi)容。得觀軟文認為創(chuàng)作好標(biāo)題，必須要以內(nèi)容為根基，不脫離主題方向的基礎(chǔ)上，再帶來更好的情感共鳴。
3、正文內(nèi)容能幫助受眾產(chǎn)生價值
這個價值主要是非產(chǎn)品性的，可以是行業(yè)的知識技巧，或者社會熱點信息等等。能夠給用戶帶來其難以獲得的知識信息內(nèi)容，幫助其建立正確的認知，糾正之前存在的誤區(qū)，通過內(nèi)容對受眾產(chǎn)生實實在在的幫助。這其實就是先脫離產(chǎn)品，為目標(biāo)群體做出貢獻，有付出才會有回報。當(dāng)品牌給予消費者的越多，從消費者那得到的回報也將會越大，并形成一個正向的良性循環(huán)，不斷積累提升品牌口碑形象。
4、產(chǎn)品賣點能有效融合內(nèi)容主題
軟文的最終目標(biāo)還是要服務(wù)于產(chǎn)品銷售，脫離了這個目標(biāo)就不能稱之為軟文營銷，因此內(nèi)容中必須包含產(chǎn)品賣點。而這種包含，絕不是直接了當(dāng)?shù)膹V告式展現(xiàn)，而是在內(nèi)容中自然而然的展現(xiàn)，成為內(nèi)容的一部分。猶如電影中，演員根據(jù)劇本到達某個鏡頭使用具體產(chǎn)品展現(xiàn)一樣，觀眾并不會覺得突兀，而是一直在享受著整個觀看過程。
日常的資訊知識給我們帶來價值，但不會融入賣點，只要做好價值輸出即可。而軟文需要在這個基礎(chǔ)上，更進一步將產(chǎn)品賣點作為內(nèi)容不可或缺的一部分展現(xiàn)出來，這就是高質(zhì)量軟文寫作的關(guān)鍵點。
5、挖掘的產(chǎn)品賣點具備強吸引力
相信任何產(chǎn)品都可以找到許多賣點，無論是否想到的，或許都可以作為賣點。但要能被用戶認可，就需要產(chǎn)生吸引力。對于單一的用戶來說，注意力是有限的，并且在不斷的在動態(tài)變化中。只有先讓用戶產(chǎn)生注意力，而后才有機會轉(zhuǎn)為吸引力，最終實現(xiàn)認可并購買使用。
要想讓用戶產(chǎn)生注意力，需要遵從“少即是多”的原則，“少”是產(chǎn)生注意力的點要少，切忌不能多，一般只剩下1個強有力的賣點即可。“多”是這樣做，能帶來更大程度的注意力。相反如果吸引點過多，用戶反而將分配給產(chǎn)品的有限的注意力，無法集中到一處，分散為許多小點。雖然對于商家來說，將產(chǎn)品賣點展現(xiàn)越多，好似就能證明自己的產(chǎn)品就越好。遺憾的是用戶的大腦，在過多的賣點上已經(jīng)無法形成注意力，最后全部略過，更談不上吸引力。
這5個判斷軟文質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，需要深入創(chuàng)作者的腦海中，在進行內(nèi)容創(chuàng)作時，需要實時緊扣標(biāo)準(zhǔn)。只有不脫離這個框架方法，并且不斷優(yōu)化以達到理想標(biāo)準(zhǔn)，個人創(chuàng)作能力以及實際成文效果，才會不斷提升。
3個非常重要的軟文寫作技巧招式
有了寫好軟文的框架標(biāo)準(zhǔn)，接下來就能開始入手創(chuàng)作。在具體創(chuàng)作上，筆者也總結(jié)了3個非常重要的軟文寫作技巧招式，希望能夠盡可能端短的時間，幫助你提升軟文創(chuàng)作質(zhì)量。
第1招：多用幅度大的詞語
幅度大的詞語主要指數(shù)字、動作或者一些形容詞，在尊重事實的基礎(chǔ)上，盡可能多用幅度更大的詞語。這樣可以更好的激發(fā)用戶的情感共鳴，增強注意力的吸引度，但務(wù)必要有事實依據(jù)，千萬不能脫離事實而無底線的夸大來博眼球。脫離事實的做法，不僅得不到用戶的認可，反而會帶來負面的反作用，受眾會對內(nèi)容反感，繼而波及到產(chǎn)品，最后是“賠了夫人又折兵”。因此一切用詞用語必須建立在事實依據(jù)的基礎(chǔ)上，才可以進一步的適度渲染，不可脫離事實的過分夸大。
數(shù)字上的幅度詞語，如“1000000000”比“10億”的幅度相對較大，動作上的幅度，如“閃現(xiàn)”比“出現(xiàn)”的幅度相對較大。一般情況下幅度越大的詞語，對人的吸引力相對來說會越強，大腦分配的注意力相對也會更多。適當(dāng)多用幅度大的詞語，對于提升軟文質(zhì)量，會有非常大的幫助。
第2招：資料全面多用數(shù)據(jù)
如果說上面的“第1招”是形容詞，那么這里的就是名詞，要求實實在在的能給用戶產(chǎn)生更多的信息價值。幅度大的詞語，可以帶來更多的情感共鳴。而資料全面，則有更高的實用價值。做好內(nèi)容資料的收集整理，盡可能提升用戶了解信息、解決問題的效率，必然會受到用戶的青睞。
數(shù)據(jù)是資料的重要表現(xiàn)形式，現(xiàn)代社會的發(fā)展，讓人們對數(shù)字的信任度越來越高。用數(shù)據(jù)作為資料進行論證，對用戶更有說服力，有更強的信任感。在全面搜集資料時，得觀軟文多注意建立數(shù)據(jù)信息作為論據(jù)支撐，為用戶展現(xiàn)一個更客觀、更明確的信息價值。
第3招：言簡意賅避免啰嗦
啰嗦是高質(zhì)量軟文的大忌，快節(jié)奏發(fā)展的當(dāng)代，人們都希望能快速高效的獲取到所需要的信息。如果是非專業(yè)的文案創(chuàng)作者，很容易采用口語化寫作方式，難以發(fā)揮書面用語言簡意賅的特點，導(dǎo)致閱讀效率低下。在寫作過程中需要注意，盡可能少用口語化的用詞用語，能精簡的盡可能精簡，最好還能為用戶留出一定的想象空間，發(fā)揮出文案的藝術(shù)性。在完成后，還要反復(fù)檢查，對于錯詞錯句的檢查核對是基礎(chǔ)工作，進一步濃縮精簡用更高質(zhì)量的詞語，則是對軟文寫作質(zhì)量的有效提升。
術(shù)業(yè)有專攻，寫作看似每個人都會，從小學(xué)開始我們就要寫文章。但真正要寫出高質(zhì)量文章的人，卻是鳳毛麟角。軟文不僅要基于全面的資料數(shù)據(jù)收集，進行高質(zhì)量的價值輸出。還要深度挖掘產(chǎn)品、行業(yè)及受眾的特點，與內(nèi)容進行高度融合，成為內(nèi)容不可分割的一部分，并能突出產(chǎn)品賣點，讓受眾產(chǎn)生吸引力繼而認可購買。要想撰寫出高質(zhì)量軟文，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練，以及數(shù)據(jù)追蹤反饋后改進，不斷積累專業(yè)經(jīng)驗，方能寫出真正的好軟文。
以上對好軟文判斷的5個標(biāo)準(zhǔn)，以及快速提升軟文質(zhì)量的3大招，只是淺論概述，將一些關(guān)鍵點表達出來。在實際創(chuàng)作過程中，還有很多點需要注意。創(chuàng)作好軟文只是軟文營銷的第一步，要想發(fā)揮出營銷效果，必須要指定合適的發(fā)文策略，通過在主流新聞媒體、自媒體、問答等平臺布局分發(fā)，并進行有效的運營提升，才能最終達到理想的營銷效果!
文章來源：盧松松博客，歡迎關(guān)注我的帳號哦!
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