今天分享一個化妝品公司的微信營銷成功案例 ,他們是前幾年做微商最成功的商家之一,他們運用的就是產(chǎn)品發(fā)售模式,先通過30天的培育,然后引導(dǎo)客戶成交。
他們沒有一個代理商,只有三個部門,所有業(yè)績都來自這三個部門,這三個部門分別是:網(wǎng)絡(luò)推廣部、銷售顧問部、產(chǎn)品部門,網(wǎng)絡(luò)推廣部門主要工作就是通過免費和付費的方式每天獲取1-3萬個年輕女性粉絲。
銷售顧客部門招聘了100位美女,每個人配備一臺IPAD,然后把推廣部門加滿粉絲的賬號拿過來運營朋友圈,每個美女銷售顧問都是獨立的個體、都是以真實美容顧客的身份來銷售。
他們有一個死規(guī)定就是:“每個新賬號第一個月只能分享,不準(zhǔn)銷售 ”!
那么,他們的商業(yè)模式有什么不一樣的地方呢?首先,他們分工非常明確,只保留三個核心的部門:
1、20多人的網(wǎng)絡(luò)推廣部門:這個部門的主要工作就是每天通過免費和付費的方式獲取1-3萬個女性粉絲。
2、100多人的銷售顧客部門:這個部門的銷售顧問100%都是女士,大多數(shù)顧問之前都有在線下做化妝品銷售的經(jīng)驗,因為這類人本來就熟悉化妝品的知識以及銷售技巧,而在線下銷售,一站就是一天,是很累的。
而在這里,她們100%都是通過IPAD銷售,跟白領(lǐng)一樣的待遇,收入?yún)s很高,相對也比較輕松,所以招聘她們就很容易了,她們的工作也很簡單,就是把網(wǎng)絡(luò)推廣部門加滿粉絲的賬號拿來運營朋友圈。
每個銷售顧問都是以獨立的個人、真實的“美容顧問”的身份來銷售,她們每個人的頭像都是真實的真人照,而且每個銷售顧問都是穿著白大褂,顯得非常專業(yè)。
在用戶看來,這些人就是一個真實的美容顧問,這也是他們?yōu)槭裁炊加妹琅檰柕脑?,這些美容顧問在朋友圈的定位就是“老師”,她們每天在朋友圈跟大家分享美容知識、護膚常識等。
朋友圈的文案有這些:“XXX老師來跟大家分享如何在夏天有效的祛痘…… ”,每個類似這樣的文案下面,都有一些潛在客戶的留言,這些銷售顧問就是通過這樣的方式來挖掘他們的潛在客戶。
并且他們規(guī)定,每一個加滿人的新賬號第一個月只能分享,不準(zhǔn)銷售,一般經(jīng)過30天的培育,第二個月就陸續(xù)產(chǎn)生銷售了,平均每個有經(jīng)驗的銷售顧問能做到5-10萬的銷售業(yè)績,做的好的顧問可以做到20萬,個人工資加提成都能拿到3萬元。
他們就是采用這樣的農(nóng)耕思維模式,業(yè)績超過很多同行,實際上這種產(chǎn)品發(fā)售模式的核心,除了農(nóng)耕思維,還有一個饑餓營銷的原理在里面,比如:美國的蘋果公司發(fā)售產(chǎn)品、小米公司發(fā)售產(chǎn)品、華為的發(fā)售等,用的都是產(chǎn)品發(fā)售的模式。
大多數(shù)人是怎么做微信營銷的?是不是先找到產(chǎn)品,然后在朋友圈發(fā)圖片,坐等客戶找上門,如果這么做就能賺錢,那豈不是誰都可以發(fā)財了,想想你看到這些廣告和信息時的反應(yīng)吧!
天天在朋友圈刷賣貨廣告的人,結(jié)果只有兩種:
第一、*:直接把你刪除掉,或者拉入黑名單;
第二、死緩:把你屏蔽掉,只是暫時還留著你。
那么,真正的高手是怎么做的呢?
他們就是用農(nóng)耕思維,很耐心的在微信朋友圈這個閉環(huán)的平臺進行信任培育,然后培育的差不多了,把你引入微店或者淘寶這樣的擔(dān)保交易平臺進行交易,主戰(zhàn)場是在微信上進行一系列的信任溝通,而不是直接在微信上賣貨,賣貨只是最后一個環(huán)節(jié)。
這個有點類似于你在生活中和一個陌生的人如何成為朋友的?
第一次接觸后,再也沒有聯(lián)系了,就永遠(yuǎn)沒有辦法成為朋友,想成為朋友就要多次的接觸、溝通,從第一次接觸、到第二次相識、最后第三次熟識……
在現(xiàn)實生活中要跟幾百個人溝通是一件很困難的事情,而在微信就很簡單了,你只要找到一個讓對方產(chǎn)生被關(guān)心的感覺就可以了,他對你的信任就會直線上升。
所以,在微信上,想要跟一個陌生的顧客或粉絲成交,就要先建立信任,建立任何有兩個因素:一個是時間;一個是貢獻價值,做到這些就可以讓客戶體驗到一種感動,從而任何你,最后成交。
朋友圈發(fā)內(nèi)容要遵守的4個原則:
1、有用;
2、有趣;
3、利他;
4、自愿;
利他主義是這里的核心,讓他感覺傳播看起來更棒,能使他人更快樂,感覺有你的產(chǎn)品他的生活會更好,要想把你的微信變成一個賺錢的微公司,現(xiàn)在最強關(guān)系的陣地是朋友圈,朋友圈就是你的主戰(zhàn)場。
微信群,QQ群主要是引流陣地,朋友圈是營銷重地,微店和淘寶只是最后的付款環(huán)節(jié),大多數(shù)商家都在淘寶或微店這樣的交易平臺進行廝殺,廣告戰(zhàn),價格戰(zhàn),紅色一片,這就是傳說中的紅海,而我們則在朋友圈陣地進行農(nóng)耕式培育,沒有什么競爭對手,這就是所謂的藍海,一開始你就贏了。
因為經(jīng)過你農(nóng)耕式的培育后的潛在客戶和你建立了信任感,即使你的產(chǎn)品比淘寶和微店價格都高,他還會在你這里購買,就是這么牛叉,這就是說,你的決戰(zhàn)不是在淘寶上,和微店上面完成的,而是在這之前就已經(jīng)完勝對手。
那么,朋友圈為什么是你的主戰(zhàn)場?
現(xiàn)在的公眾號打開率越來越低,微信群或QQ群基本上都被一些鋪天蓋地的廣告淹沒了,如果你在朋友圈發(fā)了條信息,基本上50%到75%的微信好友能夠看到,區(qū)別于淘寶,微信是封閉的平臺,在這里,我可以長期培育、長期見證,有很強悍的轉(zhuǎn)化率,有時候客戶猶豫的時候,你發(fā)幾句語音就解決了。
而在淘寶上你是跟別人競爭,在微信上你是跟自己競爭,首先你自己的客戶就是你的,朋友圈是一個封閉空間,你發(fā)的信息,除非別人屏蔽你,否則絕對能占據(jù)別人的屏幕。
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