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想轉(zhuǎn)型成“服務(wù)公司”的蘋果,是如何靠游戲引導(dǎo)用戶的?

 2019-09-24 16:24  來(lái)源: A5專欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

近日,《洛杉磯時(shí)報(bào)》對(duì)蘋果的游戲服務(wù)Apple Arcade作出評(píng)論。評(píng)論認(rèn)為,蘋果通過(guò)Apple Arcade實(shí)現(xiàn)了當(dāng)今游戲行業(yè)大部分成員都沒(méi)敢做的事,那就是“相信玩家”,冒著一定的風(fēng)險(xiǎn)將最優(yōu)質(zhì)的游戲內(nèi)容推送到用戶面前,這一舉動(dòng)的意義可以與iTunes全面擁抱數(shù)字化音樂(lè)相提并論。

Apple Arcade的價(jià)格可以說(shuō)是十分良心了,一個(gè)月只收4.99美元,第一個(gè)月還可以先免費(fèi)試玩。關(guān)于游戲內(nèi)容的質(zhì)量,我們也在之前的文章中討論過(guò),蘋果為了打造優(yōu)質(zhì)的游戲服務(wù)請(qǐng)了不少口碑與品質(zhì)并存的游戲團(tuán)隊(duì)參與到對(duì)Apple Arcade的建設(shè)中。

在此之前,蘋果應(yīng)用商店里雖然也有不少高質(zhì)游戲,但相關(guān)數(shù)據(jù)表明,人們還是愿意去玩那種不用付費(fèi)的“小游戲”。放著高質(zhì)游戲不玩卻去玩不用動(dòng)腦甚至是簡(jiǎn)單重復(fù)的小游戲,這背后又有怎樣的“蹊蹺”呢?

眾所周知,小游戲門檻非常低,上手極其簡(jiǎn)單,這一點(diǎn)就足夠吸引許多用戶了。即使是一度風(fēng)靡的國(guó)民游戲“王者”與“吃雞”都是有門檻的,比如筆者在《絕地求生》中落地之后看不懂地圖,在《王者榮耀》中分不清敵我,相信有很多人都在游戲中面臨類似的問(wèn)題。而小游戲幾乎不用動(dòng)腦子就能搞懂規(guī)則,相比之下大家自然更愿意玩小游戲,而不是在本就有現(xiàn)實(shí)壓力的背景之下再費(fèi)腦子去弄懂虛擬世界中的游戲規(guī)則。

在小游戲中,一般都會(huì)有連續(xù)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,包括金幣、禮包、升級(jí)之后的稱號(hào)...達(dá)到一定的等級(jí)時(shí),頁(yè)面還會(huì)顯示出超越好友的提醒信息。排名反饋及時(shí),還能便捷地分享到社交平臺(tái)。既給予了人們適當(dāng)?shù)募?lì),也滿足了人們炫耀的虛榮心。

此外,小游戲的任務(wù)設(shè)置往往能夠在短時(shí)間內(nèi)完成,對(duì)碎片化時(shí)間越來(lái)越多、整塊時(shí)間卻越來(lái)越少的我們來(lái)說(shuō)再合適不過(guò)了。雖然這幾分鐘的游戲產(chǎn)生不了什么實(shí)際價(jià)值,但比起碎片化時(shí)間內(nèi)的等待,手上有點(diǎn)事做總比無(wú)所事事要強(qiáng)。

在內(nèi)容的設(shè)置上,小游戲也不是一味簡(jiǎn)單而毫無(wú)“心機(jī)”的。通常來(lái)說(shuō),小游戲遵循的是“由易到難,循序漸進(jìn)”的原則。這種設(shè)置既不會(huì)讓玩家覺(jué)得無(wú)聊,也不會(huì)因一開(kāi)始就難以通關(guān)而讓玩家輕易放棄,同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中玩家還非常容易產(chǎn)生沉浸感和依賴感,不會(huì)輕易離開(kāi)游戲。

然而小游戲終究是因諸多限制而質(zhì)量無(wú)法進(jìn)一步提升,蘋果要做的還是精品游戲。 但是照現(xiàn)在人們沉迷于免費(fèi)小游戲的情形來(lái)看,無(wú)法get到蘋果的“高品質(zhì)內(nèi)容”,或者說(shuō)這樣的用戶與蘋果游戲服務(wù)設(shè)想中的用戶群有偏差。盡管現(xiàn)在都說(shuō)要以用戶為中心,以用戶的需求作為發(fā)展方向,但對(duì)于曾經(jīng)在硬件方面引領(lǐng)用戶需求的蘋果而言,看到用戶沉迷于小游戲而不能充分感受到高品質(zhì)游戲的優(yōu)勢(shì),恐怕也不能說(shuō)服自己一味地去迎合用戶。

另外一個(gè)重要的原因是,小游戲雖然容易引流,但卻不能保證用戶粘性,這不利于蘋果推廣其游戲服務(wù)。 好在人們的付費(fèi)習(xí)慣逐漸被培養(yǎng)起來(lái),優(yōu)質(zhì)的游戲內(nèi)容還是有許多用戶愿意付費(fèi)的。而蘋果希望通過(guò)Apple Arcade將愿意單獨(dú)購(gòu)買高質(zhì)游戲以及在游戲過(guò)程中有一定消費(fèi)行為的輕度玩家聚攏起來(lái),通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對(duì)其進(jìn)行“滲透”,最終將這些用戶轉(zhuǎn)變成游戲付費(fèi)的“中度”乃至“重度”群體。

可以看到,蘋果Apple Arcade第一個(gè)月是提供免費(fèi)試玩的,這可能是蘋果吸引用戶去升級(jí)iOS 13的策略之一。而對(duì)于游戲行業(yè)而言,蘋果的這些策略也能提高游戲開(kāi)發(fā)者經(jīng)濟(jì)方面的收入,激勵(lì)他們?nèi)プ鲂碌膰L試。

總體來(lái)說(shuō),想要讓服務(wù)也成為重點(diǎn)的蘋果公司正在積極轉(zhuǎn)型,而Apple Arcade是一個(gè)重要的平臺(tái)。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的游戲內(nèi)容吸引用戶,盡早樹(shù)立自己在內(nèi)容服務(wù)方面的口碑,對(duì)蘋果今后的進(jìn)一步轉(zhuǎn)型大有裨益。文/東方亦落

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