會員制特色酒店預(yù)訂平臺如程近日發(fā)布公告，譴責(zé)個別機構(gòu)假冒如程名義銷售其自有產(chǎn)品的侵權(quán)行為。這種行為不僅侵犯了如程的商標權(quán)，損害了如程的品牌形象，更是構(gòu)成了對消費者的欺詐。如程表示將采取法律途徑維權(quán)，并建議消費者提高警惕，通過如程官方網(wǎng)站、官方微信小程序“如程”、如程官方合作渠道去購買會員資格，以免遭遇欺詐蒙受損失。
如程客服部近期收到消費者反映，其通過外部鏈接購買如程會員資格時，發(fā)現(xiàn)其實際購買的卻是一款名為“小野民宿尊享卡”的產(chǎn)品。如程經(jīng)過調(diào)查后表示，這是一起“小野民宿”微信小程序及其運營商盜用如程宣發(fā)圖片進行虛假宣傳，欺騙消費者購買其自有產(chǎn)品的侵權(quán)事件。
個別機構(gòu)未經(jīng)如程允許，擅自盜用并改動如程宣發(fā)圖片，抹去宣發(fā)資料上原有的“如程小程序”二維碼，嵌套修改成“小野民宿小程序”的二維碼。“小野民宿”小程序的整個界面、宣傳口號、會員協(xié)議內(nèi)容均抄襲了“如程小程序”的內(nèi)容。其以邀請消費者加入“如程會員”名義進行銷售，在消費者支付后才告知對方其購買的為“小野民宿”產(chǎn)品。
對此事件，如程管理團隊十分重視。如程一直將為會員打造超值權(quán)益作為公司的核心目標。因此針對個別機構(gòu)此次假冒如程名義進行虛假銷售、欺騙消費者侵害其權(quán)益的行為，如程必將追責(zé)到底，通過有關(guān)法律手段維護相關(guān)權(quán)益。
一直以來，如程秉持對每一位會員負責(zé)的態(tài)度，對如程簽署授權(quán)的各類渠道進行嚴格管理，堅決抵制杜絕侵權(quán)欺詐行為。如程也再次溫馨提示廣大用戶朋友，為了保護個人權(quán)益，在購買時一定要擦亮眼睛，認準正規(guī)渠道購買如程會員資格。
消費者如有發(fā)現(xiàn)冒充如程的平臺或商家，歡迎通過如程官方網(wǎng)站(www.ructrip.com)、微信公號“如程”、微信小程序“如程”進行舉報。對于未經(jīng)如程授權(quán)的公司或平臺傳播不實信息或銷售如程相關(guān)產(chǎn)品的行為，如程保留追究其侵權(quán)責(zé)任的權(quán)利。
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